Problem med framtidens bredband, ITUX
Hej!
Jag fick Framtidens Bredband i Göteborg för ett par veckor sen. Vid detta tillfälle testade jag om jag kunde komma in på portalen och välja och detta gick bra.
Eftersom jag hade ca 3 veckor kvar på mitt tidigare comhem abonnemang väntade jag med att beställa tills det var slut.
Under tiden hade några från bostadsbolaget också varit här och gjort en kontroll så att allting skulle fungera.
Hursomhelst när jag väl sätte i sladden igen kom jag inte till itux portalen utan istället till den här sidan:
Eftersom jag inte kunde välja något ringde jag till framtidens bredband och pratade med bredband 2. Där övertygade dom mig om att det skulle fixa sig när jag beställde internet från dem.
Det gjorde det inte.
Jag ringde dagen efter och dom bad mig om IP och MAC adress. Killen i supporten sa att det var konstigt att jag hade MAC adress och att jag egentligen inte skulle ha det (?) och så skickade han vidare ärendet till ITUX. Det ska ta minst 3 dagar.
Någon som råkat ut för samma sak som vet vad som har hänt och hur lång tid det kommer dröja?
Hur kommer det sig att det fungerade att gå in på portalen från början men att det sedan slutade fungera?
