Permalänk
Medlem

Kan inte fabriksåterställa

Hej. Jag ska fabriksåterställa min dator. Men problemet uppkommer när jag ska trycka på F11 vid start, så ignorerar datorn mig och startar den som vanligt.
Jag har en Compaq Presario CQ61 Windows 7 Home Premium x64 om det behövs vetas.

Tack på förhand.

Permalänk
Medlem

Kan även meddela att jag har sökt och hittat att man ska kunna gå in på diskhantering och markera en återställningspartion som aktiv. Men det finns inte och jag VET att jag har haft en sådan men den försvann då jag lämnade in min dator på lagning tidigare i år.
Var kan den ha tagit vägen?

Permalänk
Medlem
Skrivet av sgranath:

Kan även meddela att jag har sökt och hittat att man ska kunna gå in på diskhantering och markera en återställningspartion som aktiv. Men det finns inte och jag VET att jag har haft en sådan men den försvann då jag lämnade in min dator på lagning tidigare i år.
Var kan den ha tagit vägen?

Vad var det som skulle åtgärdas vid reparationen av datorn? När man köper en bärbar dator så får man alltid förslaget om att skapa återställningsskivor om sådana inte redan finns med vid köpet av datorn, varför skapade du inte några sådana?

Permalänk
Medlem
Skrivet av sgranath:

Kan även meddela att jag har sökt och hittat att man ska kunna gå in på diskhantering och markera en återställningspartion som aktiv. Men det finns inte och jag VET att jag har haft en sådan men den försvann då jag lämnade in min dator på lagning tidigare i år.
Var kan den ha tagit vägen?

------------
isåfall om de bytt hdd eller om de tagit bort den partitionen utan att skapa skivorna åt dig lr ens ringt och sagt det åt dig är det en datorfirma jag aldrig skulle anlita igen iaf
ifall den varit inne på garantiservice så ansök om reparation igen och backrep och låt dem återställa det här hos hp verkstaden, den ska ju finnas där om den varit inne på service hos auktoriserad verkstad iaf tycker man

Visa signatur

fanns inte plats för alla mina leksaker här:(

Permalänk
Medlem
Skrivet av Puttefnasket:

Vad var det som skulle åtgärdas vid reparationen av datorn? När man köper en bärbar dator så får man alltid förslaget om att skapa återställningsskivor om sådana inte redan finns med vid köpet av datorn, varför skapade du inte några sådana?

Pga kass fläkt så hade datorn överhettats och detta tyckte inte hårddisken om. Jag brände ut en systemåterställningsskiva i morse men det kanske inte är det du pratar om?

Skrivet av godspeed:

------------
isåfall om de bytt hdd eller om de tagit bort den partitionen utan att skapa skivorna åt dig lr ens ringt och sagt det åt dig är det en datorfirma jag aldrig skulle anlita igen iaf
ifall den varit inne på garantiservice så ansök om reparation igen och backrep och låt dem återställa det här hos hp verkstaden, den ska ju finnas där om den varit inne på service hos auktoriserad verkstad iaf tycker man

Yes det var en firma och jag fick ingen info om detta. Jag la märke till det med en gång jag fick tillbaka dator men då jag är en riktig amatör så trodde jag att den låg dold någonstans och att det itne var någon fara.

Permalänk

Finns ett programm som heter "Recovery Manager". Därifrån kan du välja att återställa till fabriksinställningar. Datorn kommer att startas om och processen påbörjas. Skivor behöver du inte bränna ut så länge partitionen finns kvar och hårddisken är hel

Permalänk
Medlem

Jag hittar dessvärre inget program på min dator som heter Recovery Manager.

Varför ska det vara en sån vetenskap att få fabriksåterställa sin dator....

Permalänk
Medlem

Amatör som jag är med datorer så ställer jag härmed frågan.

Om jag högerklickar på C och väljer formatera. Får jag inte det resultatet jag vill, nämligen fabriksåterställning?

Permalänk
Hedersmedlem
Skrivet av sgranath:

Amatör som jag är med datorer så ställer jag härmed frågan.

Om jag högerklickar på C och väljer formatera. Får jag inte det resultatet jag vill, nämligen fabriksåterställning?

Nej, du måste ha original windowsskivor eller de återställningsskivor du gjorde direkt efter inköpet, annars är du rökt (om återställningspartitionen är borta).

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Permalänk
Medlem

Ok då ska jag inte göra det. Det första jag ska göra imorgon är att åka till firman jag lämnade in den till och klaga. Det var väldigt hjälpsamma så de kanske kan fixa något..

Permalänk
Medlem
Skrivet av MultiMan:

Nej, du måste ha original windowsskivor eller de återställningsskivor du gjorde direkt efter inköpet, annars är du rökt (om återställningspartitionen är borta).

Jag brände ut en systemåterställningsskiva förut som låg på datorn men det är inte det du menar eller?

Permalänk

Jag har en likadan dator, den levererades med Vista och jag brände sedan ut återställningsskivor.
Dock beställde jag 7 och fick en riktig skiva av HP på posten, då datorn köptes precis innan 7 släpptes fick man det kostnadsfritt.
När jag installerade om 7 rensade jag bort alla gamla återställningspartitioner. Är nåt liknande gjort på din dator måntro?

Visa signatur

Node 304: MSI Z87-I - Core i5 4670K - 8GB DDR3 1600Mhz Kingston HYPERX - Sapphire RX480 8GB - Crucial MX100 256GB
HTPC: ASRock H67M-GE - Core i3 2130 - 8GB DDR3 1600Mhz Corsair Vengeance - Intel X25-M G2 80GB
Laptop: Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″

Permalänk
Medlem
Skrivet av anton_mjor:

Jag har en likadan dator, den levererades med Vista och jag brände sedan ut återställningsskivor.
Dock beställde jag 7 och fick en riktig skiva av HP på posten, då datorn köptes precis innan 7 släpptes fick man det kostnadsfritt.
När jag installerade om 7 rensade jag bort alla gamla återställningspartitioner. Är nåt liknande gjort på din dator måntro?

Så måste det ju vara för jag har inte gjort något på den. Men av vilken anledning kan de ha gjorts?

Permalänk

Det är inte så att verkstaden rensade disken när du lämnade den på lagning?

Visa signatur

Node 304: MSI Z87-I - Core i5 4670K - 8GB DDR3 1600Mhz Kingston HYPERX - Sapphire RX480 8GB - Crucial MX100 256GB
HTPC: ASRock H67M-GE - Core i3 2130 - 8GB DDR3 1600Mhz Corsair Vengeance - Intel X25-M G2 80GB
Laptop: Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″

Permalänk
Medlem

Jag tror de bytte hårddisken helt och hållet. Kan detta vara förklaringen? Om det nu är så, hur ska jag bära mig åt för att fabriksåterställa den? Det kan ju inte vara omöjligt?

Permalänk
Arvid Nordqvist-mannen

Du skrev ju att du hade gjort återställningsskivor?

Har dem bytt disk? Har du alla dina program, dokument osv kvar på disken?

Permalänk
Medlem

Jag har gjort återställningsskivor men mina begränsade datorkunskaper säger att jag ska använda dom först efter fabriksåterställningen. Eller?

De bytte disk och jag betalade för att få ner all data på den i en extern hårddisk. Har kollat och hittar inte recoveryn där.

Permalänk
Medlem

I min värld så borde man kunna göra så här. Rätta mig om jag har fel.

1. Högerklicka på C och välja formatera. Följa instruktionerna tills hårddisken är rensad.

2. Sätta in återställningsskivan som jag bränt ut (Kontrollpanelen-Säkerhetskopiering och återställning-Skapa en systemreparationsskiva) och följa instruktioner.