Dell 14z från CDON, Problem! Fler än jag?

Tja!

Igår fick jag hem min Dell 14z från CDON, och redan när jag startade upp datorn stötte jag på problem...
Det är nämligen så här att muspekaren lever verkligen sitt eget liv. Den hoppar rundor och är ingen precision i den över huvudtaget.
Ibland tar det en evighet att klicka rätt.
Jag har testat att avinstallera drivrutinerna och installera dom igen, men det hjälper inte.
Jag har även läst (nu i efterhand såklart) att detta är ett riktigt vanligt problem. Folk har fått touchpaden utbytta flertalet gånger men det har inte hjälpt.

En konstig grej jag har märkt också är att när jag styr muspekaren med enbart höger hand så dyker problemet upp.
Men när jag håller vänster hand över resten av touchpaden och låter den vila mot chassit så fungerar touchpaden som vanligt.
Det är för mig, riktigt skumt...
Finns det någon logisk förklaring till detta?

Så jag undrar om ni andra som har denna datorn har stött på det här och hur löste ni det isåfall?
Såg att det fanns en hel del trådar om denna datorn för ett par dagar sedan, så jag hoppas att ni inte har samma otur som mig...

I och med att touchpaden inte fungerar som den ska och det bara har gått 1 dag, har jag då rätt till att skicka tillbaka datorn och få pengarna tillbaka?
Vad jag har förstått när det gäller nätshopping så har man alltid öppet köp, men när det gäller laptops vill CDON ha 700kr i "återställningsavgift", tror ni att det tillkommer fast att det är fel på laptopen?
Typiskt att dom inte har någon telesupport...

Tusen tack på förhand!
Mvh Emil

Ah okok!
Grejen är att jag är rädd för att det ska bli samma problem med den nya datorn, i och med att felet verkar vara såpass vanligt och att Dell inte ens har någon bra lösning på det.
Men jag har i alla fall slängt iväg ett mail till CDON, så vi får se vad dom säger.
Om det finns någon som har haft detta problemet och vet en lösning till det får ni mer än gärna dela med er!
Och även om ni har några svar på någon utav mina andra frågor
Mvh

------------------
Har börjat märka en till grej, och det är att chassit verkar vara lite strömförande?
När jag drar med fingrarna på chassit så känner jag hur det "bzzzar" till, om ni förstår vad jag menar. Håller jag i chassit med den enda handen och drar med den andra så känns det inget, men drar jag bara med en hand så "bzzzzzzar" det medans jag drar fingret på chassit.

Hmm, kan det har något med varandra att göra?
För jag testade nämligen att koppla ur strömkabeln och det verkar som att touchpaden fungerar som den ska när den inte är inkopplad.
Har testat det konstant i 5min nu genom att dra in och ut strömsladden. Och problemen dyker upp när laddaren är inkopplad, och inte när jag kör på batteriet. Sen om det är en slump eller inte, det vet jag inte haha.

Ah okejokej! Tusen tack för svaren!
Jag antar att det bara är att vänta på att CDON ska svara på mitt mail då, då dom inte har någon telesupport (lite småskumt hehe).
Men Gabrioth, du verkar ju ha bra koll på det här, tror du att dessa delarna kan hänga ihop? Har nu kört utan laddare i 15-20min utan att musen har betett sig konstigt. Och isåfall, är det ett fel dom reparerar eller löser man det på något annat vis?
Tack återigen!

Aa jag får ta och ringa dom, lite tråkigt med en massa röda dagar nu bara hehe.
Jag märkte även att när jag kopplar in ENBART en Hdmi kabel till laptopen så dyker både "bzzzzt" och musproblemen upp.
Så det verkar som att det minsta lilla strömförande som kopplas in i datorn får touchpaden i obalans.
Riktigt skumt det här....

Tack!

Den har 3 stift, precis som den här:

Då är den jordad antar jag

Men om det nu var laddarens fel... Hur kommer det sig att laptopen beter sig konstigt med en HDMI-kabel inkopplad? Utan laddare inkopplad dvs.
Det känns som att det är något jordfel i själva laptopen? Fast jag kanske har fel, är usel på sånt här hehe.

--------------------------------
Uppdatering

Även nätverkssladden får touchpaden att bli galen, så nu är det:
Nätverkskabel
HDMI-kabel
Laddaren
Som får touchpaden att bete sig konstigt.
Alla dessa behöver inte vara inkopplade samtidigt för att den ska vara konstig, utan en av varje räcker.

Tack återigen!

Yes, uttagen är också jordade
Mvh