Vem ska jag kontakta ang. att bridgea internet-anslutningen?

Permalänk
Medlem

Vem ska jag kontakta ang. att bridgea internet-anslutningen?

Hej hej!
Har just fått fiber genom Svensk Infrastruktur och Zitius (http://www.upplandsvasbyfibernat.se) och har knutit mig till Bahnhof.
Fibern i sig fungerar bra mycket bättre än min tidigare lina, men jag har ett problem, jag kan inte öppna portar och liknande.

Efter att ha pratat med grabbarna på freenode ##networking så berättade dom att det är för min anslutning inte är bridgead, utan är i "gateway" läge.
Jag har ringt bahnhof som säger att dom inte har något med detta att göra, så jag ringde svensk infrastruktur som inte har någon koll på någonting, dom i sin tur vidarebefodrade mig till något som hette typ "bredbandsexperten" (något med bredbands- iaf) där personen i fråga inte heller kunde någonting, men sade att han skickade iväg ett mail till deras tekniker.

Måste fråga ifall någon av er vet vem det är som har ansvaret över just detta så jag kan få tag på rätt person. Att inte kunna öppna några portar är ett ganska stort handikapp, och inte fan är jag sugen på att ha betalt tiotusentals kronor för fiberutbyggnad och hundralappar varje månad för en 100/100 anslutning om jag ändå måste sitta bakom stängda portar.

Pff!

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

Hej hej!
Har just fått fiber genom Svensk Infrastruktur och Zitius (http://www.upplandsvasbyfibernat.se) och har knutit mig till Bahnhof.
Fibern i sig fungerar bra mycket bättre än min tidigare lina, men jag har ett problem, jag kan inte öppna portar och liknande.

Efter att ha pratat med grabbarna på freenode ##networking så berättade dom att det är för min anslutning inte är bridgead, utan är i "gateway" läge.
Jag har ringt bahnhof som säger att dom inte har något med detta att göra, så jag ringde svensk infrastruktur som inte har någon koll på någonting, dom i sin tur vidarebefodrade mig till något som hette typ "bredbandsexperten" (något med bredbands- iaf) där personen i fråga inte heller kunde någonting, men sade att han skickade iväg ett mail till deras tekniker.

Måste fråga ifall någon av er vet vem det är som har ansvaret över just detta så jag kan få tag på rätt person. Att inte kunna öppna några portar är ett ganska stort handikapp, och inte fan är jag sugen på att ha betalt tiotusentals kronor för fiberutbyggnad och hundralappar varje månad för en 100/100 anslutning om jag ändå måste sitta bakom stängda portar.

Pff!

bahnhof har hemsk kundservice, det är deras ansvar att fixa sådant här

de levererar dock stabilt internet, men jag ska själv gå över till bredband2 om 2 veckor för jag är lite trött på den kassa kundservicen hos bahnhof, de kan verkligen ingenting när man ringer dit :/

det tog 1,5år för dem att byta efternamn på räkningarna efter flera telefonsamtal / e-mail

efter flytten tog det väl 3 månader innan räkningen började hamna i rätt brevlåda.. tur så hade vi bra kontakt med dem som flyttade in i vår gamla lägenhet, men inga andra räkningar kom dit bara bahnhof's.. som tur är kommer den bara var 3e månad så hände 1 gång innan de fick ordning på det

autogiro tog 3-4 månader + 2 samtal och 3 e-mail till deras support

mitt tips är att fortsätta ringa deras support tills du hittar någon som är kompetent nog att förstå din fråga, 90% av deras kundservice verkar vara rekryterad från fas 3 på arbetsförmedlingen..

Visa signatur

R7 5800X3D / RX 6950 XT / 32GB Ram / 1TB SSD / X570 Bräda / 850w Nätagg.
32 Tums Skärm 1440p 144hz Curved VA panel.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Oliver91:

bahnhof har hemsk kundservice, det är deras ansvar att fixa sådant här

de levererar dock stabilt internet, men jag ska själv gå över till bredband2 om 2 veckor för jag är lite trött på den kassa kundservicen hos bahnhof, de kan verkligen ingenting när man ringer dit :/

det tog 1,5år för dem att byta efternamn på räkningarna efter flera telefonsamtal / e-mail

efter flytten tog det väl 3 månader innan räkningen började hamna i rätt brevlåda.. tur så hade vi bra kontakt med dem som flyttade in i vår gamla lägenhet, men inga andra räkningar kom dit bara bahnhof's.. som tur är kommer den bara var 3e månad så hände 1 gång innan de fick ordning på det

autogiro tog 3-4 månader + 2 samtal och 3 e-mail till deras support

mitt tips är att fortsätta ringa deras support tills du hittar någon som är kompetent nog att förstå din fråga, 90% av deras kundservice verkar vara rekryterad från fas 3 på arbetsförmedlingen..

Ah det är så illa alltså? :/
Får väl prova igen helt enkelt. Fasen.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

...Fibern i sig fungerar bra mycket bättre än min tidigare lina, men jag har ett problem, jag kan inte öppna portar och liknande.

Om du beskriver lite mer detaljerat vad du vill göra och exakt vad det är som inte fungerar så blir det lättare att hjälpa dig. Rent generellt så är det upp till slutanvändare att själv öppna portar i sin egen utrutsning; bredbandsrouter/brandvägg.

Visa signatur

There are two kinds of people: 1. Those that can extrapolate from incomplete data.
Min tråkiga hemsida om mitt bygge och lite annat smått o gott: www.2x3m4u.net

Permalänk
Avstängd
Skrivet av 1guy:

Ah det är så illa alltså? :/
Får väl prova igen helt enkelt. Fasen.

Har också Bahnhof och jag gick in i deras IP telefon router via inloggning som jag fick av supporten och kunde därmed brygga den.
Har en PING IP telefoni och till den så är password 82x9rwax iallafall. Kanske kan det funka på din också.
Har också problem med stängda portar i min router men det beror mer på att jag är dålig på sånt själv.

Kanske kan det lösen funka till flera produkter.

Visa signatur

Chassi: Fractal Design Define R3 Black, Mobo: ASUS Z170 Pro Gaming, CPU: Intel i7 6700K, kylning CM Hyper 212 EVO, RAM: 32 GB Hyper X 3000 mhz, GPU: Nvidia MSI 1080 Gaming X, PSU: XFX Core Edition Pro 750W, Mus: Logitech G700, Tgb: Corsair Raptor K30, OS: Win10

Permalänk
Medlem
Skrivet av Dr.Mabuse:

Om du beskriver lite mer detaljerat vad du vill göra och exakt vad det är som inte fungerar så blir det lättare att hjälpa dig. Rent generellt så är det upp till slutanvändare att själv öppna portar i sin egen utrutsning; bredbandsrouter/brandvägg.

jag vill öppna portar, och det går inte.
Har en Asus RT-N66U och har provat med både portforwarding och DMZ, oavsett så sitter jag bakom stängda portar.
Kopplar jag direkt till fiberboxen så har jag stängda portar då med, så det är alltså fiberboxen som har dom stängda.

Vill helt enkelt brygga min anslutning så jag kan ha kontroll på mina portar.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av Stefflo:

Har också Bahnhof och jag gick in i deras IP telefon router via inloggning som jag fick av supporten och kunde därmed brygga den.
Har en PING IP telefoni och till den så är password 82x9rwax iallafall. Kanske kan det funka på din också.
Har också problem med stängda portar i min router men det beror mer på att jag är dålig på sånt själv.

Kanske kan det lösen funka till flera produkter.

Kan du göra en step-by-step guide? Förstår inte riktigt.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

Ah det är så illa alltså? :/
Får väl prova igen helt enkelt. Fasen.

förresten har du en router eller kör du rakt in i väggen?

Visa signatur

R7 5800X3D / RX 6950 XT / 32GB Ram / 1TB SSD / X570 Bräda / 850w Nätagg.
32 Tums Skärm 1440p 144hz Curved VA panel.

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

jag vill öppna portar, och det går inte.
Har en Asus RT-N66U och har provat med både portforwarding och DMZ, oavsett så sitter jag bakom stängda portar.
Kopplar jag direkt till fiberboxen så har jag stängda portar då med, så det är alltså fiberboxen som har dom stängda.

Vill helt enkelt brygga min anslutning så jag kan ha kontroll på mina portar.

Vad får din dator för ip-adress om du är kopplad direkt till fiberboxen?

Visa signatur

CCNP

Permalänk
Avstängd
Skrivet av maniak:

Vad får din dator för ip-adress om du är kopplad direkt till fiberboxen?

Jag har fiber in i väggen -> Bahnhof IP telefoni box som är bryggad -> router DIR-655 och sen in i datorn.
Funkar så där så nu kommer jag byta bort IP-telefonin och köra "mitt nummer" direkt via Telia på mobiltelefon.

Men tror du har en annan lösning låter det som.

Visa signatur

Chassi: Fractal Design Define R3 Black, Mobo: ASUS Z170 Pro Gaming, CPU: Intel i7 6700K, kylning CM Hyper 212 EVO, RAM: 32 GB Hyper X 3000 mhz, GPU: Nvidia MSI 1080 Gaming X, PSU: XFX Core Edition Pro 750W, Mus: Logitech G700, Tgb: Corsair Raptor K30, OS: Win10

Permalänk
Medlem
Skrivet av Oliver91:

förresten har du en router eller kör du rakt in i väggen?

Har en ASUS RT-N66U, så jag har en router.
Routern i sin tur är kopplad till fiberlådan.

Provade att koppla en direkt till och det visade sig stängt då också.

Kom just tillbaka från ett till samtal med Bahnhof och dom insisterar på att dom inte har något blockerat och att den bör vara bryggad.
Ställer mig då frågande till varför jag inte kan få upp portar, varken direkt-kopplad till boxen eller via routern (+dmz).

Har någon några idéer alls?

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av maniak:

Vad får din dator för ip-adress om du är kopplad direkt till fiberboxen?

94.254.30.136

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

94.254.30.136

Skrivet av 1guy:

Har en ASUS RT-N66U, så jag har en router.
Routern i sin tur är kopplad till fiberlådan.

Provade att koppla en direkt till och det visade sig stängt då också.

Kom just tillbaka från ett till samtal med Bahnhof och dom insisterar på att dom inte har något blockerat och att den bör vara bryggad.
Ställer mig då frågande till varför jag inte kan få upp portar, varken direkt-kopplad till boxen eller via routern (+dmz).

Har någon några idéer alls?

Du har en publik ip.
Det finns mao ingen NAT mellan dig och internet, det finns inga portar att öppna.

Hur testar du om du "kan få upp portar"?

Permalänk
Medlem
Skrivet av madtop:

Du har en publik ip.
Det finns mao ingen NAT mellan dig och internet, det finns inga portar att öppna.

Hur testar du om du "kan få upp portar"?

well, har provat med både program/internet tjänster som kollar portar, då påstås det att alla är stängda, och t.ex spel jag vet portar måste vara öppna för att fungera som host (t.ex Warcraft 3) går inte heller att ansluta till mig.
verkar helt klart som portar är stängda.

har du något annat tips hur jag kan prova?

kör f.ö. bara MSE och Windows firewall och har provat att ha dom avstängda.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

har du något annat tips hur jag kan prova?

Stoppa datorn direkt i väggen och se om det funkar.
Är det funkis då så är det helt klart problem med hur du forwardar i din råjter.

Permalänk
Medlem
Skrivet av BasseBaba:

Stoppa datorn direkt i väggen och se om det funkar.
Är det funkis då så är det helt klart problem med hur du forwardar i din råjter.

Fungerar inte då heller.

http://gyazo.com/283e457ed53fbb75b8a4b280575619fa

där är resultat från en sida. MSE och Windows Firewall var avstängt.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

well, har provat med både program/internet tjänster som kollar portar, då påstås det att alla är stängda, och t.ex spel jag vet portar måste vara öppna för att fungera som host (t.ex Warcraft 3) går inte heller att ansluta till mig.
verkar helt klart som portar är stängda.

har du något annat tips hur jag kan prova?

kör f.ö. bara MSE och Windows firewall och har provat att ha dom avstängda.

Rulla på tex wireshark på din maskin.
Där ser du snabbt om det kommer några paket på aktuella portar till din dator.

Kör en "netstat -a" - är det någon som lyssnar på aktuella portar?

Permalänk
Medlem

Brygga gör du på din router om du vill få skarpa IP-adresser ifrån din ISP. Man brukar få 1-5 IP-adresser från sin ISP med Fiberuppkoppling. Du står själv för att brygga din anslutning.

Din ISP äger troligtvis inte Fibernätet så om du har en DRG (Fiberkonvertarare) ser ut som en switch och går ut i olika uttag i huset/lägenheten. Fastighetsägaren och/eller Fiberägaren står för DRG:n.

Om du har en router gör en reset med knappen där det står reset och sedan logga in på den direkt ansluten med en Ethernet sladd i portarna. Gå in i webbläsaren och skriv in 192.168.1.1 så kommer du till din router och sedan är username, password oftast admin, password.

Edit: jag läste inte alla inlägg.

Visa signatur

AMD Ryzen 7800X3D | Noctua NH-U12A | ASUS ROG CROSSHAIR X670E HERO | G.Skill Trident Z5 Neo
DDR5-6000 2x16GB | ROG Strix GeForce RTX 4090 24GB | Samsung 990 PRO 2x2TB | Corsair HX1000i | Fractal Design North | LG 38" 21:9 UltraGear

Permalänk
Medlem
Skrivet av KRUSSIDULL:

Brygga gör du på din router om du vill få skarpa IP-adresser ifrån din ISP. Man brukar få 1-5 IP-adresser från sin ISP med Fiberuppkoppling. Du står själv för att brygga din anslutning.

Din ISP äger troligtvis inte Fibernätet så om du har en DRG (Fiberkonvertarare) ser ut som en switch och går ut i olika uttag i huset/lägenheten. Fastighetsägaren och/eller Fiberägaren står för DRG:n.

Om du har en router gör en reset med knappen där det står reset och sedan logga in på den direkt ansluten med en Ethernet sladd i portarna. Gå in i webbläsaren och skriv in 192.168.1.1 så kommer du till din router och sedan är username, password oftast admin, password.

Edit: jag läste inte alla inlägg.

Har inga problem med att ansluta till routern, jag kan bara inte få upp portar.
Och nej, min ISP äger inte fibernätet utan det byggdes av svensk infrastruktor och Zionix, finns en länk tidigare i tråden till nätet.

Har någon slags box på väggen dit fiberkabeln går, ja.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem
Skrivet av madtop:

Rulla på tex wireshark på din maskin.
Där ser du snabbt om det kommer några paket på aktuella portar till din dator.

Kör en "netstat -a" - är det någon som lyssnar på aktuella portar?

Nope, verkar inte vara några som lyssnar på 6112-6119 eller 17100.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem

alltså detta låter jävligt skumt.. och det verkar ju som bahnhof's kundservice nekar dig support! kan du inte höra av dig till en lokal nätverkstekniker som kan kolla över din utrustning? låter ju som det är något med din router/OS som spökar och inte själva internetuppkopplingen

Visa signatur

R7 5800X3D / RX 6950 XT / 32GB Ram / 1TB SSD / X570 Bräda / 850w Nätagg.
32 Tums Skärm 1440p 144hz Curved VA panel.

Permalänk
Medlem

Lättast att ringa in igen men koppla först datorn direkt till Internet. Se till så du inte har en DRG-box som har olika portar för Internet, IP-telefoni, och TV om du har så se till att koppla rätt.

Be nu din ISP göra en felanmälan så att det ser till att att port 6112-6119 och 17100 fungerar för dig.

Men ska jag vara ärligt så är det säkerligen fel någonstans hemma hos dig.

Visa signatur

AMD Ryzen 7800X3D | Noctua NH-U12A | ASUS ROG CROSSHAIR X670E HERO | G.Skill Trident Z5 Neo
DDR5-6000 2x16GB | ROG Strix GeForce RTX 4090 24GB | Samsung 990 PRO 2x2TB | Corsair HX1000i | Fractal Design North | LG 38" 21:9 UltraGear

Permalänk
Medlem
Skrivet av KRUSSIDULL:

Lättast att ringa in igen men koppla först datorn direkt till Internet. Se till så du inte har en DRG-box som har olika portar för Internet, IP-telefoni, och TV om du har så se till att koppla rätt.

Be nu din ISP göra en felanmälan så att det ser till att att port 6112-6119 och 17100 fungerar för dig.

Men ska jag vara ärligt så är det säkerligen fel någonstans hemma hos dig.

Låter ju som det.

verkar däremot väldigt konstigt att de tre olika datorer jag provat koppla DIREKT till fiberboxen alla får svaren att deras portar är stängda.
har aldrig haft ett liknande problem förut, iofs har jag aldrig kört på fiber innan.

väldigt trist, speciellt när jag har 400 mbit/s upp, känns ganska onödigt med 100/400 när man ändå inte kan hosta.

http://gyazo.com/7c15ba8ce88b307b55a6dbb0fa8a35aa

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+

Permalänk
Medlem

Ge oss namnet på enheterna som sitter mellan din dator och fibersladden om vi kopplar bort asus-routern.

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

94.254.30.136

Hopps att du kollade med ipconfig i cmd och inte med mittip.nu eller liknande tjänst...

Det där är en publik ip adress, dvs om du din dator har den så har du ingen router, intet som använder NAT. I det fallet kan du inte forwarda portar då det är något man gör med NAT.

# nmap 94.254.30.136

Starting Nmap 5.00 ( http://nmap.org ) at 2013-01-04 16:27 CET
Failed to find device venet0 which was referenced in /proc/net/route
Failed to find device venet0 which was referenced in /proc/net/route
Interesting ports on h-30-136.a176.priv.bahnhof.se (94.254.30.136):
Not shown: 994 closed ports
PORT STATE SERVICE
80/tcp open http
443/tcp open https
4443/tcp open pharos
6000/tcp open X11
7676/tcp open unknown
9090/tcp open zeus-admin

En portscan på den adressen visar ett gäng öppna portar.

Har du inte fått någon utrustning av Bahnhof så kan inte supporten göra något själva. Däremot skulle de kunna säga åt dig att kontakta nätleverantören då det är de som brukar stå för diverse "fiberboxar".

Hur testar du att en port är öppen ens? Vet du att du måste ha något som lyssnar på porten för att den ska vara "öppen"?

Visa signatur

CCNP

Permalänk
Medlem

Låter som det klassiska "kan inte öppna portar"-problemet.

Du måste ha en tjänst/applikation igång som svarar på aktuell port när du testar.....

Permalänk
Medlem
Skrivet av 1guy:

Nope, verkar inte vara några som lyssnar på 6112-6119 eller 17100.

Och det är portnumren som du vill ska funka?

En retorisk fråga: Vilken dator tror du det är som ska lyssna på portarna?
En ytterliga retorisk fråga: Varför tror du de internettjänster som du prövat med säger att portarna är stängda?

Permalänk
Medlem
Skrivet av madtop:

Och det är portnumren som du vill ska funka?

En retorisk fråga: Vilken dator tror du det är som ska lyssna på portarna?
En ytterliga retorisk fråga: Varför tror du de internettjänster som du prövat med säger att portarna är stängda?

Ja du, när jag är bakom routern så måste det vara för att dom skickar ett paket till routern varvid den svarar att porten är stängd.
Ifall jag har igång routerns brandvägg skickar den inte tillbaka något svar, "stealth"stängd port isf.

Kan prova koppla om datorn direkt till fiberboxen lite senare. Har fått en sjujävlans feber och förkylning så ska nog sova nu. Tackar för de som försökt hjälpa hittills, kommer med mer information imorgon.

Visa signatur

AMD 5900x | ASUS 3080GTX | ASUS Xonar Essence STX | 32GB | Fractal R5
Xtrfy XG1-R LED | Logitech G502 v2 | Sennheiser HD650 | Audio Engine A5+