Underligt fel på HD 5870 och HD 6970 från XFX

Permalänk
Medlem

Underligt fel på HD 5870 och HD 6970 från XFX

Jag har råkat ut för ett fel vars like jag inte sett förut på två av mina XFX grafikkort. Det började med en HD 6970 som jag trodde var DoA, för jag lyckades inte få den att fungera (datorn startade inte) i någon av de datorer jag testade den i. Jag skickade då tillbaka den till Komplett i hopp om att få ett ersättningskort. Efter några dagar fick jag dock ett oväntat meddelande om att dom inte hade hittat något fel på kortet och att det skulle skickas tillbaka. När kortet var tillbaka hos mig testade jag det givetvis igen. Till en början fick jag precis samma resultat som tidigare - dvs det funkade inte alls. Efter mycket meckande lyckades jag lista ut att kortet enbart fungerar i vissa orienteringar. Med chassit i liggande läge (så att kortet är lodrätt orienterat) eller upp och nedvänt (så att grafikkortsfläkten pekar uppåt) går det bra att starta datorn. Vrider man sedan datorn rätt slutar den ganska omgående att fungera - bilden blir korrumperad/svart och datorn hänger sig. Jag misstänker att komplett missade detta fel eftersom de förmodligen testar korten i lodrätt läge i öppna testbäddar.

Jag ville ogärna göra ytterligare en retur på samma grafikkort eftersom Komplett misslyckades med att hitta felet första gången, så jag fortsatte använda det fast med datorn upp och nedvänd. Vid ett senare tillfälle köpte jag ett HD 5870 som jag stoppade in i samma dator. Till en början fungerade det som det skulle. När jag sedan skulle flytta det till en annan dator upptäckte jag dock att den precis som 6970n inte fungerade med fläkten nedåtvänd!

Vad tror ni att detta beror på? Är det en dålig lödpunkt som ställer till med besvären eller är det något man kan åtgärda? Hur ska jag lyckas returnera dessa kort till komplett?

Permalänk
Medlem

(går det och röra på fläkten när du snurrar den för hand när kortet är liggande ?)
är det trögt så har något lager lossnat strax efter de monterat det på kortet och nu när kortet är nedvänt så glider fläkten av axeln lite så strömmen till motorn inte kan få kraft nog för att snurra igång fläkten.)
skriv till komplett om att det är just fläkten som inte går igång
testa även och stöda upp korten så de inte hänger så mkt och se om det kanske är glapp i pci e porten som orsakar det...

Visa signatur

Ryzen 5 5600, MSI B450 Tomahawk Max, 2x8 gb kingston reaper 3200 mhz @ 3000 Gigabyte GTX 1660 Super OC och nätagg be quiet 700w SSD: 120 gb pny cs 900, Kingston Fury 1 tb, wd blue ssd 500gb

Permalänk
Medlem
Skrivet av mini-z1994:

(går det och röra på fläkten när du snurrar den för hand när kortet är liggande ?)
är det trögt så har något lager lossnat strax efter de monterat det på kortet och nu när kortet är nedvänt så glider fläkten av axeln lite så strömmen till motorn inte kan få kraft nog för att snurra igång fläkten.)
skriv till komplett om att det är just fläkten som inte går igång
testa även och stöda upp korten så de inte hänger så mkt och se om det kanske är glapp i pci e porten som orsakar det...

Fläktarna är det inget fel på. De snurrar alltid, oavsett hur datorn står. Jag får dock bara en svart skärm om datorn inte står upp och ned.

Jag misstänkte också först att det var PCI-E porten som glappade, men tycker att det vore konstigt om den gjorde det på alla moderkort jag har testat i (4 st totalt nu).

Permalänk
Medlem

märkligt du får nog skicka in korten igen då isåfall och säg till dem och testa det i ett vanligt chassie där kylaren ligger neråt då det är så din dator är byggd.
hur sitter kylaren på båda korten förresten ?
om du kan spänna skruvarna lite utan att bryta garantin om det inte sitter några klistermärken där direkt på skruvskallarna så kan det vara något o testa ifall du har en kass temperatur på kortet

(bröt garantin på mitt kort då de hade små klistermärken på skruvarna (lite jobbig lösning då kylaren på mitt kort satt ganska löst och att skicka fram o tillbaks tyckte jag inte verkade vettigt bara för att få ett kort med skruvar som satt ordentligt.)
ifall du inte har några klistermärken där så passar du på och spänna dem lite grann då kylaren kan ha börjat skruva ur sig när den skickades iväg från fabrik och då lyfter ifrån gpun vilket gör att kortet bryter strömmen så det är svart bild
(mitt kort idlade 58c med två fläktar på sidan av chassiet pga det testade även helt öppen chassiesida och valde en egen lösning till slut nu idlar jag knappt 50 med två slöa 120 mm fläktar på 1000 rpm tror jag det var load i tf2 är 62c )
vilka kablar använder du till skärmen förresten ?

ifall du kommer åt dvi portarna eller vilken port du nu använder testa lägg lite tryck på dem mot kortets pcb inte ifrån heh. och kika om dem sitter pålödda ordentligt.

Visa signatur

Ryzen 5 5600, MSI B450 Tomahawk Max, 2x8 gb kingston reaper 3200 mhz @ 3000 Gigabyte GTX 1660 Super OC och nätagg be quiet 700w SSD: 120 gb pny cs 900, Kingston Fury 1 tb, wd blue ssd 500gb

Permalänk
Medlem
Skrivet av mini-z1994:

märkligt du får nog skicka in korten igen då isåfall och säg till dem och testa det i ett vanligt chassie där kylaren ligger neråt då det är så din dator är byggd.
hur sitter kylaren på båda korten förresten ?
om du kan spänna skruvarna lite utan att bryta garantin om det inte sitter några klistermärken där direkt på skruvskallarna så kan det vara något o testa ifall du har en kass temperatur på kortet

(bröt garantin på mitt kort då de hade små klistermärken på skruvarna (lite jobbig lösning då kylaren på mitt kort satt ganska löst och att skicka fram o tillbaks tyckte jag inte verkade vettigt bara för att få ett kort med skruvar som satt ordentligt.)
ifall du inte har några klistermärken där så passar du på och spänna dem lite grann då kylaren kan ha börjat skruva ur sig när den skickades iväg från fabrik och då lyfter ifrån gpun vilket gör att kortet bryter strömmen så det är svart bild
(mitt kort idlade 58c med två fläktar på sidan av chassiet pga det testade även helt öppen chassiesida och valde en egen lösning till slut nu idlar jag knappt 50 med två slöa 120 mm fläktar på 1000 rpm tror jag det var load i tf2 är 62c )
vilka kablar använder du till skärmen förresten ?

ifall du kommer åt dvi portarna eller vilken port du nu använder testa lägg lite tryck på dem mot kortets pcb inte ifrån heh. och kika om dem sitter pålödda ordentligt.

Jag testade att skruva åt skruvarna under GPUn en aning (jag förmodar att det är dom som pressar kylaren mot GPUn) och nu går det faktiskt att starta datorn även med kylaren nedåtvänd. Dock så är den inte helt stabil i detta läge - kommer man åt datorn eller trycker på grafikkortet så hänger datorn sig och bilden blir svart. Jag tycker att det verkar som att en lödning under GPUn är dålig. Så länge GPUn pressas mot kretskortet är kretsen sluten, men vid mekanisk påverkan så bryts kontakten.

Frågan är nu bara om jag ska lossa på skruvarna en aning för att komplett enklare ska lyckas hitta felet...

Permalänk
Medlem

Skruvtricket fungerade dock mindre bra på 6970n där jag bara kunde komma åt två av skruvarna (de andra två sitter bakom "warranty void"-klisterlappar). Den datorn måste fortfarande stå upp och ner. Den får definitivt gå i retur till komplett.

Permalänk
Medlem

Tycker du ska skicka in kortet på RMA igen och beskriva exakt när felet händer, be de "stabilitets-testa" kortet. Ett grafikkort ska ju inte vara så känsligt att man inte får nudda det. De testade antagligen bara artefakter och om det fungerar överhuvudtaget en gång, inte hur känsligt det är.

Vet ju iofs inte vad du skrev i din första RMA som problem.

Visa signatur

MSI B450 | Ryzen 5 5600X, Hyper 212 Plus | 16GB 3600MHz | GTX 1070 | Seasonic 750w | Asus MG279Q | Sony MDR-1A