Problem med trådlöst nätverk Samsung NP530U3C-A07SE

Hej,

Jag behöver hjälp att fixa en dator som strular och förslag på vad jag kan göra för att fixa den. Jag hjälpte tjejen med att uppgradera sin ultrabook (en Samsung NP530U3C-A07SE) från Windows 7 till Windows 8. Jag gjorde en uppgradering så att alla hennes filer skulle finnas kvar. Men det har blivit strul med det trådlösa nätverket efter uppdateringen.

Först ansluter datorn inte det trådlösa och när man klickar i att den ska ansluta till mitt nätverk så "jobbar" den en lång stund för att sedan frysa. Det enda som hjälper då är att göra en "hard reboot" (dvs att hålla inne power knappen tills strömmen bryts) . När man gjort det så tar Windows extra låg tid att starta men när det väl gjort det fungerar det trådlösa utan problem. När man stänger av datorn och sedan sätter på den så händer samma sak igen dvs: nätverket fungerar inte, datorn fryser när man försöker ansluta till nätverket manuellt, man är tvungen att göra en "hard reboot" och sen fungerar det igen.
Jag har försökt att installera om drivrutinerna för det trådlösa nätverkskortet men det verkar inte fungera.

Är det någon som har något förslag på hur jag löser det här på något sätt eller varit med om ett liknande problem?

Tack för hjälpen!

Jag har testat att starta den i felsäkert läge. Datorn låser sig inte då men den kan fortfarande inte koppla upp till internet via det trådlösa. Har ni något annat bra förslag hur man kan lösa det?