Varför kan jag inte köpa Gems längre ?

Har dåligt med stålar i Guild Wars 2 så tänkte köpa lite för riktiga pengar men det går inte, det står bara fail när jag försöker. Har ett Mastercard och det ska väl funka ? Vet att jag köpt en gång förut men varför går det inte nu ? Raderade mitt Mastercard i spelet för att lägga dit det på nytt kan det vara det ?

Nej det vet jag att det inte är plus att det har gått tidigare att köpa Gems.

Har nog inget skydd eftersom det funkade för ett tag sen. Men hur mailar man supporten ? Finner ingen mail adress.