Strul med Tele2 på Midgård i Västervik, är Bredbandsbolaget bättre?

Hej!
En bekant till mig som bor på Midgård i Västervik har Tele2, och det krånglar massor.
Det ligger nere i tre veckor och sen funkar det i en dag och sen ligger det nere igen.
Så har det hållit på i snart två år (sen hon fick lägenheten).

Tele2 har skickat dit en som bytt uttaget i väggen och skickat ett nytt modem, men inget hjälper. Dom har inte varit speciellt samarbetsvilliga heller. Det ska göras en ”felanmälan” och inget händer. Bara bortförklaringar på bortförklaringar.

Har någon mer varit med om det här? Känner ni någon som bor på Midgård i Västervik som har liknande erfarenheter?

Man kan ju också välja Bredbandsbolaget istället. Fungerar det bättre på Midgård?

Datorn är kollad av både mig och en datahandlare, så felet måste ligga hos Tele2.

Hoppas någon kan hjälpa oss med erfarenheter

/ Vilhelm

Vi har inte mätt i uttaget än, men vi har testat med tre olika nätverkskablar och det blir ingen skillnad.

På modemet lyser ett I när internet funkat, lyser det bara när datorn är inkopplad, eller lyser den "alltid"?

/ Vilhelm

Ingen har mätt direkt i lägenheten vad jag vet, kanske att han som var där och bytte uttaget gjorde det, men honom träffade jag aldrig. Men när man pratar med dom i telefon "Ser dom inget fel" när dom söker på det.
Hoppas du fick någon ledtråd

Det är inget uppenbart mönster, det är också olika hur länge det funkar... Det är samma både sommar och vinter.

Ingången i väggen är en antenn kabel, väldigt mystiskt tycker jag... Vart kan det sitta ett filter? är det inne i väggen?

Hon har tv och bredband på samma abonnemang (och uttag), och Tv:n har alltid funkat.

När man söker på Tele2 kommer det ju upp ett par skräckhistorier liknande hennes. Är Bredbandsbolaget bättre?

Det kan vara ADSL också... Du tror alltså att eventuellt hyresvärden kan sitta inne med vad som är fel?
Tekniken känns gammal, så internet via kabel tv är nog en bra beskrivning på det.

Tyvärr känner jag ingen där, Men hon bor inte högst upp, på andra våningen av fyra, så det borde inte påverka. Var finns förstärkaren?

Nu är det löst... tror jag... Tele2 skickade dit en reparatör som var uppe på vinden och upptäckte att grannen ovanförs uttag var dåligt, och därför gick det inte.
Signalerna stoppades på något sätt, så att dom inte kom till våningen under.

Dom ovanför har Bredbandsbolaget, och kör ju då via en nätverksport i väggen, och visste därför inte att deras Tele2 antenn uttag var dåligt.

Som tur är var dom hemma så han kunde byta deras uttag... så nu funkar det...

Hoppas det här kan hjälpa någon annan

/ Vilhelm