Helt ny HP ultrabook - Musplattan fungerar halvt (?)
Hej
Jag fick idag min HP Envy 6 1115eo Ultrabook som jag beställde från HP store. Redan från början av mitt användande av datorn så märkte jag att något kändes fel med musplattan. Muspekaren upplevdes som "ryckig" vid användande. Efter någon timme hade jag fått nog och försökte lista ut vad som var problemet. Det visar sig att ungefär en femtedel (1/5) av musplattan är extremt seg (dålig respons) medan resterande 4/5 av plattan fungerar som den ska.
Det är svårt att beskriva exakt vad jag menar med en femtedel men det är som en "linje" som är horizontell. Den här "linjen" är lite ovanför centern av musplattan. ILLUSTRATION (http://i.imgur.com/DeRwlwK.jpg)
Åtgärd: Det jag har gjort än så länge är att jag har uppdaterat Synapsis drivrutinerna manuellt. Jag har även uppdaterat musplattan genom enhetshanteraren med hjälp av automatisk sökning genom internet. Jag har provat att avinstallera Synapsis drivrutinerna och även provat att installera om de. Jag har startat om datorn, dragit ut o satt tillbaka strömkabeln. Jag har tagit ur alla externa källor (så som usb-minne etc.) INGET jag har provat på hjälper, ingen temporär lösning etc.
Jag håller just nu på att göra en fabriksåterställning (36% efter 2,5h).
Nämnvärt är att windows 8 var förinstallerat och att "multimedia" tangentbordsknapparna ej fungerade. (Endast brightness (ej ljud))
Datorn verkar i övrigt fungera som den ska, ingen större värmeutveckling eller konstiga läten. Jag antar att det är något fel på hårdvaran? Jag har googlat som f*n hela dagen och inte funnit någon som har exakt samma problem. Tack i förhand!!
http://h20386.www2.hp.com/SwedenStore/Merch/Product.aspx?id=C... (Länk till datorn i fråga, men deras hemsida verkar vara död för tillfället)
http://www.misco.se/Product/Product.aspx?P_ItemId=6049620&hbx... (Länk till datorn i fråga)
