Kletiga fingeravtryck på laptopskärm vid leverans?

Fick just hem en laptop med touch-skärm från komplett.se, och skärmens kanter var fyllda av fingeravtryck trots att den skyddande plasten satt kvar. Är detta något som kan hända med en ny produkt, eller har jag eventuellt fått något begagnat?

Men isf har den alltså varit i någon annans ägo innan, men det finns inget man kan göra åt saken i övrigt eller? Det finns ingen chans att få den utbytt? Känns ju isf svårt att bevisa att det inte är mina egna chipsfingrar som varit i farten förstås.

Fast ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller väl bara obruten förpackning? Och för att kunna se dessa fingeravtryck var jag ju såklart tvungen att bryta förpackningen.

Tack för hjälpen hörrni. Nu har jag startat datorn och upptäckt problem nummer två (om jag nu inte förbisett något).

Touchfunktionen fungerar inte öht, och jag hittar ingen inställning kring detta. Måste touch-funktionen aktiveras på något sätt i Windows 8, eller ska det (som jag antagit) bara fungera från start?

UPDATE: Har ringt komplett nu, och måste skicka in den på kontroll och se hur det går. Så då är man datorlös ett tag tills de beslutat i ärendet.

Nu skulle jag behöva er hjälp. Jag måste göra en systemåterställning av datorn, och har fått instruktionen att trycka F9 vid uppstart, men inget händer. Finns det något annat sätt att göra detta på? Om jag inte gör en systemåterställning måste jag nämligen pröjsa 250kr när jag lämnar in den.

EDIT: Löst.