Problem med Thomson Gateway 789vn

Hejsan!

Jag har ett problem med min router Telia Thomson Gateway 789vn (programvaruversion 8.8.B.A)
Det är så att jag kan inte använda Ethernet anslutningen även fast kabeln sitter i, jag har kollat att alla sladdar sitter rätt osv. Jag har prövat att starta om routern flera gånger, factory reset osv, men inget funkar.
Jag är heller inte så himla teknisk av mig, så om jag har gjort något väldigt lätt misstag så ursäktar jag.
Det här hände efter vi bytte till den routern vi har nu (Telia thomson gateway), innan så hade vi en router från Netgear, där funkade Ethernet precis som det skulle. Vet inte riktigt vad jag ska beskriva mer, ni som är duktiga kan väl försöka hjälpa mig, kan leta upp information som ni behöver ifall ni berättar hur.

Tack