Forum Spel Rollspel och äventyr Tråd

Problem med Blizzard's Authenticator

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Problem med Blizzard's Authenticator

Hej,

(Detta är säkert fel ställe i forumet, men jag försöker)

Jag kan inte logga in på battle.net för att jag inte längre har jobbets mobil där jag hade Authenticator appen installerad.
När jag kollar runt på sidan efter hjälp att återställa Authenticator hittar jag denna info: https://eu.battle.net/account/support/remove-authenticator.ht...
Där blir jag frågad att ladda upp mitt "Government-issued ID", wtf is that? Så jag kan inte återställa pga att jag saknar detta "Government-issued ID".

Jag har även försökt maila blizzard och få support, men då måste man logga in för att kunna live chatta eller skicka mail till dem, vilket jag ju inte kan...
Det slutade med att jag mailade till deras info-en@... och har inte fått något svar. Jag kan varken spela D3, SC eller WoW

Tacksam för hjälp!

Visa signatur

Intel i7 3930K @ 3,2GHz • Asus P9X79 • Asus GTX 690 • Corsair 32GB 1600MHz VENGEANCE • Intel SSD 520 480GB • WD Caviar Green 3TB • Newton R3 800W • Define R4 • 2x Asus PB278Q • Windows 7 Pro

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Dearhead:

Hej,

(Detta är säkert fel ställe i forumet, men jag försöker)

Jag kan inte logga in på battle.net för att jag inte längre har jobbets mobil där jag hade Authenticator appen installerad.
När jag kollar runt på sidan efter hjälp att återställa Authenticator hittar jag denna info: https://eu.battle.net/account/support/remove-authenticator.ht...
Där blir jag frågad att ladda upp mitt "Government-issued ID", wtf is that? Så jag kan inte återställa pga att jag saknar detta "Government-issued ID".

Jag har även försökt maila blizzard och få support, men då måste man logga in för att kunna live chatta eller skicka mail till dem, vilket jag ju inte kan...
Det slutade med att jag mailade till deras info-en@... och har inte fått något svar. Jag kan varken spela D3, SC eller WoW

Tacksam för hjälp!

Gå till inlägget

Government-issued ID, alltså ett pass/körkort eller vanligt ID kort med en bild på dig samt ditt personnummer osv.

Visa signatur

i7 9700k - Noctua NH-D15 - ASUS Z390 ROG - 16 GB Corsair Vengeance 3200 MHz
ASUS RTX 2080 - NZXT H440 - Rival 600 - Ducky Shine One 2 Mini MX Red - Sennheiser HD 650 - Schiit Modi & Magni 3 - ASUS PG278Q ROG Swift

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●
Skrivet av Dearhead:

Där blir jag frågad att ladda upp mitt "Government-issued ID", wtf is that? Så jag kan inte återställa pga att jag saknar detta "Government-issued ID".

Gå till inlägget

Government-issued ID är alltså en bild på ett ID-kort alternativt Körkort. Såvitt jag minns hade väl Blizzard en telefon-support som var väldigt snabbt vid dessa ärenden. Annars får du helt enkelt vänta på svar från mail-supporten.

Visa signatur

Meow

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Vad sägs om att ringa blizz istället? Det brukar gå bra mycket fortare och de kan garanterat hjälpa dig om du har nycklar till spelen.

Visa signatur

Fractal Sesign R5 | i5 2550K @3.5GHz CM Hyper 612 | ASUS H61 M-F | Crucial 8Gb 1333MHz | MSI R9 390 Gaming | Aerocool Integrator 600W | Dell Ultrasharp U2212HM | ASUS MG278Q | Mionix NAOS 8200 | Filco Majestouch 2 Ninja MX Brown | Edifier C2 2.1 | Steelseries 5Hv2

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Gå in på can't login -> May be hacked -> I don't have any of this information -> Skicka bild på leg. Du har accet på typ 30min!

Visa signatur

- Xbox One Series X -
- Mac Mini M1 -
- iPhone 13 -

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

man kan även ringa till dom, dom brukar ha väldigt bra trevlig support

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Själv skickade jag ett support case till dom och berättade att jag hade tagit bort authenticatorn när jag bytte telefon och bifogade en bild på mitt leg. Tog 2h så hade dom fixat det

Freddie

Visa signatur

Chassi: Antec 902 - CPU: Intel i5 6800k + Corsair Hydro H100 - GPU: Gigabyte GTX 1070 - PSU: Fractal Design Tesla 650w80+ - Moderkort: Asus Prime- RAM: 16 GB 1600 Corsair vengance LP - OS: Windows 10 Pro - SSDs: Intel 330 120gb, Intel 335 240gb HDD: WB Blue 1tb, Hitachi 500gb QNIX QX2710 2560x1440
Laptop: Acer E1-571, i7-3632QM Windows 10

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Tack för alla svar, blir att ringa dem

Visa signatur

Intel i7 3930K @ 3,2GHz • Asus P9X79 • Asus GTX 690 • Corsair 32GB 1600MHz VENGEANCE • Intel SSD 520 480GB • WD Caviar Green 3TB • Newton R3 800W • Define R4 • 2x Asus PB278Q • Windows 7 Pro

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara