Problem med HD-box från Bredbandsbolaget

Har just kopplat in Zyxel-routern och fått igång internet här i huset men stötte på patrull när HD-boxen skulle "installeras". Tänkte kolla om någon här varit med om något liknande, ringer supporten imorgon annars.

Internet flyter på bra, inget strul där. HD-boxen sitter inkopplad med HDMI, programkort sitter i. Boxen är just nu kopplad till ethernet nr. 2 på routern. Det är en DBi2210E ifall någon undrar,

När jag slår på TV:n och sedan boxen justeras bilden till 1080i (gammal TV) och sedan förblir bilden svart. Enligt medföljande instruktion ska jag komma till en prompt för att antingen uppdatera boxens firmware eller skriva in mina användaruppgifter.

På boxens diisplay visas: tänd diod för power och i fönstret som visar klocka syns bara - - : - -

Den är dock inte HELT död, drar jag ut nätverkskabeln eller startar om modemet varnar boxen för att ethernetdekodern inte längre är ansluten. Trycker jag på t.ex. mute på fjärren så visas mute-ikonen på TV:n.

Jag har testat att ha den inkopplad på port 2, 3 och 4 på routern utan någon framgång. Har naturligtvis testat att starta om både router och box.

Det enda som egentligen slår mig är väl att BBB inte har aktiverat tjänsten ännu av någon anledning.