Bornet Borås, vad är det för j*vla skit?

Jag bor i ett hem med mina föräldrar här i Borås och vi har det underbara nöjet att ha Bornet som våran internet-leverantör. Vi betalar för ett 24mbit bredband, ibland får jag ut 12-13 upp och 2~ner av dom 24 och har ungefär 10-15 i svarstid ifrån bornet, det tycker jag är helt okej.
Men nu på senaste har det gått helt överstyr, på morgonen fram till sådär 15:00 så flyter internet på fint, men när alla i borås som har bornet kommer hem och börjar surfa, så får jag ut 3mbit, om jag har tur med en svarstid som ligger på över 100 vilket gör att något spelande flyger ut genom fönstret.
Detta pågår fram tills kl 12-1 då alla går och lägger sig och sedan går det tillbaka till det vanliga. Detta hände för ungefär 2 månader sedan och höll på i över en månad och nu händer det igen, och det är inte bara jag som har detta problemet heller då jag har kompisar som har samma problem som mig själv.

Då är min fråga, eftersom att man betalar för en service som man inte får, kan man kräva sina pengar tillbaka eller säga upp sitt "kontrakt"?

Här är en bild, nu är kl 21:30 så internet har blivit pytte lite bättre.
http://imgur.com/X8jki6x

Jo, det är det jag misstänker, att deras servrar blir alldeles för överbelastade när alla kommer hem och vill surfa, spela, kolla på streams och ladda ner diverse saker. Detta börjar att bli sjukt irriterande.