Inne på andra routern men problemet kvarstår, vad skall jag göra?
Hej,
Köpte för ca 4-5 dagar sedan en Dlink Dir-645 på Kjell, väl innan köp så jämförde jag routern med en annan (100kr billigare) och säljaren sa att Dlink modellen var bättre pga multiBeam. Åkte hem och installerade det direkt, allt fungerade smidigt tills jag stängde av datorn och satte på den morgonen efter. Finns ingen nät via Routern. Detta betyder att jag konstant måste dra ut mitt fibernät sladd samt Routerns i några timmar och sedan sätta tillbaka för att få nätet att fungera via routern igen.
Begav mig till butiken igen och påpekade mitt fel, de bad mig åka hem igen och uppdatera Firmwire eftersom de flesta problemen löses via en uppdatering, och han nämnde att han inte kunde ta tillbaka en router förrän unden testat detta, självklart tyckte jag detta låter riktigt, så jag åker hem och testar detta, men samma problem kvarstår.
Åker tillbaka dagen därpå, och säljaren ger mig en ny router (samma) och jag tackar för mig. Har nu lyckats använda nätet felfritt i några timmar och när jag gick och la mig så bestämde jag mig för att testa routern, och då händer detta igen.
Jag har lyckats hitta någon med samma problem, och hittade denna tråd:
https://www.flashback.org/t2052987
Frågan:
Har jag rätt att lämna tillbaka produkten och begära pengarna tillbaka, eller köpa en annan fabrikats modell? Självklart kommer de att tvivla på mig nu när jag kommer att komma in igen pga samma fel med ny router = omöjligt routerns fel. Hur skall jag bevisa att felet inte är mitt? Jag frågade säljaren innan jag köpte och det spelade någon roll om jag hade fiber bredband eller ej, och han sa då att det inte skulle göra någon skillnad.
