Plötsligt fel i mors laptop.

Datorn hade tydligen lagt av efter en Windows uppdatering. Datorn slocknade och nu går det inte att komma in i Windows mer.

Jag har testat att boota från W7 disc(legit inte pirat) men där händer inget. Enda som kommer upp när man startar är 2 alternativ, inget "Starta i felsäkert" bara "Gör en Startrep." och "Starta Windws normalt". Startrep har jag testat med allt, den kan inte hitta något problem och det går inte att återställa till en tidigare tidpunkt för där i listan finns ingen tidpunkt att välja på. Och vid normalstart så fryser bilden i en svart ruta med endast en vit pil på skärmen(som går att flytta runt) just innan "log-in" sidan ska komma fram.

Brukar normalt kunna lösa problem med datorer, anser mig själv hyfsat kunnig inom ämnet men kan inte lösa det här, misstänker hårdvaru-fel men någon här som har tips på vad man kan göra.

Tackar så väldigt.