Forum Ljud, bild och kommunikation Nätverk och uppkoppling Tråd

Problem med Telia ADSL

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Problem med Telia ADSL

Goddagens Swec nu börjar jag bli trött på konstiga dc som kan pågå allt från 2sekunder till nån timme med antingen små störningar till större och det sker helt slumpmässigt.
Har varit i kontakt med Supporten dom ser inga fel alls även en tekniker har varit hit och han hitta inga större fel utom att routern var på samma signal som någon annan i huset(bor i lgh) och han justera manuellt till en annan signal.

Problemet gäller alla datorer i mitt hem alla med win7 digital tvn fungerar utan avbrott dock.
Routern är deras Thomson med Programvaruversion: 8.C.H.2

Datorerna/digital tv är ansluten via kabel.
Två mobiler samt tvn anslutna via wifin.

Före nästa samtal till supporten så tänkte jag kolla här först om det är något man missat helt då vi är nyinflyttat med ny router etc.

Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Vad folk tycker om Thomson routern Telia skickar med tror jag redan du vet.... inget att hänga i julgranen precis!
Jag personligen har inte haft något större problem med den förutom när den belastas mycket då har jag fått för mig iallafall att den beter sig konstigt!

Kanske löser det sig om du låter Telia brygga routern, så kopplar du in en egen bättre router.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av sannasus:

Vad folk tycker om Thomson routern Telia skickar med tror jag redan du vet.... inget att hänga i julgranen precis!
Jag personligen har inte haft något större problem med den förutom när den belastas mycket då har jag fått för mig iallafall att den beter sig konstigt!

Kanske löser det sig om du låter Telia brygga routern, så kopplar du in en egen bättre router.

Gå till inlägget

Jo det vet man och skulle helst slippa köpa en ny router eller så får telia stå för den kostnaden. men bäst vore om det finns nån lösning som inte kostar mig som kund en massa pengar.

Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Eftersom TV:n fungerar så är det inget fel på förbindelsen, och routern verkar i alla fall klara av att skicka TV utan problem.

Ladda hem pingplotter och kolla var (och om) du tappar några paket.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Du blir alltså utsparkad ur spel pga. "connection problem" eller liknande? Märker du det när du surfar eller streamar säg webbradio? Märker du av det på bredbandstv? För anslutningen ligger inte helt nere i säg en timme?

Vad gjorde teknikern för mätningar hemma hos dig?

Visa signatur

Car pc (bygglogg) | Fishtank server (galleri) | HTPC (galleri)

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av madtop:

Eftersom TV:n fungerar så är det inget fel på förbindelsen, och routern verkar i alla fall klara av att skicka TV utan problem.

Ladda hem pingplotter och kolla var (och om) du tappar några paket.

Gå till inlägget

Host Information
1,dsldevice.lan,192.168.1.1
2,gw1-no131.tbcn.telia.com,90.224.180.1
3,kbn-b4-link.telia.net,80.91.253.88
4,kbn-bb1-link.telia.net,80.91.246.46
5,kbn-b3-link.telia.net,213.155.135.179
6,level3-ic-152380-kbn-b3.c.telia.net,213.155.129.98
7,ae-0-10.bar1.Copenhagen1.Level3.net,4.69.137.153
8,ae-7-7.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net,4.69.142.170
9,ae-48-48.ebr3.Frankfurt1.Level3.net,4.69.143.178
10,ae-83-83.csw3.Frankfurt1.Level3.net,4.69.163.10
11,ae-81-81.ebr1.Frankfurt1.Level3.net,4.69.140.9
12,ae-47-47.ebr2.Paris1.Level3.net,4.69.143.142
13,ae-42-42.ebr2.Washington1.Level3.net,4.69.137.54
14,ae-82-82.csw3.Washington1.Level3.net,4.69.134.154
15,ae-81-81.ebr1.Washington1.Level3.net,4.69.134.137
16,ae-5-5.car1.Pittsburgh3.Level3.net,4.69.135.241
17,CONTINENTAL.car1.Pittsburgh3.Level3.net,4.49.116.254
18,,-
19,pingplotter.com,216.92.151.75

Sample Information
"2013-02-23 16:41:18",12,26,32,34,33,74,73,186,187,199,197,196,203,191,196,196,194,*,200
"2013-02-23 16:41:33",2,26,32,33,33,76,77,190,193,201,196,194,200,192,196,192,200,*,199
"2013-02-23 16:41:48",96,26,33,34,34,138,94,208,205,211,208,205,213,210,215,321,755,*,223
"2013-02-23 16:42:03",85,25,33,34,33,85,85,198,199,219,201,200,209,214,216,213,216,*,211
"2013-02-23 16:42:18",80,25,33,35,33,87,90,206,201,205,201,197,205,209,207,305,206,*,215
"2013-02-23 16:42:33",71,27,32,141,33,79,82,198,196,201,198,196,206,202,209,253,209,*,213
"2013-02-23 16:42:48",63,25,33,89,33,112,110,218,218,226,218,216,223,220,227,285,238,*,239
"2013-02-23 16:43:03",61,26,33,51,33,101,100,214,210,218,207,203,210,204,209,211,213,*,218
"2013-02-23 16:43:18",50,25,32,34,34,94,92,207,203,214,204,205,211,205,211,212,224,*,220
"2013-02-23 16:43:33",46,26,33,34,34,80,79,197,199,205,200,195,204,195,199,198,199,*,198

Är det normalt att en(nr 18) ska var ablank?

Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av jocke92:

Du blir alltså utsparkad ur spel pga. "connection problem" eller liknande? Märker du det när du surfar eller streamar säg webbradio? Märker du av det på bredbandstv? För anslutningen ligger inte helt nere i säg en timme?

Vad gjorde teknikern för mätningar hemma hos dig?

Gå till inlägget

Jag blir av med nätet och vid dessa tillfällen så går allt ner spel/surf/radio... när dessa tillfällen uppstår så kan det ligga nere 2sek eller 1timme det är helt random och sedan när det funkar så funkar det felfritt så att säga.

Teknikern hade sin laptop med sig och hade en mätprogramvara(grafer) som visade vilken signal vi låg på och dom övriga runt om sen gjorde han inte så mycket mer.

Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Eriksson(X):

Teknikern hade sin laptop med sig och hade en mätprogramvara(grafer) som visade vilken signal vi låg på och dom övriga runt om sen gjorde han inte så mycket mer.

Gå till inlägget

Låter som om du beskriver att han kollade de trådlösa nätverken runt om? Du kör ju din dator med kabel vilket gör att hans felsökning inte hjälpte er i rätt riktning. Snacka med telia och få en korrekt mätning av ditt adsl-uttag eller att de provar att skicka en ny router.

Visa signatur

Car pc (bygglogg) | Fishtank server (galleri) | HTPC (galleri)

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av jocke92:

Låter som om du beskriver att han kollade de trådlösa nätverken runt om? Du kör ju din dator med kabel vilket gör att hans felsökning inte hjälpte er i rätt riktning. Snacka med telia och få en korrekt mätning av ditt adsl-uttag eller att de provar att skicka en ny router.

Gå till inlägget

Ska ringa imorgon nästa gång, har fått en ny router redan utan skillnad.

Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Eriksson(X):

Host Information
1,dsldevice.lan,192.168.1.1
2,gw1-no131.tbcn.telia.com,90.224.180.1
<snip>

Är det normalt att en(nr 18) ska var ablank?

Gå till inlägget

Jag menade att du skulle låta pingplotter vara på tills din anslutning slutar fungera.
Då kan man se var det slutar funka.
Och du kan gott nöja dig med att köra mot tex ping.sunet.se så blir det inte lika många hopp.

Ja det är helt normalt att vissa enheter inte ger något svar.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Skulle just komma in på Sweclockers för att starta en tråd om mitt problem, tänkte checkar runt lite om någon har samma problem och voila din tråd med beskrivet exakt samma problem.

Jag hoppas du hittar någon konkret lösning, vi har också Telia i vår familj, som sagt allt mellan sekunder och timme är vårt nere också, och förr var det endast vid nedladdning, belastning av routern numera är det tillochmed ibland man kollar Nyheter från mobilen, och ja detta händer *minst* 10 ggr/dag på olika enheter.
Enda skillnaden mellan våra problem är att vi använder P-320W Zyxel Router.

*Note: Det är farsan som har hand om att ringa Telia vid problem och dylikt, och "familje" datorn på nedervåningen har inte detta problem, då den kör trådat från Routern. Så det är endast Wifit som krånglar och inte vill han hålla på med Telia bara för min och min brors problem här på övervåningen.
**Har testat mitt Usb Nätverkskort, Mobil, Inbyggda Trådlösa Nätverkskort. Samt min brors likaså.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Testa att stänga av wifi och se om det blir stabilare.

Visa signatur

GTX 670 - 3570K - 8GB CORSAIR LP

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Noobicious:

*Note: Det är farsan som har hand om att ringa Telia vid problem och dylikt, och "familje" datorn på nedervåningen har inte detta problem, då den kör trådat från Routern. Så det är endast Wifit som krånglar och inte vill han hålla på med Telia bara för min och min brors problem här på övervåningen.
**Har testat mitt Usb Nätverkskort, Mobil, Inbyggda Trådlösa Nätverkskort. Samt min brors likaså.

Gå till inlägget

Farsan gör helt rätt i att inte ringa Telia eftersom ert wifi inte är Telias problem.
Ni bör felsöka ert trådlösa nät. Byt kanal, byt router, sätt upp en AP, prova homeplugg.

För övrigt är väl ditt problem inte alls likt trådskaparens. Ska jag vara ärlig förstår jag inte ens varför du postade i den här tråden.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av madtop:

Farsan gör helt rätt i att inte ringa Telia eftersom ert wifi inte är Telias problem.
Ni bör felsöka ert trådlösa nät. Byt kanal, byt router, sätt upp en AP, prova homeplugg.

För övrigt är väl ditt problem inte alls likt trådskaparens. Ska jag vara ärlig förstår jag inte ens varför du postade i den här tråden.

Gå till inlägget

Jag är tämligen säker på att det är Telias fel fortfarande, och ja- vi har testat byta Router och kanal.
Vi hade samma problem förra året vilket faktiskt aldrig fick nätverket upp igen, då kom Telia med nytt modem. (Inte router, den andra routern vi testat var en extra jag hade liggandes)

Vårt Wifi är visst Telias problem. Deras internet, deras modem, deras router.

Kanske inte låter så likt eller ens är så likt , men änsålänge stämmer mycket in och jag vill fortfarande ha i tro att det är samma/liknande problem.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Efter ett samtal med supporten så ska en ny tekniker komma ut inom 48 timmar så får dom gå in mer grundligt och leta vart problemet ligger.

Skriver ett mer utförligt svar om vad problemet var nånstans så kan det hjälpa någon annan snabbare än vad det tagit för oss.

Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Noobicious:

Jag är tämligen säker på att det är Telias fel fortfarande, och ja- vi har testat byta Router och kanal.
Vi hade samma problem förra året vilket faktiskt aldrig fick nätverket upp igen, då kom Telia med nytt modem. (Inte router, den andra routern vi testat var en extra jag hade liggandes)

Vårt Wifi är visst Telias problem. Deras internet, deras modem, deras router.

Kanske inte låter så likt eller ens är så likt , men änsålänge stämmer mycket in och jag vill fortfarande ha i tro att det är samma/liknande problem.

Gå till inlägget

Du säger att det funkar bra med tråd och att ni bara har problem med wifi.
Hur kan det då vara fel hos operatören?
Och varför tror du att operatören ansvarar för ert wifi?

Om du inte tror på mig så är det väl bara att slå en signal till Telia så får du höra vad de säger.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

De ansvarar för vår Router har jag ju redan sagt, vilket upprätthåller Wifit. Och vi har haft problemet innan, men då ringde vi pga att den sekundära familjedatorn (En äldre med Xp) körde Trådlöst och den nyare trådat. Den äldre som Pappa gillade att använda fick aldrig internet.

(Och det trådlösa nätverkskortet var bredvid Routern btw, han litade inte på mig innan att det gick att ha flera trådade datorer till routern.)

Nu slutar vi diskutera här inne iaf, kommer bara följa tråden.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Då har teknikern varit här och kollat lite mer och han kan inte riktigt förstå hur tusan problemet kan sitta han har kollat uttaget etc men jag sa att nätet fungerade riktigt bra igår utan att ha gått ner en enda gång för första gången på nån månad.

Så det enda han kom på att testa var att stänga av Wifi helt i routern till torsdag för att se om jag kommer ha problem eller ej under denna tid.

EDIT 09:37
Nätet gick ner igen men denna gång gick bara min dator ner den andra datorn fungerade med att surfa undertiden, börjar slita mitt gråa hår.

Senast redigerat
Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Eriksson(X):

Då har teknikern varit här och kollat lite mer och han kan inte riktigt förstå hur tusan problemet kan sitta han har kollat uttaget etc men jag sa att nätet fungerade riktigt bra igår utan att ha gått ner en enda gång för första gången på nån månad.

Så det enda han kom på att testa var att stänga av Wifi helt i routern till torsdag för att se om jag kommer ha problem eller ej under denna tid.

EDIT 09:37
Nätet gick ner igen men denna gång gick bara min dator ner den andra datorn fungerade med att surfa undertiden, börjar slita mitt gråa hår.

Gå till inlägget

Då börjar det luta åt att du har ett problem mellan din dator och din router.
- TV fungerar alltid
- andra datorer fungerar när din strular.

Eftersom det ser ut att ligga lokalt hemma hos dig bör du se över kablar, firewall, anti-virus mm

När det strular så bör du prova att
- kolla om du har en giltig ip-adress (cmd-fönster ipconfig)
- pinga 192.168.1.1 (din gateway)
- pinga 192.36.125.18 (ping.sunet.se men utan dns-uppslag)
- pinga ping.sunet.se (här provar vi med dns)

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av madtop:

Då börjar det luta åt att du har ett problem mellan din dator och din router.
- TV fungerar alltid
- andra datorer fungerar när din strular.

Eftersom det ser ut att ligga lokalt hemma hos dig bör du se över kablar, firewall, anti-virus mm

När det strular så bör du prova att
- kolla om du har en giltig ip-adress (cmd-fönster ipconfig)
- pinga 192.168.1.1 (din gateway)
- pinga 192.36.125.18 (ping.sunet.se men utan dns-uppslag)
- pinga ping.sunet.se (här provar vi med dns)

Gå till inlägget

Det var första gången som bara en dator påverkades men det har varit lugnt nu efter man körde en felsökning.
under problemet kommer jag inte kunna pinga då hela nätverket går ner både tråd och wifi(funktionen avstängd till torsdag)
Så om det var nå temporärt på morgonkvisten får tiden avgöra.

återkommer när mer problem/lösningar krypit fram

Visa signatur

PS4: Xnetium (Street fighter V, Diablo 3 etc...)
Citera för svar

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Jag har samma skumma problem som du! Bara min dator som är mobbad av routern, blir frånkopplad till och från och när jag väl har internet så är det på 0.02mbit enligt speedtest.

Jag har märkt att det måste vara någon inställning på min dator, då internet fungerade fint med min setup när jag hade tele2 som ISP. Just nu sitter jag med mobilen som nätverkskort och kör på wifi't, och då fasen funkar det O_O

Dvs det måste vara någon inställning på datorn, men jag har fan ingen aning om vad det är. Har provat att köra deras supportassistent utan framgång. Finns det något sätt att resetta allt som har med internet att göra på datorn?

Problemet löst eller tur, vet inte än;
Resettade modemet, avinstallerade nätverkskortet i device manager, startade om datorn och det funkade

Senast redigerat
Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara