datorn startas om och om och om igen...

har läst många trådar om liknande problem, men de flesta verkar handla om datorer som folk pillat på och bytt ut moderkort m.m

jag har inte gjort något annat än avinstallerat norton och installerat kaspersky!
senare samma dag börjar problemt.
datorn startar och ibland kan man sitt nån timme med den innan något händer, och ibland händer det så fort man startar datorn.

1) datorn startar om, den där svarta rutan om att windows avslutats felaktigt dyker upp och jag väljer starta i normalt läge eller vad det heter.

2) datorn startar då, ruta dyker upp om att windows återställts efter en oväntad avstängning, där kan jag välja "avbryt" eller "sök efter en lösning" oavsett vad jag väljer så startar datorn om igen på samma sätt!

är detta ett ett virus eller har jag sabbat datorn på nåt vis? jag vet inte vad jag ska göra åt det, måste jag kanske lämna in den?
jag har scannat datorn med kaspersky men hittar inget virus.

1) i felsäkertläge startar den om ändå
2)malwarebytes hittade ingenting
3) drivrutinerna vet jag ingenting om, inte ens vart jag hittar dem ha ha ha!

oerhört frustrerande att inte veta om det är virus eller något fel på datorn. ska höra med en firma i närheten imorgon om de har någon form av support.
tror inte jag kan lösa detta själv.
hata datorer