Avinstallerade mccafe för nytt AV, förlorade internetanslutningen. vad göra?

Hej alla,

En bekant skulle installera ett nytt AV eftersom det gamla hade gått ut. dock när den gjort detta och startade om datorn kan han inte längre komma ut på internet. är det någon som stött på detta problem och har en lösning på det?

mvh

japp, det var avira han installerade.

jag googlade men hitta inget, måste nog sökt fel
tack för hjälpen hur som helst ska se om det funkar

det verkar inte funka med netsh winsock reset osv.