Om du har adsl så spelar det ingen roll vilken leverantör du har. Har du problem med att kopparledningen är kass så kommer du ha det oavsett om det är telias, bredbandsbolagets eller någon annan leverantörs utrustning som sitter på telefonstationen. Kopparledningarna ser lika ut oavsett, eller hur?
Du kan alltid köra med egen router men routern själv ger ingen högre hastighet om du nu inte pratar trådlöst, för där kan billiga skitmodem med dålig inbyggt wlan vara jättedåliga.
Kör ni med voip också eller tv?
Det låter som att ni borde ringa supporten och få en bedömning utav kvaliteten på linan i stort.
Fråga om modemet startar om några gånger per dag. Fråga hur det ser ut under en period på låt säga 10-15 dagar.
Var lite hård och säg vilka problem du upplever och att du inte accepterar dom.
Fråga också vad dom får ut för hastighet till modemet och om det går mycket fel på linan.
Hur har ni det kopplat där hemma, har ni koll på jacken. Är dom rätt kopplade? Bara för att det varit en tekniker där hemma betyder det inte att det sitter som det ska.
Vad jag pratar om är om modemet sitter i förstajacket och att det inte sitter någon parallellkoppling som stör.
Helst ska man ha ett jack och korta telefonkablar. Ska men dra långa kablar så ska det vara från modemet och bakåt med nätverkskabel. Använd inga förlängningskablar som är telefonkabel, då kan man får problem.
Det är mycket man kan kolla upp men som steg 1 är det att ni själva ska ha koll på hemmamiljön. Har ni inte koll, be om hjälp av någon som kan.
NÄr man vet att allt där hemma är ok så kan man kolla hur det ser ut hos grannarna beroende på hur ni nu bor. Hyreshus, radhus, villa....? Har grannarna problem också med samma karaktär. Nu menar jag riktiga problem, inte upplevda problem som supporten inte kan bekräfta. Det finns mycket hittepåproblem om man ställer ledande frågor.
Vart kommer inkommande telefonledningen in? Vart sitter sen förstajacket i förhållande till det. Ser allt ut att vara ok så kan det ju vara fel på resterande bit till stationen. Skarvar blir dåliga, kopparn blir inte bättre med åren precis, den måste underhållas. Tekniker kan göra fulskarvar som inte isoleras korrekt och som leder till problem efter en tid. Mycket kan gå fel som sagt.
Det är just därför man inte alltid kan gnälla på de specifika leverantörerna av bredbandet även om det är deras ansvar att tekniker åker ut. Det är samma tekniker som åker oavsett leverantör. Kopparnätet är skanovas problem och dom använder relacom, eltel, eriksson och några andra mindre teknikerfirmor. De delar som är specifika för telia, bredbandsbolaget, tele2 osv är delarna i stationen och dom felar väldigt sällan. Problemet med adsl ligger ofta hemma hos kunden, eller väldig nära hemmiljön i alla fall. Sen är det på vägen till stationen och mest sällan är det stationsproblem som är orsaken.
