Överhettar och fryser

Sitter för tillfället på ett LAN och försöker lösa ett problem som polaren har haft på datorn en längre tid. Det är så att hans dator blir varm väldigt lätt, och när den blir tillräckligt varm börjar den att att frysa lite slumpmässigt. Vi kollade lite på problemet och såg att hans dator inte använder hans dedikerade grafikkort utan använder processorns inbyggda grafik. Vi lyckades aktivera hans dedikerade, men när vi skulle installera drivrutiner så fick den blackscreen. Dock fungerade det fortfarande att koppla in den till en extern skärm, så sen fixade vi tillbaka till default-inställningar. Han har en HP Envy 17-2100eo, inköpt ca 1.5 år sen. Någon som har några idéer?

Njaa, men det har varit så sen den var helt ny, borde inte vara det

Ja, det tycker jag också, men han brydde sig inte i början

Redan gjort ett antal gånger tidigare, men det skulle vara skönt att få en lösning på problemet