Bredbandsbolaget 100/100 - problem med hastighet uppströms

Jag har ett mycket märkligt problem som jag undrar om någon av er kan hjälpa mig lösa, eller förslag på hur jag kan driva den felanmälan jag har hos Bredbandsbolaget. Ursäkta på förhand om det är mycket text men det krävs för att beskriva problemet.

Vi fick bredbandsbolaget indraget och inkopplat för några veckor sedan. Fibern in i huset är ny, nätet i huset är nytt och bredbandsbolagets switch är ny (Huawei, vet ej exakt modell).

Jag har deras 100/100 tjänst och felanmälde denna då jag upplever att jag får ut cirka 105/50. De bad mig återkomma med tre st tester gjorda med TPTest5 som skulle köras vid tre olika tidpunkter på dygnet. Dessa tester jag gjorde visade på TCP Nerströms 109Mbit och TCP Uppströms 42Mbit, i alla tre fallen.

En tekniker skickades ut och han uppmätte från sin dator via bredbandskollen cirka 95Mbit ner och 85Mbit upp.

Jag har testat på tre olika datorer, nätverkskabeln direkt i uttaget alltså inte någon router mellan, och resultaten är ungefär desamma oavsett dator. På någon får jag 70-79Mbit uppströms en bra dag och på en annan 50-60Mbit uppströms.

Jag har använt samma laptops på jobbet där vi har 1000/1000 och dessutom bakom en router, där mäter jag upp cirka 800Mbit ner och 700Mbit upp. Jag ser alltså inte att datorn inte skulle klara av 100/100 på något sett, detta är helt nya laptops med Windows 8 och en stationär nybyggd burk med Windows Server 2012.

Alltså, när jag testat samma datorer på en annan uppkoppling så presterar dom långt över 100/100.

Jag har också testat filöverföring via FTP mot jobbet där det som sagt är 1000/1000 och nätet aldrig belastat, då får jag 5MB/s (borde få cirka 12MB/s).

Såhär kan det se ut när jag kör bredbandskollen.se:

Nu till de två märkliga iaktagelser jag gjort:

När jag kör igång en mätning med bredbandskollen.se så börjar den att mäta nedströms, och den hoppar direkt (på mindre än en sekund) upp till 100-110Mbit/s och stabiliserar sig runt 105Mbit/s. Däremot när den kör uppströmstestet så börjar den på 20 och kör sakta sakta upp till 30, 40, 50 och sen sista sekunden studsar den upp till slutresultatet som brukar bli mellan 50-75Mbit/s.

Jag tolkar detta som att trafficshapingen inte riktigt gör sitt jobb!

Kan någon med god kunskap om TCP/IP alternativt dessa Huawei-switchar som bredbandsbolaget kör med eller om bredbandsbolagets nät i allmänhet komma med några bra idéer på vad som strular här?

Jag förstår ju att det är svårt för bredbandsbolagets tekniker att utreda detta då deras utskickade tekniker mäter upp cirka 85Mbit/s (vilket dom tycker är ok, vilket inte jag gör, men det är en annan sak). Jag har testat med 4 datorer nu och får inte ut mina 100/100Mbit.

Hej, tack för svaret. Dock är det inte exakt samma problem, som jag skrev har jag även testat med TPTest5, som är en applikation och inte flashbaserad. Den ger 42Mbit upp. Jag har också som jag skrev testat via FTP, och får 5MB/s.

Jag har också testat med Internet Explorer, och får samma eller sämre resultat.

Hej, någon "station" finns inte men Bredbandsbolaget har en switch i vår källare där fibern kommer in och vi var där nere och mätte med både hans och min dator. Resultaten var desamma som upp i lägenheten.

Alltså inget fel på kabel/installation i huset.

Tack för svar. Jag har TV och telefoni men det är inte aktuellt i det här fallet då jag kopplar datorn direkt till uttaget (jag har inte en packat upp TV-box etc. ur kartongerna).

Ja dom kör ju QoS/Trafficshaping. Länken mot bredbandsbolagets switch är ju 1000Mbit, men tjänsten är 100/100 så de shape:ar ju hastigheten, och det är just detta jag inte anser fungerar som det ska.

Mystiken tätnar: kopplade in en router igår kväll och testade trådlöst från min Mac Mini som jag kör Windows 8 på. Där uppmäter jag trådlöst 85Mbit ner och 80Mbit upp. Filöverföring via FTP 12.5MB/s.

Det går alltså fortare på min Mac Mini över trådlöst med router, än vad det gör via sladd utan router direkt i väggen med 3 olika laptops och en stationär.

Kan någon förklara detta??

Hej, det är samma sladd jag använder till den trådlösa routern som jag kopplar in direkt i dom andra datorerna när jag testar.

Jag har testat med olika sladdar och vi mätte som sagt direkt nere i Switchen. Samma problem där.

Den sladden jag kör nu köpte jag helt ny bara för att vara säker, och det funkar lika dåligt med den.

Jag testar i Chrome, IE och Firefox. Samma problem.

Samma problem med TPTest5 som inte använder flash, och samma problem med filöverföring via FTP.