HP=dålig kvalité?

Reklamation, har _aldrig_ varit med om att HP nekat en sådan de åren jag jobbat med/mot dom.

Du reklamerar den där du köpt den sen sköter de ärendet mot HP.

Få dina pengar tillbaka ser jag som omöjligt och omotiverat. Du får din produkt reparerad eller utbytt mot en motsvarande.

3 år gamma HP, stått oanvänd i org kartong i ca 6 månader.. böt ut patronerna, startade upp och error överallt.. nu ligger den på tippen! Min HP laptop som är runt 3 år gör nog sällskad med den snart! Håller på att brinna upp (har en Zalman kylplatta med 2 st 80 MM fläktar under)

Har nog köpt min sista HP produkt iaf!

Min erfarenhet är att företagsprylarna (de större Laserjet) är hur bra som helst medans de billigare MFP-skrivarna och enklaste bläckstråleskrivarna är sämre än motsvarande Canon/Lexmark. Jag kanske bara haft otur, vem vet...

Räkna max tre veckor innan du har en fungerande produkt igen om din återförsäljare sköter sig.

Har stått oanvänd i 6 månader --> Det är HP 364 patroner i din skrivare och skrivarhuvudet sitter inuti skrivaren, inte på patronen. Det innebär att om skrivaren står strömlös en längre tid eller utan patroner torkar bläcket i den tunna ledningen från där du ansluter bläckpatronerna som går fram till till skrivarhuvudet och många gånger är det helt kört att få igång när det väl har torkat igen. Om skrivaren står med strömsladden i så gör den själv en rengöring då och då för att inte detta ska inträffa.

Andra HP skrivare har skrivarhuvudet inbyggt i patronen (T.ex. HP 56, 21, 45, 300, mfl) och då slipper man just detta men patronerna är istället lite dyrare. Om det torkar så funkar det med en ny patron då. Ibland kan man även torka av den intorkade färgen på dessa patroner och få dem att fungera igen (men inte alltid).

Detta drabbar alla märken av skrivare som har den här tekniken om de står strömlösa. Om du använder din skrivare sällan: köp en (färg)laser, eller låt nästa skrivare stå igång med strömmen ansluten så förhindrar den själv att den torkar igen genom att köra en rengöring då och då!

Ja. Deras mellanstora och större skrivare är bra och enkla att ha och göra med. Att byta toner och göra lite enklare underhåll då och då är allt som krävs för att hålla dom vid liv.

Ska börja med att säga att jag har samma erfarenheter gällande HP's skrivare (bläck). Om du har garantitid kvar så försök att reparera den, annars är det bara att köpa nytt. Denna marknaden fungerar ungefär som glödlampsbranschen gjorde. Tillverkarna har satt en gräns för hur länge du kan använda produkten. Produkten som sådan går att använda längre men det har tillverkaren satt P för.

Skriver du ut mycket? Många skrivare har en gräns för hur många sidor som får skrivas ut. Såg en dokumentärfilm (Glödlampskonspirationen) på TV där en snubbe från Ryssland hade tröttnat på detta "fenomen" och skrev ett program som nollställer räkneverket i en krets i skrivaren och vips så gick det att använda skrivaren igen. Detta behöver naturligtvis inte vara ditt problem men värt att notera är att skrivarbranschen är klart underlig.

Vet inte om det finns någon billig men Canon gör mycket bra skrivare för foton och pappersutskrifter.

Vad jag har varit med om är att HP alltid tar hand om returer och garanti ärenden hur bra som helst. Däremot är DELL riktigt dryga, skulle be om ett nytt batteri till en laptop på garanti, gissa om personen frågade om man hade gjort alla möjliga felsökningar....
En annan gång var det en stationär burk som hade en riktigt ljudlig cpu kylare, den hade fungerat prima i 2 veckor innan detta. Dell supporten bad oss att fixa senaste BIOS... Känns inte riktigt som att felet ligger i BIOS då.

Angående HP's produkter så håller de la hyfsat, laptopsen är ju inga spelburkar precis... t.ex dell har också produkter av dålig kvalité.
Support mässigt är HP riktigt bra. Men som sagt, flera tillverkare har bra och dåliga produkter:)

Jag har haft mycket att göra med HP supporten för skrivare genom åren och jag skulle rekommendera att ringa dit först.
Vet inte om det är samma ställe som vi ringer till men för oss spelar det ingen roll om garantin har gått ut osv, support får man ändå (kanske bara är företags produkterna, känner inte till det).

Det har hänt rätt många gånger att man har förklarat felet, så har man gjort lite tricks i dom 'gömda' menyerna så har det hoppat igång igen.

Varje dag får man lära sig något nytt! Nästa gång jag är i behov av en skrivare så blir det då en laser! Har inte så himla mkt plats för tillfället och är sällan i behov av en skrivare! Btw har du några tips på skrivare med scanner funktion som funkar att stuva undan några månader åt gången utan att dom går sönder?

Hej

Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med vores support. Vi vil for så vidt altid prøve at afhjælpe problemer via telefonen, hvis muligt. Dette er udelukkende for at kunne hjælpe dig på den hurtigste og bedst mulige måde. Der er ingen grund til at du evt. skal sende hele maskinen ind til os, og være foruden den, hvis det via ordentlig telefonsupport, kan undgås.

Dog er din kritik meget vigtig for os, så jeg vil naturligvis videregive den til den ansvarlige afdeling, så vi kan have den med i vores fremtidige overvejelser.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Detta gäller inte bara hp. Har haft andra märken som Canon och Lexmark som gått sönder på på kortare tid än 3 år.
Skrivare brukar kunna vara lite sisådär rent allmänt.