Vad händer om detta sker?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Falkenberg
Registrerad
Nov 2010

Vad händer om detta sker?

Hejsan!
Notera att detta inte har hänt mig, utan jag undrar mest vad som händer.

Låt oss säga att madeupnamn.se har en annons ute som står "i7, 690 nivida kort, 1 tb hdd etc etc".. du köper den, får en orderbekräftelse och sen när du får hem datorn så är den i5, 690 etc etc

Vad händer då?

Har man rätt att få det som annonsen sade + står i orderbekräftelsen eller får man helt enkelt tillbaka sina pengar och får skicka tillbaka datorn?

Dator: I5 3570k | [Evo 212] | Z77 MPOWER ATX | Asus 1080 TI Turbo 11GB | Fractal R4 | Corsair RM750x 750W | Seagate 7200RPM 500GB | Samsung 840 250GB [B]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Mariestad
Registrerad
Sep 2012

De brukar väl ha reservation för tryckfel. Så du får nog ingen i7 men du kan kräva pengarna åter.

Värst vad alla sitter på sin utrustning.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2011
Skrivet av FBGKimpan:

Hejsan!
Notera att detta inte har hänt mig, utan jag undrar mest vad som händer.
Låt oss säga att madeupnamn.se har en annons ute som står "i7, 690 nivida kort, 1 tb hdd etc etc".. du köper den, får en orderbekräftelse och sen när du får hem datorn så är den i5, 690 etc etc

Vad händer då?

Har man rätt att få det som annonsen sade + står i orderbekräftelsen eller får man helt enkelt tillbaka sina pengar och får skicka tillbaka datorn?

Kommer annonsen ifrån en privatperson eller en butik?

Skickades från m.sweclockers.com

Testar telefoner och tillbehör: www.apetech.se

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2012
Skrivet av FBGKimpan:

Hejsan!
Notera att detta inte har hänt mig, utan jag undrar mest vad som händer.

Låt oss säga att madeupnamn.se har en annons ute som står "i7, 690 nivida kort, 1 tb hdd etc etc".. du köper den, får en orderbekräftelse och sen när du får hem datorn så är den i5, 690 etc etc

Vad händer då?

Har man rätt att få det som annonsen sade + står i orderbekräftelsen eller får man helt enkelt tillbaka sina pengar och får skicka tillbaka datorn?

Kika lite på denna internetadressen: http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-kons...
Goggle is yer fried

Sennheiser RS 185 | Audio Technica AT2050 | M-Audio M-track Plus | Yamaha HS8

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Falkenberg
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av apelipell:

Kommer annonsen ifrån en privatperson eller en butik?

Skickades från m.sweclockers.com

En butik

Dator: I5 3570k | [Evo 212] | Z77 MPOWER ATX | Asus 1080 TI Turbo 11GB | Fractal R4 | Corsair RM750x 750W | Seagate 7200RPM 500GB | Samsung 840 250GB [B]

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2005

felleverans = omleverans

butiken tar tillbaka felaktig vara och skickar ut rätt helt kostnadsfritt. Du har ingen som helst rätt att behålla felaktigt levererad vara.

För att vara smidiga, om kunden accepterar det, brukar man kunna göra ett enkelt prisavdrag så får du behålla i5:an och få tillbaka mellanskillnaden

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Fjugesta
Registrerad
Aug 2005

ARN (finns en del trådar här på swec om detta) har ju i en dom slagit fast att en orderbekreftelse är ett godkänande av ordern från butikens sida och kontraktet mellan butik,kund är då i sak godkänt,underskrivet av BÅDA PARTER.
DVS i detta fallet som ts nu har spånat fram så har kunden full rätt till vad denne beställde dvs med en i7 och INTE en i5.
Och eftersom butiken har godkänt ordern så kan dom ej längre hävda tryckfel,etc detta kan dom ENBART göra INNAN dom godkäner ordern.

Med andra ord har man fått en orderbekreftelse så har kunden rätt till vad denne bestället, om man ej har fått en sådan så kan butiken ändra i ordern MEN då ska dom FÖRST ta kontakt med kunden och få ett godkänande på ändringen (dvs INTE ändra och skicka ut utan kontakt innan) och godkänner kunden inte detta så kan dom avbryta ordern.

Att butiken är för snabb med att skicka orderbekräftelse utan att kolla upp sina priser,inehåll,etc ska ju inte kunden som med en orderbekreftelse har ett giltigt kontrakt på ordern lida över utan då får butiken helt enkelt ta den smällen och ändra i sina rutiner så att dom kollar allt INNAN dom skickar en orderbekräftelse.

Den ABSOLUT viktigaste delen i en dator är NÄTDELEN varför spara 200-300:- och ta en chans på att dina nya dator delar för x antal tusen ska hålla?????????
Den hemliga polisens anfader, Armand Jean du Plessis de Richelieu a.k.a. Cardinal-Duc de Richelieu, sa en gång så här om sitt arbete... "Ge mig sex rader skrivna av den hederligaste man som finns och jag ska hitta en förevändning i dem att hänga honom."

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2005
Skrivet av grizzly666:

ARN (finns en del trådar här på swec om detta) har ju i en dom slagit fast att en orderbekreftelse är ett godkänande av ordern från butikens sida och kontraktet mellan butik,kund är då i sak godkänt,underskrivet av BÅDA PARTER.
DVS i detta fallet som ts nu har spånat fram så har kunden full rätt till vad denne beställde dvs med en i7 och INTE en i5.
Och eftersom butiken har godkänt ordern så kan dom ej längre hävda tryckfel,etc detta kan dom ENBART göra INNAN dom godkäner ordern.

Med andra ord har man fått en orderbekreftelse så har kunden rätt till vad denne bestället, om man ej har fått en sådan så kan butiken ändra i ordern MEN då ska dom FÖRST ta kontakt med kunden och få ett godkänande på ändringen (dvs INTE ändra och skicka ut utan kontakt innan) och godkänner kunden inte detta så kan dom avbryta ordern.

Att butiken är för snabb med att skicka orderbekräftelse utan att kolla upp sina priser,inehåll,etc ska ju inte kunden som med en orderbekreftelse har ett giltigt kontrakt på ordern lida över utan då får butiken helt enkelt ta den smällen och ändra i sina rutiner så att dom kollar allt INNAN dom skickar en orderbekräftelse.

Det finns dock ett viktigt undantag här och det är om köparen borde insett att priset inte var rimligt för varan. Så om det ligger ute ett GTX 690 för 1000 kr så har butiken fortfarande rätt att makulera ordern trots orderbekräftelse eftersom köparen rimligtvis borde insett att priset var fel.

Sen har jag märkt att en del butiker numera skriver att orderbekräftelsen inte är en bekräftelse på ordern utan bara ett kvitto på att de har tagit emot beställningen. När då avtalet egentligen ingås verkar vara oklart.

Q9450, HD4850, 8 GB DDR2 800 MHz, 3x750 GB, Antec 300, Dell 2408WFP, U2410, Qnap TS-419p+ 4x2 TB Samsung F4, Asus UL30A-QX056V, Logitech Z-680, Sennheiser HD380pro, M-Audio FastTrack Pro, Ibanez sa160qm, Ibanez TB 15R, Zoom 505II, Ibanez GSR 200, Ibanez SW 35, Cort AC-15, Squier SD-3 BBL, Yamaha PSR 270, Røde NT1-A, Nikon D200, Nikkor 18-70/3,5-4,5, 70-300VR, 50/1,8, 28/2,8, Tamron 17-50/2,8, 90/2,8, Sigma 30/1,4, SB-800, SB-25, SB-24

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Gnällbältets huvudstad
Registrerad
Maj 2003
Skrivet av Zotamedu:

Sen har jag märkt att en del butiker numera skriver att orderbekräftelsen inte är en bekräftelse på ordern utan bara ett kvitto på att de har tagit emot beställningen. När då avtalet egentligen ingås verkar vara oklart.

Enligt nu gällande princip är köpet klart i och med att säljaren skickar varan.

i7 8770k @ 5.2 | MSI Z370 KRAIT | 32 GB DDR4-3200 | AX850W
EVGA GTX 980 Ti Classified SLI | Acer XB270HU G-Sync

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2005
Skrivet av Zcenicx:

Enligt nu gällande princip är köpet klart i och med att säljaren skickar varan.

Är det en överenskommelse som även konsumentorganisationer står bakom eller är det bara handeln som har kommit överens internt? Det låter ju som en mer rimlig lösning med tanke på hur internetbutiker faktiskt fungerar då alla orderbekräftelser genereras automatiskt.

Q9450, HD4850, 8 GB DDR2 800 MHz, 3x750 GB, Antec 300, Dell 2408WFP, U2410, Qnap TS-419p+ 4x2 TB Samsung F4, Asus UL30A-QX056V, Logitech Z-680, Sennheiser HD380pro, M-Audio FastTrack Pro, Ibanez sa160qm, Ibanez TB 15R, Zoom 505II, Ibanez GSR 200, Ibanez SW 35, Cort AC-15, Squier SD-3 BBL, Yamaha PSR 270, Røde NT1-A, Nikon D200, Nikkor 18-70/3,5-4,5, 70-300VR, 50/1,8, 28/2,8, Tamron 17-50/2,8, 90/2,8, Sigma 30/1,4, SB-800, SB-25, SB-24

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Gnällbältets huvudstad
Registrerad
Maj 2003
Skrivet av Zotamedu:

Är det en överenskommelse som även konsumentorganisationer står bakom eller är det bara handeln som har kommit överens internt? Det låter ju som en mer rimlig lösning med tanke på hur internetbutiker faktiskt fungerar då alla orderbekräftelser genereras automatiskt.

Mja, snarare är det så att de skriver sina automatiska orderbekräftelser på ett sådant sätt att de inte räknas som juridiskt bindande. Exempelvis måste en orderbekräftelse innehålla information om ångerrätt. Webhallen är ett typexempel, de skriver uttryckligen "Informationen i detta mail är enbart preliminär och vi reserverar oss för eventuella felaktigheter." och kallar det inte på något ställe för en orderbekräftelse. CDON gör samma sak.

InWarehouse / Komplett är till och med ännu värre, de skickar först en "Din beställning är mottagen" och först när varan skickas skickar de den faktiska formella orderbekräftelsen.

i7 8770k @ 5.2 | MSI Z370 KRAIT | 32 GB DDR4-3200 | AX850W
EVGA GTX 980 Ti Classified SLI | Acer XB270HU G-Sync

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Fjugesta
Registrerad
Aug 2005

Står det att det är en orderbekräftelse så är ju frågan om dom får reservera sig mot felaktigheter (även om den är genererad automatiskt).
Vilket jag är ganska säker på att dom inte får göra därav att webhallen,cdon,komplett,etc bara skickar en best mottagen först.
Vilket enligt mig är helt ok för då har dom ju inte godkänt köpet förrens dom kollat upp det ordentligt vilket då oftas sker vid packning och detta görs ju för det mesta samma dag heller dagen efter.

Är det nåt som inte finns på lager heller en beställningsvara så är detta förfarande inte lika bra längre utan då bör dom skicka en orderbekräftelse inom 1-2 dagar efter best (när dom har tittat på den och godkänt den) annars så får ju kund vid direkt,kort bet ligga ute med betalning länge utan att veta om best är godkänd heller ej.

Och vid tex en bokning för spel 6mån innan det släpps så är det ju ännu värre då får ju kund ligga ute med bet och inte veta till 100% om dom får spelet ända tills dom godkäner bestälningen vid skicknigen.

Den ABSOLUT viktigaste delen i en dator är NÄTDELEN varför spara 200-300:- och ta en chans på att dina nya dator delar för x antal tusen ska hålla?????????
Den hemliga polisens anfader, Armand Jean du Plessis de Richelieu a.k.a. Cardinal-Duc de Richelieu, sa en gång så här om sitt arbete... "Ge mig sex rader skrivna av den hederligaste man som finns och jag ska hitta en förevändning i dem att hänga honom."

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örebro
Registrerad
Feb 2005
Skrivet av Zotamedu:

Det finns dock ett viktigt undantag här och det är om köparen borde insett att priset inte var rimligt för varan. Så om det ligger ute ett GTX 690 för 1000 kr så har butiken fortfarande rätt att makulera ordern trots orderbekräftelse eftersom köparen rimligtvis borde insett att priset var fel.

Det ska dock ganska mycket till för ett sådant fel då det är i princip säljaren som måste visa att köparen borde vetat om att priset var orimligt. Ta då också i betänkande att vissa kampanjer kan sänka ett pris ganska mycket.

När det gäller marknadsföringen är denna inte bindande för säljaren. Den kan endast angripas på marknadsföringsrättsliga skäl och ge sanktionen. Men som enskild köpare har du ingen rätt endast genom att hänvisa till annons. Om annonsen skulle vara det enda material du fått om specifikationerna kan dock dessa anses ingå i köpavtalet.

Om orderbekräftelsen är det främst hur denna är utformad och huruvida denna är automatiskt eller inte. Det är en tunn linje mellan att vara en bekräftelse på att de mottagit ordern och en bekräftelse på att de godkänt ordern.

När du väl fått datorn levererad är det dock ingen snack huruvida du ingått avtal då leveransen innebär att säljaren erkänner avtalet. Stämmer inte datorn överens med de specifikationer du fått innan köpet är det vara att returnera den och kräva en som stämmer överens med specifikationerna. Kan säljaren inte leverera/komplettera har du antingen rätt till pengarna tillbaka eller rätt till ett prisavdrag.

Att mäta datorns temperatur vid idle är ungefär lika värdefullt som att mäta frysens temperatur vid avfrostning.

Sitter just nu med en snoröverklockad i5 och ett nytt 1080.

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2005
Skrivet av thomas_skane:

Det ska dock ganska mycket till för ett sådant fel då det är i princip säljaren som måste visa att köparen borde vetat om att priset var orimligt. Ta då också i betänkande att vissa kampanjer kan sänka ett pris ganska mycket.

När det gäller marknadsföringen är denna inte bindande för säljaren. Den kan endast angripas på marknadsföringsrättsliga skäl och ge sanktionen. Men som enskild köpare har du ingen rätt endast genom att hänvisa till annons. Om annonsen skulle vara det enda material du fått om specifikationerna kan dock dessa anses ingå i köpavtalet.

Om orderbekräftelsen är det främst hur denna är utformad och huruvida denna är automatiskt eller inte. Det är en tunn linje mellan att vara en bekräftelse på att de mottagit ordern och en bekräftelse på att de godkänt ordern.

När du väl fått datorn levererad är det dock ingen snack huruvida du ingått avtal då leveransen innebär att säljaren erkänner avtalet. Stämmer inte datorn överens med de specifikationer du fått innan köpet är det vara att returnera den och kräva en som stämmer överens med specifikationerna. Kan säljaren inte leverera/komplettera har du antingen rätt till pengarna tillbaka eller rätt till ett prisavdrag.

Ja fast är det en kampanj så står det att det är en kampanj. Det var väl ett år sedan en massa Blurayspelare låg ute för 200 kr styck när de flesta andra sålde dem för strax under 1000 kr. Vill minnas att de billigaste av andra modeller låg väl på en 700-800 kr vid tillfället. Är man normalt funtad inser man att det är ett helt orimligt pris om det inte står en gigantisk logga om REA på sidan. Sen fick väl CDON rätt när de råkade sätta ut priset 249 istället för 749 på externa hårddiskar för ett par år sedan. Det var ju en kampanj men fortfarande ett onaturligt lågt pris.

Q9450, HD4850, 8 GB DDR2 800 MHz, 3x750 GB, Antec 300, Dell 2408WFP, U2410, Qnap TS-419p+ 4x2 TB Samsung F4, Asus UL30A-QX056V, Logitech Z-680, Sennheiser HD380pro, M-Audio FastTrack Pro, Ibanez sa160qm, Ibanez TB 15R, Zoom 505II, Ibanez GSR 200, Ibanez SW 35, Cort AC-15, Squier SD-3 BBL, Yamaha PSR 270, Røde NT1-A, Nikon D200, Nikkor 18-70/3,5-4,5, 70-300VR, 50/1,8, 28/2,8, Tamron 17-50/2,8, 90/2,8, Sigma 30/1,4, SB-800, SB-25, SB-24