Internet kopplas ner och upp ständigt!

Permalänk
Medlem

Internet kopplas ner och upp ständigt!

Hejsan allihopa!

Problemet är alltså att mitt internet försvinner i 1-1½ minut och kommer sedan tillbaka. Efter ett tag försvinner det igen, ungefär lika länge och kommer tillbaka efter en stund igen. Sedan håller det på sådär, hela dagen. Haft problemet sedan förra helgen och har snackat med supporten 2 gånger. Nu den senaste gången sa dom att dom skulle skicka ett nytt modem. Fast modemet vi har nu är bara ett par år gammalt, så känns inte som att det är modemet det är fel på.

Jag läste runt lite på internet och hittade någon som sa att det kan ha med modemet att göra. Att det inte lyckas förnya IP-adressen och försöker om och om igen, men lyckas aldrig. Och om det är det som är felet, så undrar jag om man verkligen behöver byta ut modemet bara för att den inte lyckas förnya IP-adressen.

Har en polare som säger att han hade samma problem som mig för ett tag sen och han har samma internetleverantör, Bredbandsbolaget. Han ringde ett antal gånger och bytte ut sitt modem 3 gånger innan det började fungera normalt igen. Så då är ju frågan: Är det verkligen ens eget internet det är fel på? Eller är det fel hos Bredbandsbolaget? För kan ju tillägga att Bredbandsbolaget inte är så pålitligt, då vi har haft flera problem med internet dom senaste åren.
För ett par år sedan så hade vi inget internet på 1 månad och det var eftersom att Bredbandsbolaget höll på att flytta om och den stationen vi var uppkopplade mot var något strul med. När vi ringde och frågade när det skulle vara tillbaka igen, så sa dom att det skulle ta en 3 veckor ungefär. Nästa dag så var internet tillbaka. Så det var ju lite fel.

I mitten av februari så hade vi samma problem som vi har nu. Då skulle dom också skicka ett nytt modem, men efter ett tag så löste sig problemet av sig självt. Så jag vet inte riktigt vart problemet ligger. Hos oss eller hos Bredbandsbolaget.

Permalänk
Medlem

Problemet ligger antagligen hos dem, det kan vara någon konstig inställning (jag vet att det var något sånt på mitt Comhem-modem för länge sedan) som är orsaken men om inte du själv har satt den inställningen till något felaktigt så är det ju deras konfiguration som inte fungerar/är korrekt. Du har inte ansvar som kund att felsöka mer än bara det absolut enklaste (typ bryt strömmen till modemet i tio sekunder), däremot går det ofta fortare att felsöka själv med hjälp av supporten än att skicka in modemet osv.

Permalänk
Medlem

Det kan ju också ligga på ditt LAN eller i din router.. Jag tror inte att modemet försöker hitta ny IP flera gånger om dagen i varje fall

Visa signatur

Athlon XP 2100+ AIUHB 0302 | Epox 8RDA+ | 2x256MB Twinmos CL2 | Radeon 9500 @ 9700 Vcore & Vram mod | RIP

Permalänk
Medlem

Värt att veta är ju om du tappar DSL-kontakten eller om det bara är LAN/WLAN-kontakten som tappas.

Det ser du lätt på modemet, funkar inte nätet men DSL/ADSL lyser (beroende på vilket modem du kör) så är det fel internt bakom modemet, kan naturligtvis vara modemets fel där också. Men oftast för man kör WLAN.

Slocknar ovan nämnda lampor tappar modemet synken med stationen, då är det troligtvis galet på kopparn mot stationen.
Då är det dags att ringa supporten och berätta det.