D-Link DSL-2640B - inget internet

internet hemma hos morsan har slutat funka.
hon har haft ett D-Link DSL-2640B i ca 2 år som har funkat utan problem.
sen plötsligt i förrgår morse så hade det slutat funka.
vi prövade att ringa telias support två gånger,men dom....ja... "vi kan skicka ut en tekniker för 1000kr,eller så kan du köpa ett smart-modem för 29 kr månaden".

jag hade ett likadant innan jag skaffade fiber,så vi har provat med mitt gamla,men det funkar fortfarande inte.

dsl-lampan lyser,
wlan lampan lyser.
internetlampan lyser ej.
det funkar att ringa på hemtelefon.
kontakten sitter i första jacket.
har varit inne och försökt ändra i router-inställningarna (på min så tappa den ibland inställningarna,då fick man gå in och ändra från dynamisk ip till ppnop/ppap eller vad det nu står,och sen ändra tillbaka,så funkade det), men ingenting funkar.

vet någon här vad som kan vara problemet?
ska hon behöva köpa en ny,eller är det bortkastade pengar?