Bredband2 + itux i Göteborg= skräp

om du har en adress som följer 192.168.16-31.x så bör du komma till en registeringsportal om du provar att öppna din webbläsare. Om du regar i den kommer det ta ca 5 min att få fram allt men kolla att du kan göra det med Bredband2 först. mindre jobb för dem och allt levereras som det borde.

Obs kolla om de godkänner flyttar så för annars kan du sluta med att du har två bredband.

Be dem lägga upp en felanmälan med texten,

"Hello, uur endcostumer only get to the portal and have ip x and mac y. Can you see any errors at your end?"

Detta räcker för att de ska kunna fixa till detta från itux sida.

Slutsupporten på iTUX jobbar IIRC bara vardagar. Dock segheten ligger i ifall de måste skicka ut en tekniker på grund av felkoppling eller trasig fiber, då det för det mesta hanteras av olika underleverantörer, vilket förlänger handläggningstiden. Och om du bor i tex Framtidens nät an det ta längre tid eftersom det är fler slevar involverade. Dock har jag fattat som om målet är att det ska vara löst inom tre arbetsdaga, och som om det också funkar för det mesta när itux får all infon de behöver, och underleverantör får tag på kund utan problem.

Hastighetsproblem sedan är mycket rörigare och svårare att felsöka, så det kan ta längre tid.

Tja, det är ju mycket billigare tex?! Även om det har varit problem med itux så skulle jag inte välja bort det i första taget.

Det är inte meningen man ska behöva kontakta en KO, utan all kontakt ska ske aningen genom nätägaren (din fastighetsägare) eller din ISP. Jag skulle gissa på att det är därför det inte finns någon support utåt på itux.

Med telia kommer andra nackdelar som att kolla till exempel på hur många av deras öppna nät där det faktiskt finns mer än en leverantör och där det utvecklas något de efterkommande femton åren som är de kontrakten Telia tvingar upp husägarna på eftersom de väljer att bygga nätet åt dem.

Har för mig jag hade nått liknande IP innan min tjänst kom igång. Detta betyder med andra ord antagligen att Bredband2 inte får igång dig på itux nät. Vad det sedan beror på kan vara lite olika, som att de inte aktiverat dig på rätt lägenhet, de har aktiverat dig på rätt lägenhet men din lägenhet är kopplad till fel switchport (lätt att se om ituxportalen visar korrekt adress/lägenhetsnummer) och det påminner mig om att jag inte kom igång förrän jag kryssat i att portalen visade rätt adress/lägenhet för mig (itux system tillåter uppenbarligen inte folk att nå nätet förrän det verifierats att du är rättkopplad). Har du otur är du felkopplad och då måste itux få ett ärende från Bredband2 som sedan skickas vidare till nätägaren.

Men jag skulle börja med att kolla om portalen säger att du sitter i rätt lägenhet, och att den säger du verifierat det (måste göras från din hemanslutning). Efter du verifierat kan du testa att köra "ipconfig /release && ipconfig /renew" på vad du nu har kopplat till fiber-modemet vilket tvingar din dator att sätta upp en ny session, och har du tur hoppar allting igång.

Har du otur måste du vänta på itux/nätägare. Hur lång tid det tar vet jag inte. Jag har hört min kompis klaga på att vissa ISPer är väldigt snabba, medans vissa är väldigt sega med att ens eskalera till dem, men han brukar vara noga med att inte nämna dem vid namn, så jag vet inte var Bredband2 hör hemma där. Men jag har fattat som att när de väl når itux är det fixat helt inom ett par dagar om nätägaren får tag på dig snabbt (vilket då också bygger på att Bredband2 ger itux/nätägaren alla och korrekta uppgifter).

Efter det väl är igång brukar det vara relativt stabilt. Jag har inte haft särskilt mycket nertid jag märkt av sedan jag fick mitt igångsparkat, och det var hösten 2011.

koppla ut allttvå timmar. sedan anslut igen och när jag säger koppla ur så menar jag även mediaboxen. bryt strömmen till den.

Som jag fattat det gör inte det mer än motsvarande en "ipconfig /release && ipconfig /renew" eftersom det enda du gör är att vänta på att sessionen ska timeouta. medans kör du ovan kommando säger du åt systemet att terminera och sätta upp ny utan att behöva vänta 2 timmar.

WIn + r .. skriv in: cmd
In i den svarta rutan som dyker upp och knappra in:
tracert 109.105.111.14

Klistra in resultaten här ..

Hej, Det är jättetråkigt att ert ärende har tagit ut på tiden, Har ni tagit kontakt med supporten?

Glöm inte att du har sagt att du ska köra mobilt bredband tills Telia finns som tillval. Kan lova dig att det inte lär ske inom flera år...

Hej
Har inte hänt mycket i denna tråd på ett par dagar, Kan man anta ett det löst sig ?

Problemet kan också vara att iTUX inte fått svar från husägaren på att det varit löst, så därför kan inte iTUX ge svar till Bredband2 att de har fått det verifierat att ärendet är löst osv...
Stadsnät är ärligt talat ett virrvarr av folk som äger olika delar och har ansvar för olika delar, och sedan kanske ena har lagt ut en sak på entreprenad till någon annan som projekterar det hela, som sedan i sin tur lägger ut på entreprenad att bygga nätet. Och helt plötsligt har du en kedja som ser ut ungefär:

Nätbyggare/Reparatör -> Projekteringsfirma -> Husägare -> KommunicationsOperatör-> Tjänsteleverantör -> Kund

Sedan kan det bli ännu mer avancerat. För husägaren/projekteringsfirma kanske har kommit fram till att allting som har med själva fibern att göra ska tas av en underleverantör, medans allting som har med CPEn att göra ska tas av en annan. Och ett visst kvarter ska tas av en tredje. Och ibland kan det till och med bli att Nätbyggaren har i sin tur en underentreprenör för vissa problem som de inte vill/har tid/kompetensen att ta i själva.
Och då måste rutinerna för återrapportering fungera för alla parter, och alla måste både vara överrens men också följa uppsattat policier.

Så det är fullt möjligt Bredband2 och iTUX pratar med varandra, men att det är något annat i kedjan som bråkar.

Som sagt. Röra.