Överlåtelse av bredband, modem strular, alternativ?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hemma
Registrerad
Apr 2005

Överlåtelse av bredband, modem strular, alternativ?

Hej hopp!

Flyttade nyligen in i en etta med andrahandskontrakt där jag fick bredbandsabonnemanget från Comhem överlåtet till mig. Nu visar det sig att modemet är trasigt och nätet kraschar en gång om dagen på ett ungefär.

Jag kontaktade Comhem och de sa att om jag låser mig ett år så kan jag få ett nytt modem för en hundralapp. Om jag inte går med på förnyad bindningstid så vill de ha en tusenlapp för ett nytt modem. Saken är den att det skall dras fiber in i lägenheten "i höst".

Har jag några alternativ eller är jag fucked för att den jag tog över abonnemanget från inte klagade på sitt trasiga modem? Man har ju ingen större lust att binda sig till Comhem, speciellt inte med det bemötande man fick av kundtjänst.

Mvh

"Tråden får vara öppen så länge diskussionen hålls saklig och civiliserad. "
"... och där låser vi tråden. Tramspellar.
*Låst* "
Andreas D. ^^,
Citera för svar. =3

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sthlm/Tumba
Registrerad
Jan 2003

Bara att ringa igen och prata med någon annan. Brukar aldrig betala för mina modem.

Workstation:*Acer TimelineX 4830tg *8gb DDR3 1066MHz *Core i5, 2410M, *GeForce GT 540M 2gb, *80gb ssd intel x-25 g2*Griffin Elevator
HTPC:*Lian Li C36B*Gigabyte GA-MA78GM-UD2H*AMD Athlon X2 4850e 2.5GHz + Scyte Shuriken*2x1gb pc8500 corsair dominator*XFX Radeon HD5450 512MB - passivt*40gb ssd intel x-25 g2

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Nov 2005

Att abonnemanget överlåtits (förutsatt att så skett med blankett till comhem etc.) spelar noll och ingen roll. Det enda som är relevant är om modemet är inom garantitiden (två år) och huruvida det är i modemet et faktiska felet ligger.

Q9450 @ 3.5 GHz | GTX 770 | 6GB OCZ Reaper | Abit IP35 Pro | Auzentech X-Meridian | Dell U2412M

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2011

Låter helt absurt att comhem ska kräva att du betalar modemet. Jag vet att seriösa leverantörer som tex bredbandsbolaget skickar ut modem titt som tätt till sina kunder då dom krånglar.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
/home@Trollhättan
Registrerad
Apr 2004

Ring och ta en ordentlig disskussion med dem.
Informera om att du fick abb. överlåtet till dig pga andrahandskontrakt osv.
De brukar inte vara annat än männskliga som sitter och snackar med dig, förklara lugnt och var förstående. Ingen idé att brusa upp sig mot dem, de hjälper inte
Så ska du nog se att de skickar ut ett till fraktkostnaden på 99kr bara.

Irish today, hungover tomorrow

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borlänge
Registrerad
Okt 2011

Kolla den här facebookgruppen: Com Hem, fixa WiFi på Netgear CG3100!

Där finns all information.

AMD 1090T, 8gb Corsair xms3, AMD 7870, Sabertooth 990FX, Intel 520 120gb SSD, 750W Corsair 80+ i ett Fractal Design Define R3. HTPC - BitFenix Prodigy, AMD 3870, Samsung 830 128gb, Scythe Ninja 3.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
NV Skåne
Registrerad
Jun 2007

Pfft. Ring dem igen, be om ett nytt modem för att du inte kan nyttja deras tjänst. Om du inte får ett nytt modem så är det bara att tacka för den här korta tiden och meddela att du kommer gå till en annan leverantör.

I värsta fall får du sitta på 3G/4G till i höst, om du inte kan hitta ett temporärt ADSL-abb nånstans. ADSL-modem finns överallt att få tag i billigt.

i5 8600k@4.68 GHz || ASUS ROG STRIX GTX 1080 || 16GB RAM 3000MHz || ASUS Z370-H Gaming || Be Quiet! 580W Modular || Noctua NH-D15 || Fractal Design Define R6 || 2x 250GB SSD, 5TB HDD || ASUS VG278HE & 2x BenQ RL2450HT || Logitech G710 & G700 & G13 & G533
* De gav mig en present. Jag gav dem en present. Vet du inte skillnaden, använd "dom".
* Fraktfritt på Inet för verifierade SweC-medlemmar

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Swedland
Registrerad
Maj 2006
Skrivet av Skrotnisse92:

Låter helt absurt att comhem ska kräva att du betalar modemet. Jag vet att seriösa leverantörer som tex bredbandsbolaget skickar ut modem titt som tätt till sina kunder då dom krånglar.

Du har uppenbarligen aldrig haft Felia.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
NV Skåne
Registrerad
Jun 2007
Skrivet av trollhattan:

Du har uppenbarligen aldrig haft Felia.

Hade inga problem med dem. Fick en ny såndär flashig gateway nu senast när jag gjorde om analogtelefonin till bredbandstelefoni. Att den sen var helt j*vla värdelös är en annan sak, men de tog inte betalt för den iaf.

i5 8600k@4.68 GHz || ASUS ROG STRIX GTX 1080 || 16GB RAM 3000MHz || ASUS Z370-H Gaming || Be Quiet! 580W Modular || Noctua NH-D15 || Fractal Design Define R6 || 2x 250GB SSD, 5TB HDD || ASUS VG278HE & 2x BenQ RL2450HT || Logitech G710 & G700 & G13 & G533
* De gav mig en present. Jag gav dem en present. Vet du inte skillnaden, använd "dom".
* Fraktfritt på Inet för verifierade SweC-medlemmar

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Apr 2012
Skrivet av trollhattan:

Du har uppenbarligen aldrig haft Felia.

Telia är rätt bra på att skicka ut Modem (adsl) tycker jag, tror vi är inne på tredje från dem. Sen kan man ju diskutera om det ens ska behövas bytas...

FD R4 /// Asus Z87-K med i5 3.4Ghz 4670K (OC ska ske sen) ///Msi 760 Gaming ed. /// 1x 8Gb Corsair XMS3 /// Nexus N-500 Agg /// <<Citera för svar! >>

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jan 2010
Skrivet av Ramblemoe:

Hej hopp!

Flyttade nyligen in i en etta med andrahandskontrakt där jag fick bredbandsabonnemanget från Comhem överlåtet till mig. Nu visar det sig att modemet är trasigt och nätet kraschar en gång om dagen på ett ungefär.

Jag kontaktade Comhem och de sa att om jag låser mig ett år så kan jag få ett nytt modem för en hundralapp. Om jag inte går med på förnyad bindningstid så vill de ha en tusenlapp för ett nytt modem. Saken är den att det skall dras fiber in i lägenheten "i höst".

Har jag några alternativ eller är jag fucked för att den jag tog över abonnemanget från inte klagade på sitt trasiga modem? Man har ju ingen större lust att binda sig till Comhem, speciellt inte med det bemötande man fick av kundtjänst.

Mvh

Inte billigare att dras på ett mobilt bredband tills du får fibern?

Canon 6D • Canon EF 50/1.4 USM • Canon EF 85/1.8 USM • Canon EF 200/2.8 L II USM • Samyang 14/2.8 ED AS IF UMC • Samyang 24/1.4 ED AS UMC • Triopo C-158 • Triopo MX-1327 • iOptron SkyTracker V2
FlickrFacebook

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hemma
Registrerad
Apr 2005

Bytte modem genom en bekant. Problemet kvarstår. Ringde dem igen och skällde på dem. Vatten på kvarnen nu, jävlar va skäll de ska få om de påstår att modemet är trasigt igen.

"Tråden får vara öppen så länge diskussionen hålls saklig och civiliserad. "
"... och där låser vi tråden. Tramspellar.
*Låst* "
Andreas D. ^^,
Citera för svar. =3

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jan 2010
Skrivet av Ramblemoe:

Bytte modem genom en bekant. Problemet kvarstår. Ringde dem igen och skällde på dem. Vatten på kvarnen nu, jävlar va skäll de ska få om de påstår att modemet är trasigt igen.

Funderat på att om föregående abonnent sagt upp sig kanske och därför det inte fungerar?

Canon 6D • Canon EF 50/1.4 USM • Canon EF 85/1.8 USM • Canon EF 200/2.8 L II USM • Samyang 14/2.8 ED AS IF UMC • Samyang 24/1.4 ED AS UMC • Triopo C-158 • Triopo MX-1327 • iOptron SkyTracker V2
FlickrFacebook

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hemma
Registrerad
Apr 2005
Skrivet av HCOC:

Funderat på att om föregående abonnent sagt upp sig kanske och därför det inte fungerar?

Ringde dem och meddelade om det nya modemet som de direkt förde in i sitt system. Om du menar vid överlåtelsen så har jag ju blivit fakturerad.

"Tråden får vara öppen så länge diskussionen hålls saklig och civiliserad. "
"... och där låser vi tråden. Tramspellar.
*Låst* "
Andreas D. ^^,
Citera för svar. =3

Trädvy Permalänk
Rekordmedlem
Plats
Salstad
Registrerad
Feb 2009
Skrivet av Skrotnisse92:

Låter helt absurt att comhem ska kräva att du betalar modemet. Jag vet att seriösa leverantörer som tex bredbandsbolaget skickar ut modem titt som tätt till sina kunder då dom krånglar.

Om du hyr modem som en del av abbet så har du inte köpt det och då gäller inte konsumentköplagen utan det är avtal som gäller.

Skrivet av trollhattan:

Du har uppenbarligen aldrig haft Felia.

Hos Telia hyr man oftast smart som en "tjänst" för 29kr/månad och den fysiska burken är perfekt som modem och åskskydd, den är för det mesta snabb som modem och man får en ny om den går sönder tex pga åska, med tanke på din signatur och vädret i natt så fundera på hur många som sitter med trasiga modem idag, de som kör smartar får en ny om åskan dödat den.

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hemma
Registrerad
Apr 2005

En liten uppdatering. Nu med lånat modem och samma fel igen så skall de skicka ut en tekniker. Svårt att avgöra om det beror på att jag fick en annan tant i kundtjänst, en annan tekniker, diverse konspirationsteori eller någon annan mindre spännande anledning.

Hur som så ska de skicka ut en tekniker nästa vecka. Så det blir väl en uppdatering på måndag kväll kan jag tro.

"Tråden får vara öppen så länge diskussionen hålls saklig och civiliserad. "
"... och där låser vi tråden. Tramspellar.
*Låst* "
Andreas D. ^^,
Citera för svar. =3

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jan 2010
Skrivet av Ramblemoe:

En liten uppdatering. Nu med lånat modem och samma fel igen så skall de skicka ut en tekniker. Svårt att avgöra om det beror på att jag fick en annan tant i kundtjänst, en annan tekniker, diverse konspirationsteori eller någon annan mindre spännande anledning.

Hur som så ska de skicka ut en tekniker nästa vecka. Så det blir väl en uppdatering på måndag kväll kan jag tro.

Tell us the good or bad news of the experience!

Canon 6D • Canon EF 50/1.4 USM • Canon EF 85/1.8 USM • Canon EF 200/2.8 L II USM • Samyang 14/2.8 ED AS IF UMC • Samyang 24/1.4 ED AS UMC • Triopo C-158 • Triopo MX-1327 • iOptron SkyTracker V2
FlickrFacebook

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Apr 2012
Skrivet av Ramblemoe:

Hej hopp!

Flyttade nyligen in i en etta med andrahandskontrakt där jag fick bredbandsabonnemanget från Comhem överlåtet till mig. Nu visar det sig att modemet är trasigt och nätet kraschar en gång om dagen på ett ungefär.

Jag kontaktade Comhem och de sa att om jag låser mig ett år så kan jag få ett nytt modem för en hundralapp. Om jag inte går med på förnyad bindningstid så vill de ha en tusenlapp för ett nytt modem. Saken är den att det skall dras fiber in i lägenheten "i höst".

Har jag några alternativ eller är jag fucked för att den jag tog över abonnemanget från inte klagade på sitt trasiga modem? Man har ju ingen större lust att binda sig till Comhem, speciellt inte med det bemötande man fick av kundtjänst.

Mvh

Var det ingen garanti på modemet?

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hemma
Registrerad
Apr 2005

Så, reparatören har varit på besök. Problemet låg i förstärkaren i källaren.
Alltså inte modemet som var trasigt. TV-signalen lyckades han inte fixa,
den var det tydligen inte som den skulle heller, men det märker ju inte jag av
då jag inte har någon TV.

Nu återstår det att se om han lyckats fixa allt eller om man får ringa upp dem igen.

Com Hem ville pracka på mig ett år till med skit alternativt ett modem
för 1000kr istället för att fixa problemet som låg hos dem.
Nöjd kund? Wat?

Nu har jag iaf fungerande internet tills jag får fiber i huset.

Skrivet av Skuggan74:

Var det ingen garanti på modemet?

Skickades från m.sweclockers.com

Garantin hade gått ut för flera år sedan. Detta inget jag kände till då abonnemanget
med modem som sagt överlåtits från tredje part.

Edit: Fungerade i en dag, sen började det strula igen. Med andra ord så fixade de inte ett skit. Är bra djävla trött på dem nu alltså.

"Tråden får vara öppen så länge diskussionen hålls saklig och civiliserad. "
"... och där låser vi tråden. Tramspellar.
*Låst* "
Andreas D. ^^,
Citera för svar. =3