PC och laptop hittar inte Ducky G2 Pro (tangentbord)!

Hej,

jag gör denna tråden för min kollega. Han har nyligen köpt ett Ducky G2 pro, men när han pluggar in det hittar varken stationär PC eller laptop enheten. Har checkat BIOs, uppdaterat BIOs, allt ska vara korrekt för att det "ska fungera".

Han lånar just nu mitt Filco Majestouch 2 och det fungerar galant, bara Ducky som vägrar. Det lyser inga dioder alls när han startar PCn/kopplar in tangentbordet.

Detta är via USB, då han inte har PS2-uttag.

Någon som har en lösning på problemet? Googlat runt lite, men verkar som att jag inte hittar något vettigt.