Första jacket sämre nät

Hejsan har adsl från BBB kör modemet i bryggat läge utan att ha nån router bakom.
Fick mitt adsl för ungefär 2v sedan och sen hållt på och mixat hit o dit med jacken i lägenheten och sen även provat med att brygga en netgear router.
Enbart kört med kabel direkt till datorn.
Ringt supporten ett antal ggr och påpekat ostabilt nät, dom ställde om interleaven flera gånger även ökat och minskat hastigheten.
Pratade med en kille från supporten igår som sa till mig att öppna det jacket jag använde nu och ta bort dom översta kablarna därinne, funkade det efteråt så var det "första jacket"

Körde pinglotter och tyckte pingen fladdrade mellan 19-38 + nån packetloss......Sen testade jag o sätta modemet i ett annat uttag och det funkade ju även där. Så ringde support igen idag och fick du öppna upp jack nr2 av 3 och efter jag gjorde samma visa där att jag drog bort dom övre kablarna så funkar nu bara det jacket. Killen på supporten sa att det där är ditt första jack så nu ska det vara bra.
Dessvärre när jag hoppade in för att lira lite cs go så fladdrar fpsen mellan 70-160 sen har jag konstant loss mellan 1-4%
Så det blev ju sämre och bara ha modemet i första jacket.
Finns det något att göra???
Kan man be dom skicka ut en tekniker och hjälpa mig?
Vad kostar det att byta kablar i lägenheten ifall det är dom som är kass? (kan man byta dom`?)

Tacksam för all hjälp man kan få
/Gh0sTy^