RMA som det ska gå till (Komplett)

2013-08-01 21:30

Medlem

Plats: Stockholm
Registrerad: Sep 2008

●

RMA som det ska gå till (Komplett)

Det finns många trådar där användare mer eller mindre välmotiverat spyr galla över olika Webbutiker.

Då jag själv precis haft en motsatt positiv upplevelse vid en reklamation till Komplett vill jag gärna passa på att delge min upplevelse när allt fungerar som det ska:

En onsdagseftermiddag 10/7 börjar en äldre WD Green 1,5 TB rasa, men jag hinner göra backup och ta screenshots på SMART-data.

På onsdag kväll 23:54 skickar jag in en RMA-ansökan och när jag vaknar på morgonen ser jag att jag redan fått svar.

Knatar således upp till lokala matbutiken och skickar disken före hämtning 16:00 och och på fredagen får jag ett mail om att disken kommit fram.

På måndagen efter helgen meddelas att reklamationen är godkänd och på tisdag 16/11 klockan 10:00 kommer SMS om att jag kan hämta ut en ny WD Green 2 TB vid deras Pick-up-point

När jag sedan skickar in kvitto med min fraktkostnad får jag svar och godkännande inom ett dygn.

Bra jobbat tycker jag! Sedan kan man ju alltid köpa en disk i en fysisk butik och oftas få en ersättning mycket snabbare istället.

Visa signatur

| CPU : TR1950X | GPU :Powercolor RX6800 | PSU : EVGA Supernova G3 750W | MOBO : MSI X399 GAMING PRO CARBON AC | RAM : 32GB 3200mhz GSkill | Asus MG279Q |

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2013-08-01 21:38

Medlem ★

Plats: Narnia
Registrerad: Nov 2004

●

Skrivet av ANDI:

Det finns många trådar där användare mer eller mindre välmotiverat spyr galla över olika Webbutiker.

Då jag själv precis haft en motsatt positiv upplevelse vid en reklamation till Komplett vill jag gärna passa på att delge min upplevelse när allt fungerar som det ska:

En onsdagseftermiddag 10/7 börjar en äldre WD Green 1,5 TB rasa, men jag hinner göra backup och ta screenshots på SMART-data.

På onsdag kväll 23:54 skickar jag in en RMA-ansökan och när jag vaknar på morgonen ser jag att jag redan fått svar.

Knatar således upp till lokala matbutiken och skickar disken före hämtning 16:00 och och på fredagen får jag ett mail om att disken kommit fram.

På måndagen efter helgen meddelas att reklamationen är godkänd och på tisdag 16/11 klockan 10:00 kommer SMS om att jag kan hämta ut en ny WD Green 2 TB vid deras Pick-up-point

När jag sedan skickar in kvitto med min fraktkostnad får jag svar och godkännande inom ett dygn.

Bra jobbat tycker jag! Sedan kan man ju alltid köpa en disk i en fysisk butik och oftas få en ersättning mycket snabbare istället.

Gå till inlägget

Hm, reklamerade du hårddisken, du skickade inte den på garantiutbyte?....för reklamation och garanti är två mycket vitt skilda saker

MEN, det är roligt att läsa sådant här som omväxling, bra initiativ!

Visa signatur

fanns inte plats för alla mina leksaker här:(

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2013-08-01 21:42

Medlem ★

Plats: Norrköping
Registrerad: Jul 2006

●

Komplett brukar vara mycket bra, jag har själv gjort ett tiotal RMA helt utan problem.

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (1)

2013-08-01 22:54

Medlem

Plats: Stockholm
Registrerad: Sep 2008

●

Skrivet av godspeed:

Hm, reklamerade du hårddisken, du skickade inte den på garantiutbyte?....för reklamation och garanti är två mycket vitt skilda saker

MEN, det är roligt att läsa sådant här som omväxling, bra initiativ!

Gå till inlägget

Komplett verkar kalla allt RMA, men garantiutbyte var det väl då, om man ska vara noggrann(-:

Visa signatur

| CPU : TR1950X | GPU :Powercolor RX6800 | PSU : EVGA Supernova G3 750W | MOBO : MSI X399 GAMING PRO CARBON AC | RAM : 32GB 3200mhz GSkill | Asus MG279Q |

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2013-08-02 06:06

Medlem ★

Plats: Narnia
Registrerad: Nov 2004

●

Skrivet av ANDI:

Komplett verkar kalla allt RMA, men garantiutbyte var det väl då, om man ska vara noggrann(-:

Gå till inlägget

mja, det var inte för att slå ner på dig eller så, utan var mer för att förtydliga, för det är så många här som tror att garanti och reklamation är samma sak:)

som sagt, glad att du skapade tråden, hade ett ärende med en seagate disk som gick precis lika bra som ditt, testrapport med till disken, så de testade den inte ens utan jag fick snabbt en ny:)

Visa signatur

fanns inte plats för alla mina leksaker här:(

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2013-08-02 15:46

Antielefant ★

Plats: Gnällbältets huvudstad
Registrerad: Maj 2003

●

Skrivet av ANDI:

Komplett verkar kalla allt RMA, men garantiutbyte var det väl då, om man ska vara noggrann(-:

Gå till inlägget

Det heter RMA oavsett om det är garanti eller reklamation eftersom det tekniskt är samma sak, enda skillnaden är eventuell skillnad i tidsperiod. RMA (Return Merchandize Authorization) är helt enkelt ett godkännande att tillverkare eller butik accepterar din retur av varan.

Visa signatur

i7-12700KF | 128 GB DDR4-4000 | RTX 4080 | Samsung 990 Pro | 3xAcer XB270HU G-Sync

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2013-08-04 01:43

Medlem ★

Plats: /dev/null
Registrerad: Aug 2008

●

Att reklamera är helt enkelt att kräva åtgärdande av ett fel. Reklamationen kan sedan hanteras enligt konsumentköplagens direktiv för reklamation eller enligt garanti (vilken ej får ge sämre villkor för konsumenten än nämnda lag).

Visa signatur

Laptop: Dell Latitude E7270 | 12,5" FHD IPS | i5-6300U | 16GB RAM | 500GB SSD
Laptop: MacBook Air 13"
NUC: Intel i5-4250U | 8GB RAM | 250GB SSD

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2013-08-04 01:47

Inaktiv

Registrerad: Jul 2013

●

endast goda erfarenheter av några rma-ärende hos komplett även från min sida

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2013-08-04 02:07

Medlem

Plats: Vintern
Registrerad: Aug 2004

●

Jag har också god erfarenhet av RMA hos Komplett. Skickade in en Intel 320 SSD med bad context-fel. Fick ny disk utan tvekan, hela turen tog tre dagar.

Visa signatur

Silvertejp, silvertejp!

Rapportera Redigera

Citera flera Citera