Sidewinder X4 Defekt tangent?

Hej för exakt en månad sen köpte jag ett Sidewinder X4 hos netonnet.
Direkt när jag pluggade in det i datorn så märkte jag att V tangenten inte funkade som den skulle utan den funkade bara när man tryckte allra högst upp på tangenten, tangenten känns likadan när man trycker på den som alla andra tangenter på tangentbordet, men den registrerar inte att man trycker på den . Jag tänkte då att det ar ett fel som skulle åtgärdas utav sig självt genom att använda tangenbordet men nu efter en månad så funkar den fortfarande inte som den ska. Detta är väldigt jobbigt när man spelar spel.
Vad borde jag göra?
ad tror ni det är som orsakar problemet?

Tack på förhand Andreas

Okej tack! Vet du vad som skulle kunna vara fel?

Jag åkte in till netonnet och fick ett nytt tangentbord.