Bahnhof, bra eller dåligt?

Enligt mig är bahnhof bara problem. Haft dom i några år nu och nästan varje månad så fungerar inte internet i 1-2 dagar. Vi har länge haft en skada i en kabel som ligger nergrävd över en bergsknall och där har kabeln skadats men det har fungerat tills för kanske 4 månader sedan då internet började brytas i några sekunder med ett par minuter mellanrum. I några veckor fungerade internet knappt och ibland kom man in på en hemsida då internet inte låg nere. Bahnhofs tekniker har vetat om felet med kabeln i många år men har vägrat att laga det.

När problemen som jag beskrev började var jag ganska snabb med att maila dom (i början av maj tror jag) och väntade kanke 2-3 veckor utan svar. Jag mailade då dom igen och sa att jag ville ha ut en tekniker. Skickade sedan 2 mail till under en 2 månaderspeiod och hittills har jag inte fått ett svar. Jag ringde dom även 2 gånger och fick sitta i kö i ca 3 timmar innan jag kom fram och då sa dom bara att dom skulle kolla närmare på det och lade sedan på. Andra gången jag ringde satt jag i kö i 4 timmar och då han de stänga supporten när jag var runt plats 10 i kön. Då jag bor på landet är nog 4G enda lösningen nu....

Edit: har provat att byta modem och router flera gånger och vissa dagar fungerar också internet bättre så problemet är nog inte min hårdvara.

Skickades från m.sweclockers.com

Det där låter snarare som koppar och isåfall kan ju bahnhof inte göra mycket mer än att felanmäla till dom.

Men jag tycker iaf att de kan svara på mejlen :/

Skickades från m.sweclockers.com

Bahnhof bra, nuff said.

Jag har 100/100 med Bahnhof och det fungerar bra. De enda gångerna som uppkopplingen har varit nere berodde på underhåll av stadsnätet. Tidigare i våras var det dock ett skumt fel som gjorde att trafiken mot stockholm blev överbelastad. Mao så fungerade det dåligt att titta på svtplay mm. Enligt Bahnhof så var det vårt stadsnäts fel, men det är iaf fixat nu. Deras support har oxå långa köer vilket jag personligen inte tycker är jätte noga iom att det tenderar att funka

Förmodligen kommer du att bli nöjd.

Har också Bahnhof 100/100,har haft dom i typ 6år och det har väl funkat bra men sänker dom priset på sin tjänst så är det inte självklart att man får sänkt det automatiskt av dom,det får man själv hålla koll på säger dom och ta kontakt med dom..handlade om typ 9mån jag fick betala 395:- istället för 329:-,Har blivit trött på sånna fasoner och funderar att gå över till Bredband2..

Jag har precis skaffat Bahnhof via öppen fiber, och även om hastigheten rent generellt är bra, så finns det andra problem. Jag är del av Enjin-community där jag kör onlinespel, och där funkar Bahnhof dåligt. Mumble som hostas hos Enjin fungerar inte alls.
Visst kan man acceptera att saker blir lite knackigt när man byter ISP, men problemet med Bahnhof ät timslånga telefonköer, okunning telefonsupport och INGEN svarar på email. Jag har skickat 4-5 emails under senaste månaden, och ingen har återkommit.

Skämmes.

Var medveten om att resultatet från en sådan fråga du ställer här inte leder till ett vettigt svar, om du frågar mig. Självklart är det folk som har problem med internet, att det skulle fungera 100% överallt i Sverige är omöjligt. Men du kommer definitivt få mer respons i en forumtråd från de som har negativa erfarenheter än de som är nöjda, då de förstnämnda är mer måna om att eskalera sitt egna problem och få det löst.

Leta efter någon form av statistik-sajt istället, och se på procentuellt betyg. Kanske till och med finns någon med mer avancerad statistik, lokalt där du bor om vad andra upplever om olika operatörer.

>> Någon som vet om någon sådan sida förresten? Typ med något schysst gränssnitt, enkel översikt mm?

EDIT: Bredbandskollen hade en helt ok statistik för just detta:
http://www.bredbandskollen.se/statistik/

Detta gäller självklart samtliga operatörer.

Ja jag har försökt två gånger nu genom deras kundtjänst utan resultat, de hävdar att jag har publik IP men det har jag inte.

Håll er borta från Bahnhof, det har bara inneburit problem sen jag bytte från BBB. Mer problem och till och med sämre hastigheter. Detta trodde jag aldrig efter alla lovord om Bahnhof här på forumet t.ex.

Har kört Bahnhof i snart 3 år och det börjar bli dags att byta. Peeringen är hemsk och det kommer oplanerade avbrott titt- som tätt utan att Bahnhof vill kännas vid problemet (medans driftansvariga för stadsnätet bevisar annat). Inom stadsnätet fungerar det bra, men då är det å andra sidan inte Bahnhof som står för trafiken. När man däremot rör sig utanför stadsnätet kan det uppstå oönskade effekter.

Har haft Bahnhof via stadsnät i många år och det har inte varit mycket strul, strulet jag haft har varit egen hårdvara.

Däremot är det viktigt att du hör av dig till Bahnhof för att inte bli påverkad av detta.

Har själv Bahnhof och ringde pga privata ip-adresse, detta gäller inte i alla städer, utan det va snarare en stad som jag nu inte minns namnet på.

Stämmer. Den stora grejen med att Bahnhof påbörjat detta arbete handlar om att folk är arga för att dem varit dåliga med att informera om projektet, d.v.s. la ut det på sin kundservice-sida och lät det vara där. Vilket enligt mig är helt OK eftersom detta arbetet knappt påbörjats och kommer att pågå i mååånga år framöver, men vem vet, jag hade förmodligen tyckt annorlunda om dem började med Halmstad.

Har haft Bahnhof fiber via stadsnät i tre år och endast haft ett avbrott. Supporten var snabb och under samtalets gång var allt igång igen. Så jag kan bara rekommendera.

Sundsvall.

Men jag har fått privat ip tilldelat till mig och bor i Linköping, så det stämmer inte: http://www.sweclockers.com/forum/14-internet-uppkoppling-och-...

Fått lägga ner massor med tid och 3 supportsamtal för att ordna detta.