ducky shine 2 glapp diod

Jag har ett ducky shine 2 där led:en i tangent 2 ibland inte funkar. Jag upptäckte att dioden sitter lite löst och om man petar den lite åt sidan så slutar den lysa. Problemet är att jag vet inte hur jag ska förklara att det är fel på den för butiken jag köpt den i eftersom den fungerar för det mesta. Jag vill inte att det ska se ut som jag har haft sönder den själv när jag ska visa hur den är glapp i butiken. Jag vet att det inte är jag som har haft sönder det för jag har aldrig tappat det eller spillt något på det eller liknande.

Några tips på hur jag kan göra? Tror ni att det räcker att visa att dioden är glapp eller kan de tro att jag har haft sönder det genom att pilla?

Känns bättre att ta det på garantin när jag nu har det. Undrar mer om tips på hur jag ska visa upp felet.