Forum Mjukvara Moln- och internettjänster Tråd

Steam support

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Steam support

Tjena, kontaktade Steams support för 7 dagar sen då jag inte längre kommer in på mitt konto. Jag har fortfarande inte fått något svar ifrån dom, har bifogat kvitton osv. Är detta normala svarstider för Steam eller är något fel? Vad har ni för upplevelser?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Tog mig cirka ett dygn när mitt konto blivit hackat, kanske lite mer prioriterande - vet inte vad ditt problem är dock

Visa signatur

www.twitch.tv/officialsparw

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●

Din mail kanske är hackad också? 7 dagar är givetvis orimligt.

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

De få gånger jag hört av mig till dem har det tagit max 48 timmar.

Visa signatur

| Corsair Crystal 460X | Z390-F | 9700K | ROG Ryujn 360mm | RTX 3080Ti | ROG Thor 850W | Vengeance Pro 3200mhz 16cl 16GB (2x8) | 970 Pro 2TB + 2xWD Black 4TB | ROG SWIFT PG279Q | Arctis 7 Pro Wireless | ROG Scope Deluxe red silent | ROG Chakram |

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Sist jag hade med Steam supporten och göra, drygt 1 månad sen, så tog det dom 16 dagar att låsa upp mitt konto så jag kunde köpa saker igen efter att det blivit spärrat pga att dom trodde jag använde stulna kreditkort, handlade med e-kort, så inte helt ovanligt att det tar länge för dom att svara/fixa.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

7 dagar är inte alls orimligt.

Läs på hemsidan:

Citat:

High Ticket Volume
We are currently experiencing high ticket volumes. To ensure your ticket is answered as quickly and efficiently as possible, please include all relevant information within a single ticket such as Proof of Purchase, msinfo reports and screenshots.
Please note that we do not provide technical support for non-Valve titles, please contact the associated publisher for assistance.

Det är vanligt att folk får vänta längre.

Visa signatur

Alla mina leksaker får inte plats här, så här jag listar istället mina favoritinlägg:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Utelåst hobbymoderator

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●

Ok, jag omformulerar. Jag tycker det är helt orimligt med 7 dagar för ett avstängt konto. Borde vara första prioritet.

Tyvärr skrev jag utifrån vad som jag tycker är rimligt, tydligen inte vad verkligheten är för närvarande.

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Tack för info alla! Får väl helt enkelt vänta och se

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

skriv en update på din öppna ticket och fråga status?
"Hello what is status of this ticket?"
borde inte va problem, jag väntade tre dagar sedan frågade jag om update och då svarade dom samma dag efter någon timme

Visa signatur

Cpu: R5-3600 | MSI X570 GPlus| Vega64 RedDevil | Corsair 3200 Mhz 16GB | Phanteks PH-TC14PE | Chassi: R4 Arctic White | MK 85 Brown : IE3.0Pro | Steelseries Arctis

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Nico.v:

skriv en update på din öppna ticket och fråga status?
"Hello what is status of this ticket?"
borde inte va problem, jag väntade tre dagar sedan frågade jag om update och då svarade dom samma dag efter någon timme

Gå till inlägget

Har skrivit 2 gånger efter :/

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Valve har ingen stor supportavdelning jämfört med företag som Blizzard så det tar tid, men 7 dagar är väldigt långt. Det var ett tag sen nu, men runt jul 2010 (då det är stora mängder tickets som skapas) så tog det 10 dagar att få mitt problem löst med ett spärrat konto pga "fraudlent activity".

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

ok nu är det min tur att vänta - kan inte komma ihåg att jag bytt nått lösenord :/ jaja spara lite pengar på missa höstrean då iaf så länge inte nån annan kommit åt kontot å beställt en massa spel, fast kontoinställnigar kanske sparas lokalt bara så att de inte kan köpa nått om det blivet hackat???

Visa signatur

BlackJava - Svart bälte i kundkorg ;) :P

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara