RMA Komplett Grafikkort

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2013

RMA Komplett Grafikkort

Hej! Inga direkta bekymmer utan en fråga om jag borde vara nöjd eller springa efter dem med högaffel.

Mitt härliga Geforce GTX 470 http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=592635
valde att pensionera sig och bli slängd på tippen. Som tur var så har jag några veckor kvar på garantin så jag skickade in det till komplett där de bekräftade att det var sönder.

De väljer då att skicka ett Gainward GeForce GTX 650Ti 1GB http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=764808. Som jag förstått det så är det ett helt ok kort och drar ganska mycket mindre än min trotjänare men presterar dock sämre i allehanda spel osv.

Var ett tag sedan jag grävde ner mig i gkort osv så är lite lat och ser bara siffror, de säger att det är ett sämre kort:
http://www.videocardbenchmark.net/video_lookup.php?gpu=GeForce+GTX+470
http://www.anandtech.com/bench/Product/519?vs=680

Bör jag vara nöjd och i så fall varför eller ska jag säga att de bannemig få skicka ett titan ;).

Mvh,
Tevious

Edit 1/10/13: På grund av att det varit kaotiskt på kompletts kundtjänst då de inte återkopplade till mig och jag haft kontakt med fyra olika kundtjänstmedarbetare så har komplett valt att återgälda mig genom att skicka ett GTX 660TI med alternativ att välja ett bättre kort och betala mellanskillnaden.
Det var synd att det skulle bli så förvirrat med kundtjänsten men jag tycker ändå att deras ersättning är mer än nog och hoppas att de i framtiden får lite bättre struktur på sin ärendehantering. Kan ju också ha att göra med den sammanslagning av komplett och inwarehouse som är på g då kan jag tänka mig att det är lite rörigt med alla ärenden från inwarehouse som ska tas över.

Slutet gott allting gott.
ps. om ni tycker jag borde sticka in lite mer cash för att få ett annat kort vilket i skulle jag i så fall välja?

/Tevious

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Jul 2006
Skrivet av Tevious:

Hej! Inga direkta bekymmer utan en fråga om jag borde vara nöjd eller springa efter dem med högaffel.

Mitt härliga Geforce GTX 470 http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=592635
valde att pensionera sig och bli slängd på tippen. Som tur var så har jag några veckor kvar på garantin så jag skickade in det till komplett där de bekräftade att det var sönder.

De väljer då att skicka ett Gainward GeForce GTX 650Ti 1GB http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=764808. Som jag förstått det så är det ett helt ok kort och drar ganska mycket mindre än min trotjänare men presterar dock sämre i allehanda spel osv.

Var ett tag sedan jag grävde ner mig i gkort osv så är lite lat och ser bara siffror, de säger att det är ett sämre kort:
http://www.videocardbenchmark.net/video_lookup.php?gpu=GeForce+GTX+470
http://www.anandtech.com/bench/Product/519?vs=680

Bör jag vara nöjd och i så fall varför eller ska jag säga att de bannemig få skicka ett titan ;).

Mvh,
Tevious

kan säga som så glöm drömmarna om ett TITAN kort på ditt kort , om vi säger som så tekniken går frammåt och ditt kort presterar lite bättre en ett 650ti i nuläget så va nöjd om vi nu ska gå på ytterligare så isåfall max ett gtx660. men jag tror dom vet va dom snackar om

edit: kommer med mer bilder när jag kollat upp

MIn dator: Intel i7 4770k@4,6ghz, Gtx 780, 32gb ddr3 1866 ,4,25tb hd
Min Htpc: Intel i7 2600k@4,6ghz 1*gtx 760 ,16gb ddr 1600 ,4tb hd

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2013
Skrivet av thompi8:

kan säga som så glöm drömmarna om ett TITAN kort på ditt kort , om vi säger som så tekniken går frammåt och ditt kort presterar nästan sämre en ett 650ti i nuläget så va nöjd om vi nu ska gå på ytterligare sp ispfall max ett gtx660. men jag tror dom vet va dom snackar om

edit: kommer med mer bilder när jag kollat upp

Ja nu var det väl ett litet skämt med titan, men det finns ett 650TI BOOST http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=779808 som verkar prestera ungefärligt om inte lite bättre än 470, nu äre väl bara en klockad version av 650TI men jag vet inte riktigt hur det funkar. 660 Skulle ju vara ett väldigt bra byte och jag skulle bli en väldigt glad kund, men är ju lite önsketänkande kanske.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
GBG
Registrerad
Jul 2003

Du ska minst få ett likvärdigt. Om du kan påvisa att kortet du fick är på något vis sämre än det du hade, så kan du ha rätt att få en uppgradering. Mitt tips : släng iväg ett mail till Komplett där du hänvisar till någon graf eller två, där korten ställs mot varann. Om du tycker att bytet är orimligt, skriv det och förklara sakligt varför. Invänta besked.

Se till att eventuella tester som skickas med är trovärdiga sådana.

Speldator : 3570K OC - mItx i ett Node- 16GB fläskig ram - MSI 750ti
HTPC : i5 3450S - 8GB G.Skill - Streacom F8

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Jul 2006
Skrivet av MoNkeY-05:

Du ska minst få ett likvärdigt. Om du kan påvisa att kortet du fick är på något vis sämre än det du hade, så kan du ha rätt att få en uppgradering. Mitt tips : släng iväg ett mail till Komplett där du hänvisar till någon graf eller två, där korten ställs mot varann. Om du tycker att bytet är orimligt, skriv det och förklara sakligt varför. Invänta besked.

Se till att eventuella tester som skickas med är trovärdiga sådana.

tänkte just skriva detta men du han vist före!!

edit; kollade denna http://www.videocardbenchmark.net/video_lookup.php?gpu=GeForc... och kollar man så ligger kortet rätt likt ett gtx 660 (stod inget om TI versonen) och har för mig att 650ti är inteså mycke sämre en ett 660

edit2: men igentligen ska man inte kolla syntetiska tester utan mer i spel osv jag jämnförde mitt 6970 från ati och mitt 460 från nvidia och nvdia kortet presterade nästan likvärdigt i 3dmark 06 med samma cpu. dock säger detta inget om verkligheten (blev dock en besvikelse för mig men det är en annan sak)

MIn dator: Intel i7 4770k@4,6ghz, Gtx 780, 32gb ddr3 1866 ,4,25tb hd
Min Htpc: Intel i7 2600k@4,6ghz 1*gtx 760 ,16gb ddr 1600 ,4tb hd

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hudiksvall
Registrerad
Jul 2009

Om det är så att du har rätt till ett lika bra kort så borde du kontakta dem igen.
Enligt det här testet är det en nedgradering från 30 till 23 fps (höga inställningar, typ samma kort)
http://www.guru3d.com/articles_pages/sparkle_geforce_gtx_650_...

Chassi: DAN A4 | MB: ASUS VI Impact | GPU: Titan X | CPU: 4770K | RAM: 2x8GB Corsair Vengeance | SSD: Samsung 830 512GB | Skärm: ASUS Swift IPS

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2013

Skrev till dem när de hade skickat leveransbekräftelse och hänvisade till de tester jag hade i första inlägget, de svarade inte på 2 dagar och så kom mail från posten att de har skickat paketet. Jag ringde till komplett idag och påpekade att det prestandamässigt i spel får sämre resultat än 470 och att det inte spelade någon roll om det drog mindre. Han började prata om 2GB versionen av 650 men skulle gå ner till returavdelningen för att se hur de kommit fram till kortvalet för att senare höra av sig till mig via mail.

Guru3ds tester verkar ju vara lite blandade resultat, 650TI får bättre än 470 i 3dmark vantage men i crysis 2 och bf3 får det sämre resultat. Vet inte riktigt vad jag ska tycka, å ena sidan var det jävligt tur för mig att det hände nu typ 2 veckor innan 3års-garantin går ut, å andra sidan är det inte "likvärdigt eller bättre" (eller?).

Skrivet av MoNkeY-05:

Se till att eventuella tester som skickas med är trovärdiga sådana.

Guru3D, tom's hardware och anandtech känns som trovärdiga benchmarks.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
GBG
Registrerad
Jul 2003
Skrivet av Tevious:

Guru3D, tom's hardware och anandtech känns som trovärdiga benchmarks.

Låter som en uppsättning prima val. Och ja, likvärdigt eller bättre, i hänsyn till de saker som är av relevans för dig. Om det råkar vara så att du t.ex köpte ett tyst kort av just den anledningen så kanske det inte är OK att de skickar ut en som låter som en lövblås.

Om det enbart är prestandan som är av vikt här, då kan det ju det vara givet. Har inte kikat testerna, personligen hade jag gett blanka fan i syntetiska tester och enbart tittat på hur de presterar i spel. Om ditt nya kort presterar sämre i spel så hade jag inte accepterat det.

Speldator : 3570K OC - mItx i ett Node- 16GB fläskig ram - MSI 750ti
HTPC : i5 3450S - 8GB G.Skill - Streacom F8

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Ystad
Registrerad
Jan 2012

http://www.anandtech.com/bench/product/519?vs=680

Det är ganska jämt, men jag tycker nog att komplett är lite väl snåla som ger dig ett GTX 650 Ti.
Å andra sidan kan jag förstå att dom ger dig ett GTX 650 Ti, då det faktiskt är det kort ur 600-serien som är mest jämlikt med ett GTX 470 i prestanda.

Jämförde även GTX 470 med GTX 660, och det är ett rejält prestandahopp mellan dessa två kort: http://www.anandtech.com/bench/product/519?vs=680

Du kan ju försöka övertala komplett till att ge dig ett GTX 660 istället, för ska man köra riktigt hårt med att ersättnings-kortet ska vara minst lika bra som ens gamla kort så hänger inte riktigt GTX 650 Ti med, och då är det GTX 660 som återstår.

CPU: i7-8700k + Noctua NH-U14S || GPU: MSI GTX 1080 Gaming X.
MoBo: Asus Rog Strix Z370-F Gaming || RAM 16 GB G.Skill Trident Z RGB 3200 MHz.
PSU: NZXT Hale90 1000W 80+ Gold || Chassi: Corsair Crystal 460X + 4st Corsair LL120.
Lagring: Seagate Barracuda 7200rpm (2TB), Samsung 830(128 GB), Crucial MX300(525 GB), Crucial M500(240GB)
Skärmar: Acer Predator XB271HU, BenQ GL2450 || OS: Win 10 Pro N.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Trollywood
Registrerad
Mar 2010

"Minst lika bra" är det väl som gäller generellt. Jag hade inte accepterat ett 650ti iallafall, det är en nergradering liksom

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2013

Ringde till komplett igen i fredags och pratade med en ny snubbe som tyckte att det var konstigt att de hade valt ett 650TI och att det skulle vara mer logiskt att skicka ett 660 istället. Han sa något om att de hade valt ett 650TI pga att 660 inte fanns på lager men skulle höra av sig igen på måndag(igår).Ganska roligt att de väljer ett sämre kort pga att det inte finns inne på lager.

De har fortfarande inte hört av sig så jag får väl ta och ringa dem igen idag och se om dem kan få tummen ur.
Tack för era tips och råd i varje fall så uppdaterar jag när ärendet är löst.