Kan inte synca Harmony 300

Hej!

Har googlat till världens ände och provat ALLA möjliga lösningar på detta problem. Här är det:

Har en Harmony 300 som jag försöker synka med datorn. Man ska synka den via deras Myharmony.com-site. Den hittar först fjärren men när jag har lagt in min enhet i programmet och ska synka med fjärren så händer ingenting. Den ber mig bara koppla in den i datorn.

Har som sagt googlat som fan och det verkar vara stora problem att kunna synka den med Windows 7 som jag använder. Men tänkte kolla med er om någon har haft samma problem eller lyckats lösa det?