Fel information vid reklamation

Den 3:e oktober kontaktade jag butik X angående ett nätagg som lät konstigt. Min reklamation godkändes och jag frågade om jag kunde att få ett annat nätagg då problemet jag hade var vanligt med den modellen. De gick med på att jag skulle byta modell mot att jag betalade mellanskillnaden. De sa att det skulle ta 3-4 dagar till jag skulle få agget. Jag hade sedan innan kollat i deras webshop och såg att de inte hade det på lager och inte leverantören. Jag berättade det för butik X men de sa fortfarande att det skulle ta 3-4 dagar och att de skulle meddela mej om det skulle ta längre tid.

Nu har det gått 12 (8 arbetsdagar) dagar utan att jag fått agget eller meddelande om försening. Skulle förstå att det tog lång tid eftersom de inte hade det på lager men nu sa de att det skulle ta 3-4 dagar. Har jag rätt till någon slags ersättning eller är det bara att bita i det sura äpplet och vänta? Agget är köpt i butik i av en av de större aktörerna så det är inte nån random shady webbutik.

Jag förstår. Såhär i efterhand känns den här tråden lite dum och onödig. Var frustrerad på situationen. Men de ringde mej idag och berättade att leveransen blivit försenad och förhoppningsvis skulle agget komma in på fredag. Så snart är det löst.

Skickades från m.sweclockers.com

Update: Gick till butiken idag och pratade med dem eftersom agget inte kom i fredags. Kommer få agget ikväll plus att jag får ett 850W i stället för 750. Bra kundservice! Butiken jag handlade ifrån var alina system i Uppsala. Rekommenderas!

Skickades från m.sweclockers.com