Vad jag hatar alla dessa fraktbolag! (mest UPS, men andra också)
Jag väntar just nu på ett paket från UDOO och det är skickat med UPS. Paketet började sin färd igår (2013-10-23 kl 14:37) från Italien och gick ut för leverans till mig idag kl 06:27 så långt allting bra och jag har förberett med en fullmakt på dörren så om jag inte är hemma så kan de fortfarande leverera paketet. Jag missade ett samtal på min mobil kl 11.41 från ett dolt nummer som troligen är från chauffören av budbilen (typiskt endast lämnat mobilen i 15min idag och just då ringer UPS...).
Jag kollar genast sändningshändelserna och då står det så här: "Ett korrekt husnummer krävs för leverans. UPS försöker skaffa denna information." Kl 11.47
Detta händer alltid med UPS, fast adressen är korrekt och varken Eniro eller Hitta har några som helst problem att hitta adressen inte heller några andra fraktbolag har någonsin haft några problem med detta!
Så jag ringer direkt till kundtjänsten och det är helt omöjligt att få paketet levererat idag fast själva paketet och budbilen troligtvis inte är alls långt där ifrån, det enda alternativet som finns är att nytt leveransförsök ska ske imorgon och jag måste ge en vägbeskrivning (som alltid).
Det verkar som om personerna på kundtjänst har någon möjlighet att kommunicera med chaufförerna i bilarna och jag vet sedan innan att om chaufförerna vill få tag på mottagarna måste de använda sin privata telefon (helt sjukt!) och det verkar nästan som det inte heller finns några GPS:er i deras bilarna för de verkar alltid ha svårt att hitta!
Jag fattar inte heller att UPS själva vill ha det så här, måste kosta dem hur mycket som helst att ligga och köra runder och inte lyckas leverera sina paket...
Har även liknade historier för Fedex, men jag gillar i alla fall deras kundtjänst bättre, de verkar i alla fall bry sig lite och de verkar i alla fall kunna hitta.