Orgin drog dubbelt betalt ! Hjälp

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Eskilstuna
Registrerad
Maj 2011

Orgin drog dubbelt betalt ! Hjälp

Hejsan alla här på Sweclockers,

den 2013-06-30 så Förbokade jag Battlefield 4 Digital deluxe och betalade via Swedbank pengarna drogs direkt 699kr
sen gjorde jag samma för min sambos konto så då betalade jag 699 kr till,
allt gjordes via mitt bankkort och idag när jag kollar på mitt bankkort så har EA *Origin.com dragit 699kr igen två gånger

har Orderbekräftelse från 2013-06-30 att jag har förbokad det och betalat allt redan

igår fick jag ett mejl ämne Origin - produktlansering, beställningsnr
stog det här och mer - Tack för din beställning på Origin. Den produkt som du förbeställt är nu tillgänglig antingen för förinstallation eller hämtning.

så min fråga är till er alla här på Swec vad är det som kan ha hänt ?
är tacksam för alla svar

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002
Skrivet av DuhKaKaPooPoo:

Hejsan alla här på Sweclockers,

den 2013-06-30 så Förbokade jag Battlefield 4 Digital deluxe och betalade via Swedbank pengarna drogs direkt 699kr
sen gjorde jag samma för min sambos konto så då betalade jag 699 kr till,
allt gjordes via mitt bankkort och idag när jag kollar på mitt bankkort så har EA *Origin.com dragit 699kr igen två gånger

har Orderbekräftelse från 2013-06-30 att jag har förbokad det och betalat allt redan

igår fick jag ett mejl ämne Origin - produktlansering, beställningsnr
stog det här och mer - Tack för din beställning på Origin. Den produkt som du förbeställt är nu tillgänglig antingen för förinstallation eller hämtning.

så min fråga är till er alla här på Swec vad är det som kan ha hänt ?
är tacksam för alla svar

Det är väl EA/Origin du borde fråga vad som hänt.

Min fråga är dock om du är helt säker på att du betalt dubbelt eller om de i första läget bara reserverade beloppet och sedan faktiskt dragit beloppet en gång?

Intel i7 6850k || Asus X99-A II || Evga GTX 980Ti || Kingston HyperX Fury 2666 64GB || Samsung 950 Pro 512GB || XB270HU 1440p IPS G-Sync

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av DuhKaKaPooPoo:

Hejsan alla här på Sweclockers,

den 2013-06-30 så Förbokade jag Battlefield 4 Digital deluxe och betalade via Swedbank pengarna drogs direkt 699kr
sen gjorde jag samma för min sambos konto så då betalade jag 699 kr till,
allt gjordes via mitt bankkort och idag när jag kollar på mitt bankkort så har EA *Origin.com dragit 699kr igen två gånger

har Orderbekräftelse från 2013-06-30 att jag har förbokad det och betalat allt redan

igår fick jag ett mejl ämne Origin - produktlansering, beställningsnr
stog det här och mer - Tack för din beställning på Origin. Den produkt som du förbeställt är nu tillgänglig antingen för förinstallation eller hämtning.

så min fråga är till er alla här på Swec vad är det som kan ha hänt ?
är tacksam för alla svar

Det drogs dubbelt för mig också när jag köpte det åt min lillebror som födelsedagspresent. Jag valde att inte gå vidare med detta för jag orkade inte. Du måste reklamera via din bank för någon hjälp från Origin får du då inte.

Jag skrev med 6st olika support och alla skrev "its not because of origin because we cant see the order!!!!" Well no shit att dom inte kan se en order för den extra dragningen då det inte gjordes någon.

Så jag rekommenderar starkt att du reklamerar hos din bank. T.ex via Swedbank kan man göra detta och så får man tillbaka pengarna!

Det stod på Origins hemsida att dom hade problem med shoppen och att det kunde dras pengar 2 gånger. Så det är det som har hänt helt enkelt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002
Skrivet av SweFox*:

Det drogs dubbelt för mig också när jag köpte det åt min lillebror som födelsedagspresent. Jag valde att inte gå vidare med detta för jag orkade inte. Du måste reklamera via din bank för någon hjälp från Origin får du då inte.

Jag skrev med 6st olika support och alla skrev "its not because of origin because we cant see the order!!!!" Well no shit att dom inte kan se en order för den extra dragningen då det inte gjordes någon.

Så jag rekommenderar starkt att du reklamerar hos din bank. T.ex via Swedbank kan man göra detta och så får man tillbaka pengarna!

Det stod på Origins hemsida att dom hade problem med shoppen och att det kunde dras pengar 2 gånger. Så det är det som har hänt helt enkelt.

Det är ju absolut ett sätt att få pengarna tillbaka men jag är skeptisk till att ha det som förstahandsalternativ. Detta då det ju kan leda till ytterligare tråkigheter om EA/Origin konstaterar att du tagit tillbaka pengarna för din order.

Intel i7 6850k || Asus X99-A II || Evga GTX 980Ti || Kingston HyperX Fury 2666 64GB || Samsung 950 Pro 512GB || XB270HU 1440p IPS G-Sync

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av evil penguin:

Det är ju absolut ett sätt att få pengarna tillbaka men jag är skeptisk till att ha det som förstahandsalternativ. Detta då det ju kan leda till ytterligare tråkigheter om EA/Origin konstaterar att du tagit tillbaka pengarna för din order.

Det svaret jag fick av support var "contact your bank". Alltså, supporten kan inte göra ett skit åt detta :(. Visserligen kan man blir forwarded men det tar flera veckor att få svar från deras specialister.

Trädvy Permalänk
Moderator
Registrerad
Aug 2007

Det första man ska konstatera är väl ändå att de verkligen dragit pengarna två gånger. För det finns chans att missuppfatta det där med reserverat osv. Sedan bör man nog kontakta Origin först och om man inte når fram där får man kontakta sin bank.

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av giplet:

Det första man ska konstatera är väl ändå att de verkligen dragit pengarna två gånger. För det finns chans att missuppfatta det där med reserverat osv. Sedan bör man nog kontakta Origin först och om man inte når fram där får man kontakta sin bank.

Reserverade pengar är ju pengar som är låsta och sedan släpps. Man får ju knappast först 700 på reserverad och sen ytterligare 700kr på reserverad. Det är ett känt problem att Origin drar dubbelt vilket som.

Då detta hände mig också så är det uppenbart att det är det som skett. Man får inte EA* Origin 699kr dubbelt på sin historik om det inte dras två gånger.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund/Halmstad
Registrerad
Mar 2011

Fan drog dubbelt här med T_T

"The voice of insanity and reason"

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Kalmar
Registrerad
Aug 2011

De drog dubbelt för mig med, orkar inte tjata mellan bank och part fram och tillbaka så för den här gången, bara för att det är BF4.

I SEE WHAT YOU DID THERE, ORIGIN!

DATOR: | Intel i7 3820@4.2Ghz | Corsair H80i | AsRock X79 Extreme4-M | GTX 1070 | Corsair 16GB CL9 1600 mHz | Asus Xonar D2X | Samsung 830-SSD 128GB | FSP Aurum 750W 80+ Gold | SilverStone Temjin TJ08B-E | Seagate GoFlexPro 500GB(8 st).
Utrustning: | Corsair K90 Mekaniskt | Corsair M90 Mouse | Corsair Vengence 1500 Headset | Razer Carcharias Headset |.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av Calle566:

De drog dubbelt för mig med, orkar inte tjata mellan bank och part fram och tillbaka så för den här gången, bara för att det är BF4.

I SEE WHAT YOU DID THERE, ORIGIN!

Nästa gång så jävlar ;).

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Helsingborg
Registrerad
Maj 2007

Lata/rika typer det finns i denna tråden då Tycker att det inte borde vara allt för mycket strul att få tillbaka pengarna.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Eskilstuna
Registrerad
Maj 2011

Hejsan alla nu har jag pratat med Kundtjänst på EA och han såg att jag bara hade köpt två spel för 699 st men pengarna som drogs 2013-06-30 för spelen ska inte ha kunnat dragits förens nu, dom rätta pengarna drogs nu tydligen enligt honom, så i morgon så måste jag gå ner till banken och få det utskrivet att ea har dragit pengar två gånger för mycket och att det är från samma bank i Danmark som ska ha tagit alla betalningar inom bf4 Tacksam att höra att det bara inte var jag som råkade ut för detta och tack för alla snabba svar och hoppas att allt ordnar sig för er alla

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borås, Sverige
Registrerad
Nov 2002
Skrivet av Semenra:

Lata/rika typer det finns i denna tråden då Tycker att det inte borde vara allt för mycket strul att få tillbaka pengarna.

Jag håller med, speciellt om det handlar om 1400 spänn.... De ska fan inte ha ett öre mer än satt pris. Säg bara till Swedbank, så löser de det nog.

Skickades från m.sweclockers.com

-- FubbHead

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2011

Va fan nu måste man ju kolla kontot!
Blir lite nervös...

NZXT H2 Vit| i7 2600 + Hyper 212 | Fractal Design Newton R2 650W | Gigabyte GA-Z68X-UD3H-B3 | G.Skill Ripjaws X 2x4GB | SSD A-Data 511 120 GB | 1TB WD Caviar Blue | Gigabyte GTX670 Windforce 3X OC | 2 x DVD | Corsair Vengeance K60 & Razer Imperator & Steelseries Siberia V2 USB

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
varberg
Registrerad
Mar 2010
Skrivet av DuhKaKaPooPoo:

Hejsan alla här på Sweclockers,

den 2013-06-30 så Förbokade jag Battlefield 4 Digital deluxe och betalade via Swedbank pengarna drogs direkt 699kr
sen gjorde jag samma för min sambos konto så då betalade jag 699 kr till,
allt gjordes via mitt bankkort och idag när jag kollar på mitt bankkort så har EA *Origin.com dragit 699kr igen två gånger

har Orderbekräftelse från 2013-06-30 att jag har förbokad det och betalat allt redan

igår fick jag ett mejl ämne Origin - produktlansering, beställningsnr
stog det här och mer - Tack för din beställning på Origin. Den produkt som du förbeställt är nu tillgänglig antingen för förinstallation eller hämtning.

så min fråga är till er alla här på Swec vad är det som kan ha hänt ?
är tacksam för alla svar

Nu har jag inte läst vad andra har skrivit, men jag kan tänka mig att dom säger något snarlikt.
Du har nog bättre lycka om du tar upp detta med dom du köpte det av! ;D
dom gångerna fel har inträffat mig så har det aldrig varit några problem alls.
Men man får ju ta tag i saken, för det hjälper ju inte att skriva detta på ett forum..

i7 920 2.66ghz @3.8ghz turbo boost off HT on, Gigabyte GTX 680 2GB OC in SLI, 12GB DDR3 1600mhz memmory, AStro a40 headset, 5TB harddrives for backup, Samsung 830 256GB for os/games, Raptor 10k rps for games, GA-EX58-UD4P motherboard, 3x24" asus widescreen in Surround

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av Semenra:

Lata/rika typer det finns i denna tråden då Tycker att det inte borde vara allt för mycket strul att få tillbaka pengarna.

;).

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skåne
Registrerad
Apr 2008

Kan det inte vara så att ni la beställningen så reserverades första betalningen och när det släpptes drogs det på nytt. Jag tror det som reserverades första gången kommer att komma tillbaka på kontot efter en vecka. Har för mig det hände liknande med mig när jag förbeställde BF3.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
sthlm
Registrerad
Mar 2004

pengarna är säkert bara reserverade på kontot. detta händer stundtals och jag har vart med om det säkert 10-20 ggr. ring bara din bank och be dom "släppa" reservationen så brukar dom kunna göra det manuellt, annars tar det nån vecka så är pengarna tillbaka automatiskt..

Citera för svar.
i7-4790K, Asus Hero VII, 16GB HyperX 2400mhz, 780 GTX ref, 250GB 840 Evo, 2*1TB Black, LG 29EA93
i3-4160, Asus H81l-Deluxe, 8GB DDR3 1600mhz, 60GB SSD, 3*3TB

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av kex:

pengarna är säkert bara reserverade på kontot. detta händer stundtals och jag har vart med om det säkert 10-20 ggr. ring bara din bank och be dom "släppa" reservationen så brukar dom kunna göra det manuellt, annars tar det nån vecka så är pengarna tillbaka automatiskt..

Skrivet av shivers:

Kan det inte vara så att ni la beställningen så reserverades första betalningen och när det släpptes drogs det på nytt. Jag tror det som reserverades första gången kommer att komma tillbaka på kontot efter en vecka. Har för mig det hände liknande med mig när jag förbeställde BF3.

Ja så är det nog.

Nä.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2003

Visserligen inte Origin men samma spel, fick aldrig någon kod och de har låst nästan 2400kr för mig.

Köpte till slut på annat håll men ska bli intressant att se vad GMG gör åt det hela.