Ny rMBP - Skönhetsfel?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Uppsala
Registrerad
Nov 2010

Ny rMBP - Skönhetsfel?

Hejsan!

Efter ha använt datorn i några dagar har jag märkt att tangenten A ger ifrån sig ljud, här har ni exemplet. Inget större fel, dock ett väldigt stort irritationsmoment i vardagen. Har man betalt över 20.000 kr tycker jag nästan att detta borde täckas av garantin? Min fråga lyder, är det någon som har varit med något liknande förut om så är fallet, bytte de ut tangenten helt enkelt?

Macbook Pro Retina 15 - late 2013

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002
Skrivet av tobbe134:

Hejsan!

Efter ha använt datorn i några dagar har jag märkt att tangenten A ger ifrån sig ljud, här har ni exemplet. Inget större fel, dock ett väldigt stort irritationsmoment i vardagen. Har man betalt över 20.000 kr tycker jag nästan att detta borde täckas av garantin? Min fråga lyder, är det någon som har varit med något liknande förut om så är fallet, bytte de ut tangenten helt enkelt?

http://www.youtube.com/watch?v=SYpn0j11vsI

Jag tycker det verkar bäst att prata med dem och se vad de säger innan du börjar oroa dig.

(Det är inte så att det kommit in något skräp under tangenten?)

Intel i7 6850k || Asus X99-A II || Evga GTX 980Ti || Kingston HyperX Fury 2666 64GB || Samsung 950 Pro 512GB || XB270HU 1440p IPS G-Sync

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Uppsala
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av evil penguin:

Jag tycker det verkar bäst att prata med dem och se vad de säger innan du börjar oroa dig.

(Det är inte så att det kommit in något skräp under tangenten?)

Det är tangenten som skrapar mot metallen. Har mailat butiken, får se vad de har att säga. Förhoppningsvis får jag en ny dator tillbaka, dock inget jag tror är realistiskt men vafan, man kan ju alltid hoppas.

Macbook Pro Retina 15 - late 2013

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2005

De lär inte skicka dig en ny dator utan de kommer ta in den och reparera den, det vill säga byta ut tangentbordet. Det är mycket billigare än att ge dig en ny dator.

Konsumentköplagen är generellt väldigt generös mot köparen och är i mångt och mycket formulerad baserat på vad man kan vänta sig av en viss vara. Konstiga missljud på en specifik tangent är ju inte riktigt vad man väntar sig av en dyr laptop. Hade det varit en av Elgigantens egna för 2990 kr hade det däremot varit betydligt svårare att hävda sig.

Enklast brukar alltid vara att vända sig till säljaren och lägga fram problemet och se vad de erbjuder. Med tanke på Apples rykte har jag svårt att tänka mig att de skulle krångla. De flesta seriösa aktörer har koll på vad som gäller.

Om de mot all förmodan skulle börja bråka är det däremot svårt att hävda sin rätt på ett sådant halvt subjektivt ärende. I så fall är det bara att vända sig till ARN så får de titta på saken, men det tar många månader och är en lite stökig process.

Q9450, HD4850, 8 GB DDR2 800 MHz, 3x750 GB, Antec 300, Dell 2408WFP, U2410, Qnap TS-419p+ 4x2 TB Samsung F4, Asus UL30A-QX056V, Logitech Z-680, Sennheiser HD380pro, M-Audio FastTrack Pro, Ibanez sa160qm, Ibanez TB 15R, Zoom 505II, Ibanez GSR 200, Ibanez SW 35, Cort AC-15, Squier SD-3 BBL, Yamaha PSR 270, Røde NT1-A, Nikon D200, Nikkor 18-70/3,5-4,5, 70-300VR, 50/1,8, 28/2,8, Tamron 17-50/2,8, 90/2,8, Sigma 30/1,4, SB-800, SB-25, SB-24