Elgiganten verkar ha sålt en begagnad macbook som en ny

Citat från Komplett.se: "Under sektionen Fyndvaror säljer vi produkter till reducerade priser. Orsaken är att produkterna inte kan säljas som nya och kan bero på att de har varit använda, har slitet/öppnat emballage, är returnerade, reparerade av leverantör eller liknande. Efter bästa förmåga lägger vi in information om vad som är orsaken till varans demo-status".

Ångerköp där förpackningen inte varit öppnad/plombering inte bruten säljs så klart som nya.
Är plombering/förpackning öppnad ser jag varan som använd och inte ny och bör därför ej säljas som ny då man inte vet vad den varit med om.
Accepterar därför inte att köpa en produkt som varit öppnad till nypris.

Kontakta konsumentvägledaren och fråga efter råd

Jag har kollat lite på bilden och följande frågor dyker upp.

1. Hur såg kartongen ut när du fick den? (reagera du på att den varit öppnad tidigare eller var någon plombering bruten?
2. På bilden där du ringat in skruven, ser det inte ut som att plast fortfarande sitter klämd mellan skruven och plastbiten?
(Det skulle jag tolka som att batteriet fått sig en stöt eller knuff som gjort att den brytit sig loss ifrån skruven, och då lämnat plast bitar som är fastkilade i skruven istället)

3. Plastplomberingen, där ser det inte direkt heller ut som att någon rivit bort den, och om man nu skulle öppna en dator och ge sken av att den inte har varit öppnat, skulle man då inte försökt att "pilla" bort plasten i överkant och försökt att dra av den?

4. Det står att batteriet kan bli 100*c varmt, och med tankte på att macbook blir rätt så varma, kan det inte vara så att 2års användning samt att man kanske flyttat runt datorn kan ha gett upphov till detta? Jag har personligen sett massa plastdetaljer spricka av värme och väldigt lite belastning, jag håller dock på mest med lenovo.

5. Du kanske skulle ha inlett ditt mail till elgiganten lite mer vänligt, som att "Jag skulle vilja utreda om det är något fel som har begåtts vid leverans eller dyligt?" istället för att skriva "JAG SKA BLI KOMPENSERAD!"

Bara mina tankar,
Men om du tar dig till ett Elgiganten Varuhus och ber någon titta på det med nya ögon och inleder lite vänligare så tror jag nog att du kan få hjälp eller information (Om den varit öppnad tidigare av verkstad, så finns det sparat på ditt serienummer)

Klart det är förjävligt, men efter två år så måste du väl ha märkt att produkten fungerar som den ska?

Sen att du uppgraderar är ju en bekräftelse på det ovan sagda samt att du har tänkt att ha kvar produkten?

Kanske ett dåligt bemötande från egiganten.
Men jag tycker fortfarande det är konstigt att man har mage att klaga när datorn fungerar felfritt i 2 år.

Vad skulle ha varit installerat innan? och vad spelar det för roll?
Datorn är ju uppenbarligen formaterad innan dess. Annars hade du väl upptäckt det när du startade datorn första gången.

Sen är jag också inne på spåret att det mycket väl kan vara en effekt från fabrik eller liknande.
Det skulle kunna vara såhär exempelvis:

Kund har köpt macbook.
Lämnar tillbaka den mot pengarna tillbaka eftersom den inte fungerar.
Elgiganten skickar den till apple som sedan skickar ett utbytesex tillbaka (som kan ha varit i verkstad eller liknande).
De tar självklart denna och ställer den som ny i butik.

Garantin har gått ut, om ett år går rätten att reklamera ut, datorn funkar fortfarande som den ska (du skulle väl bara uppgradera till en SSD?) och det finns inget direkt fel med datorn som gör att du skulle kunna reklamera den?

Nej, det där kan jag knappats säga emot.
Den exakta formulering har jag aldrig sett förr, den är rätt lustig tillsammans med konsumenternas returrättigheter.

Nu kan man ju börja sätta små butiker i konkurs som hobby!

Jag tog mig en liten snabbsökning på google, och får några träffar om liknande problem med just trasiga plastbiten samt små bitar som lämnas kvar i datorn när den går sönder.

Jag kan hålla med om att svaret från kundtjänst kunde ha varit bättre.
(Vet dock själv att man kan bli lite upprörd när man känner sig "lurad", men i det här fallet så tror jag nog att allt är i sin ordninig?)

Bara ingen gjort en fulare genom att köpa datorn och bytt ut sina gamla saker och returnerat.

Billigt uppgradering

Skickades från m.sweclockers.com