Modemet tappar synk, börjar bli tokig! Ligger felet hos mig eller hos min ISP?

Permalänk
Medlem

Modemet tappar synk, börjar bli tokig! Ligger felet hos mig eller hos min ISP?

Hejsan!

Sen oktober har jag haft problem dagligen med mitt internet här hemma, problemet är att jag tappar internet anslutningen cirka 5-10 gånger om dagen. Jag har på egen hand prövat felsöka genom att bland annat köpa nytt modem, ny router och ny kablar men problemet återstår. Jag tror att problemet ligger hos min ISP för att modemets "DSL" lampa lyser grönt hela tiden när internet fungerar men när nätet går ner så börjar det blinka och stängs ner för att sedan lysa grönt igen efter 30-60 sekunder. Har ringt och mailat min ISP ett x antal gånger och varje gång så säger dem att dem kan se att det är störningar och att dem har ändrat "profil" och att det ska bli bättre men problemet kvarstår.

ISP: Universal Telecom 24 mbit/s
Router: Asus N56U
Modem: Dlink dsl 320

Har modemet i bryggat läge som är kopplad med en cat 5e kabel till routern (statisk ip). Min gissning skulle vara att jag måste be dem sänka hastigheten för att stabilisera nätet men i cirka 6 år har jag kört samma hastighet och inte haft några problem (max 1 nedkoppling/månaden), kan kanske även vara kassa kablar som går in till villan?

Asus N56U loggen på hur det ser ut när nätet kopplas ner:
Nov 22 20:37:59 rc_service: httpd 645:notify_rc restart_wan_if 0
Nov 22 20:37:59 stop_wan(): perform DHCP release
Nov 22 20:37:59 kernel: eth3: ===> VirtualIF_close
Nov 22 20:37:59 WAN Connection: Detected that the WAN Connection Type was PPPoE. But the PPPoE Setting was not complete.
Nov 22 20:37:59 stop_nat_rules: apply the redirect_rules!
Nov 22 20:38:01 kernel: GDMA2_MAC_ADRH -- : 0x0000d43d
Nov 22 20:38:01 kernel: GDMA2_MAC_ADRL -- : 0x7e35fd06
Nov 22 20:38:01 kernel: eth3: ===> VirtualIF_open
Nov 22 20:38:01 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_eth3_eth3)!
Nov 22 20:38:01 miniupnpd[693]: HTTP listening on port 53195
Nov 22 20:38:01 miniupnpd[693]: Listening for NAT-PMP traffic on port 5351
Nov 22 20:38:01 WAN Connection: WAN was restored.

Börjar bli trött på att behöva ringa och inte få problemet löst så är det någon som kanske har några tips på vad jag kan pröva eller ska jag behöva gå så långt att jag byter leverantör? Tack på förhand.

Permalänk

Tveksamt om det skulle hjälpa att byta leverantör (förutom att du kanske får bättre hjälp när du felanmäler) då dessa fel allt som oftast sitter i ledningarna. Då det är modemet som tappar länk med stationen behöver du inte fundera över problem med det som sitter bakom modemet så som din router/dator.

Så länge du har modemet i första jacket och första jacket är seriekopplat finns inte så mycket du kan göra själv, det är bara att ringa universal telecom och be dem antingen sänka hastigheten eller felanmäla det vidare till skanova.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Djurmamman:

Tveksamt om det skulle hjälpa att byta leverantör (förutom att du kanske får bättre hjälp när du felanmäler) då dessa fel allt som oftast sitter i ledningarna. Då det är modemet som tappar länk med stationen behöver du inte fundera över problem med det som sitter bakom modemet så som din router/dator.

Så länge du har modemet i första jacket och första jacket är seriekopplat finns inte så mycket du kan göra själv, det är bara att ringa universal telecom och be dem antingen sänka hastigheten eller felanmäla det vidare till skanova.

Okej tack för svaret, ringde dem en stund sen och bad dem sänka linan från 16 till 8, ska se om det blir stabilare.