Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Jag skulle skicka ett "företagspaket" till ett annat företag tidigare i år.
Helt förlorad i vad det betyder gick jag till posten och vad om hjälp. Visade sig att det bara betyder att det är leverans till dörren hos ett företag.
Ett par dagar senare var pengarna tillbaka på kontot, så det verkar ha fungerat. Mitt bästa tips dock, åk till posten och boka det hela där.

Webhallen verkar ha beställt dubbla leveranser av min beställning från igår, har en redan skickad leverans som går till ombudet + en leverans till brevlådan. Vi får se imorgon vad försändelsen till ombudet innehåller och om det är samtliga artiklar (vilket det verkar vara en enligt listan på mina beställningar) är frågan vad den andra försändelsen är? Felbeställd leverns? Hemlig överraskning?

Finns det någon spådom om när ni kan tänkas få in denna M.2 ssd?
https://www.webhallen.com/se/product/296882-WD-Black-SN750-NV...
Det har ju stått fler än 50st hos vår leverantör sedan nån/några dagar innan nyår vilket verka lite små skumt!

@webhallen hur ser det ut på 3060ti fronten?

Ville bara ventilera lite hur dåligt @Webhallen skött releasen av Samsung S21. Allt börjar med att telefonen skickades ut i måndags som kom fram i tisdags, kul! När jag skulle hämta ut paketet så kunde postombudet inte lämna ut telefonen då det stod att den skulle returneras, en begäran om tilläggstjänst som Postnord fick vid 09 tiden. Jag ringde kundtjänst som först inte visste något men som sen sa att de råkat skicka ut telefonerna för tidigt och att de skulle tillbaka till lagret för att sedan skickas ut på nytt. Jag tänkte att det räckt att de blockat telefonen hos ombudet i två dagar istället för att behöva skicka tillbaka och sen ut igen men nej, det var det som gällde.

Telefonen skickades tillbaka samma dag och jag ringde kundtjänst igen på onsdagen för att få reda på hur det gick. De hade fortfarande ingen information utöver det att alla telefonerna ska tillbaka till lagret och sen skickas ut på nytt. Jag tänkte att eftersom det är onsdag så borde de skickas samma dag för att vara framme dagen därpå (releasedagen). Tyvärr visste kundtjänst som sagt var inget mer.

Jag ringde återigen idag för att få reda på mer men ingen vet något, telefonen är i retur och betald men inget är skickat ånyo. Det som förbluffar mig är varför ingen information skickades ut till kunderna via mail och varför har kundtjänst inte fått exakt info om vad de ska säga till besvikna kunder som mig.

Jag tycker webhallen kör med fulmarknadsföring eller vilseledande marknadsföring när man först skyltar med "veckans deals" som sen bara visade sig gälla igår tisdag och idag onsdag när tänkte lägga en beställning så har man höjt priset med 2000 kr?! Varan finns 50+ i webblager samt i en uppsjö av de fysiska butikerna, så man kan ju inte motivera höjningen med "så långt lagret räcker" heller?! Det gäller TCL 55" 55P715 som igår kostade 4990 kr och idag 6990 kr. Nu ägnade jag gårdagkvällen åt att leta recensioner och gick igenom funktioner för att jag sedan idag skulle hjälpa föräldrarna att lägga en beställning. Hur ställer ni er till det här? Överväger att göra en anmälan till konsumentverket om vilseledande marknadsföring.

Nu måste ju inte vecka betyda måndag-söndag, men lite fult är det. Men detta skadar ju Webhallen, nästa gång man hittar något beställer man för att sedan ev. använda ångerrätten.

Mig veterligen är defenitionen för "vecka" en tidsperiod om 7 dagar som sträcker sig från måndag till söndag.

Kan även enligt mig vara "arbetsvecka" dvs mån-fre 5 dagar, men kortare än det vet i fan om jag kan hålla med om.

Står det inte t.ex. "veckorerbjudande v. 5" så tycker jag bara att de ska gälla sju dagar, måndag-söndag eller ons-ons...

Hej @webhallen
Jag ställde en fråga via Facebook Messenger den 10 oktober 2016.
Fick ett automatiskt svar att ni skulle återkomma så fort som möjligt.
Jag glömde bort det och när jag 3 år senare i november 2019 skulle ställa en ny fråga så såg jag den gamla.
Givetvis påminde jag om min förra fråga och får återigen samma automatiska svar. Strax därefter kommer svaret att jag ska kontakta kundtjänst. Nåväl, jag handlade sakerna i annan butik istället.
Ett år senare (Oktober 2020) så ställer jag en fråga gällande hur ni sköter hämtningen i butik med tanke på Corona och de då nya restriktionerna. Även då lyser svaret med sin frånvaro (Bara autosvar)
Jag påminner ett par dagar senare då jag verkligen hoppas att min favoritbutik ska leva upp till mina förväntningar.
Men icke.
Mailade igår och har gjort ett sista tappert försök idag att nå fram via messenger för att få svar på hur jag förbrukar mitt presentkort utan att besöka butiken. Jag kan inte använda det i web-butiken av nån anledning?
När presentkortet är förbrukat så har ni tyvärr förbrukat en kund som handlat en hel del av er tidigare.

Du kan lätt se ditt saldo själv, har aldrig skrivit på messenger men använd deras chatt så får du hjälp?

https://www.webhallen.com/se/info/30-Se-ditt-saldo

Saldot har jag full koll på. Men när jag slår in koden så kan jag inte gå vidare utan jag ska kontakta kundtjänst.
Försökte igår under eftermiddagen att få igång en chat, men det ville sig rakt inte.
Skickade ett mail i Söndags så får vi se när svar på det kommer.
Om man som företag erbjuder en kontaktmetod så kanske man ska prioritera att övervaka den kan i alla fall jag tycka.
Kan förstå om det rör sig om en firma på 2-3 personer, Då kan det ta ett par dagar. Men här tycks dom skita i vilket.
Ett såpass arrogant företag får inte mer av mina pengar.

Du kan ju också ringa till dem

Jag försöker köpa
https://www.webhallen.com/se/product/319418-Belkin-Nylonflata...
https://www.webhallen.com/se/product/319424-Belkin-Nylonflata...

från Webhallens festival kampanjer. Däremot får jag "Du får endast köpa 2 av dessa" när jag försöker lägga till dem i min varukorg och priset blir normalt. Däremot har jag aldrig köpt en sådan sladd från Webhallen. Varesig under festivalen eller tidigare.

Någon som vet hur man löser det / varför det kommer?