Ångerrätt Google Nexus 5 [Tele2]

Hej!

Lite bakgrund: Jag köpte en Google Nexus 5 smartphone i slutet av November 2013 med studentabonnemanget Tele2 Kompis Surf (69 kr i måanden + 150 kr i förhöjd avgift för telefonen, bundet i 24 månader). Tele2 erbjuder 2 veckors prövotid under vilken man kan lämna tillbaka telefonen och få pengarna tillbaka, så länge som den är i samma skick som då man köpt den.

Jag märkte ganska sent (efter tre veckor ungefär) att jag knappt använder den utan använder min gamla iPhone mer. Nexus 5:an har legat sedan minut 1 då den packades upp i ett fodral som skyddar skärmen, tagits han om väldigt väl och ser därför ut precis som ny. Så jag kontakade Tele2 om att returnera telefonen för någon dag sedan men fick till svar att returrätten endast gäller under de två första veckorna.

Stämmer detta? Har man inte som kund rätt till retur och avrbyta delbetalning av en telefon men fortsätta abonnemanget som man bundit sig till? Telefonen är ju precis som ny och knappt använd, finns det inga sätt att kunna återlämna den? Jag kan ju visserligen försöka sälja den då telefonen är olåst men vill först och främst kunna returnera telefonen.

Tack!

Jo det får nog bli att göra så Tack för snabbt svar!

En överlåtelse? Kan man behålla sitt nummer? Är nämligen väldigt förtjust i mitt (har haft det sedan 2002)

Nej, har bara ett abonnemang hos dem med ett nummer men håller på för närvarande att prata med supporten så får se hur det går! Tänkte mer på att göra om mitt nuvarande nummer (som används med nexus 5) till ett kontantkort och låta personen som tar abonnemanget få ett nytt nummer från Tele2 direkt.

Fick detta som svar:

"Först behöver du då göra ett nummerbyte på det abonnemanget du har nu för att frigöra ditt nummer du har nu, sedan kan du då göra en överlåtelse. Sedan behöver du begära en nummerflytt av ditt gamla nummer som har hamnat fritt till den operatören du önskar."

Detta löser mitt problem! Blir nog att hitta någon som vill ta över mitt abonnemang