Hittar inte mitt paket (amazon.de)

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Unknown
Registrerad
Aug 2010

Hittar inte mitt paket (amazon.de)

Tjena!

Köpte en produkt av amazon.de den 30de december, blev utlovad leverans mellan 9-27 januari vilket inte gör något.

Så de har inte gjort något fel än då det är en bra bit kvar tills dess, men har försökt följa paketet och den senaste uppdateringen om jag följer DHLs paketnummer som jag blev tilldelad så står det att paketet anlände till Sverige. Det var den 9de januari och sen dess har det inte uppdaterats något mer där, på amazon kan man också följa paketet och där står det den 10 januari: Shipment is delivered. - 10 January 2014 9:39:00 (om jag ska lita på google translate ).

Hursomhelst har det inte hänt något den senaste 6 dagarna och om paketet kom till Sverige i fredags så borde jag väl ha fått det i brevlådan/på postumbudet nu?

Visst, allt kan vara som det ska men tycker det är konstigt att det inte kommit fram än har inte handlat där förrut med på amazon.uk har det aldrig varit något krångel.

Bör jag vidta någon åtgärd och om ja, vad?

EDIT: Upptäckte nu att jag inte hade något mobilnummer på amazon.de, hade för mig att jag aldrig skapade något konto där utan använde samma konto som på amazon.co.uk.

Så posten har ju inte kunnat skicka ut något nummer till mig, har ska jag göra då :/?

Main: Sapphire 290x | i5 6600k | Corsair RM750X | 16GB | MSI Mortar | Enthoo Evolv | Pure Rock | Samsung EVO 850 500GB

Htpc: MSI 1060 Gaming X 3GB | i5 6600k | Corsair SF 450 | 16GB | ASUS z170i Pro Gaming | SilverStone ML07 | Shadow Rock LP | Samsung EVO 850 250GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2013

Jag vet att posten skickar ut ett brev med en avisering om man inte hämtar ut sitt paket efter en viss tid, fast jag vet inte om det gäller DHL.

EDIT: Glömde säga att om du har ett kolli-id så ska du kunna hämta ut paketet med kolli-id + legitimation.

Moderkort: Gigabyte GA-Z97X-UD3H CPU: Intel i5 4690k GPU: Gigabyte GTX 1080 G1 PSU: EVGA Supernova G2 750w RAM: Corsair vengeance 8GB 1600mhz

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Sep 2009

sms avi ska vara fyra sista siffrorna i kolli-id om jag inte minns fel.

Edit: så här skriver posten ang avisering... http://www.posten.se/sv/Kundservice/Praktisk%20information/Avisering/Sidor/home.aspx

så mycket att vilja göra, så lite tid

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nyborg
Registrerad
Nov 2013

Om det är DHL så är det helt normalt att det tar lång tid för paketet att komma fram.

Snuttinuttan
CPU: Intel Core i5-4670k@4,5ghz GPU: MSI GTX 760@Stock
RAM: 12GB Okänt märke 1333mhz 9-9-9-24 PSU: OCZ-ZS 550
MOBO: ASRock z87m-pro4 CASE: Cooler Master CM690

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Unknown
Registrerad
Aug 2010
Skrivet av SimonGranstrom:

Om det är DHL så är det helt normalt att det tar lång tid för paketet att komma fram.

Hehe, okej. Men det är så att när försändelsen kommer till sverige från tyskland med DHL så tar posten över.

Och posten brukar inte vara såhär sega iaf i vanliga fal.

Main: Sapphire 290x | i5 6600k | Corsair RM750X | 16GB | MSI Mortar | Enthoo Evolv | Pure Rock | Samsung EVO 850 500GB

Htpc: MSI 1060 Gaming X 3GB | i5 6600k | Corsair SF 450 | 16GB | ASUS z170i Pro Gaming | SilverStone ML07 | Shadow Rock LP | Samsung EVO 850 250GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Unknown
Registrerad
Aug 2010
Skrivet av Timelord Sloth:

Jag vet att posten skickar ut ett brev med en avisering om man inte hämtar ut sitt paket efter en viss tid, fast jag vet inte om det gäller DHL.

EDIT: Glömde säga att om du har ett kolli-id så ska du kunna hämta ut paketet med kolli-id + legitimation.

Hade jag haft koll-id så hade det ju varit lugnt :), har bara DHLs paketnummer som leder mig till paketets ankomst till Sverige.

Main: Sapphire 290x | i5 6600k | Corsair RM750X | 16GB | MSI Mortar | Enthoo Evolv | Pure Rock | Samsung EVO 850 500GB

Htpc: MSI 1060 Gaming X 3GB | i5 6600k | Corsair SF 450 | 16GB | ASUS z170i Pro Gaming | SilverStone ML07 | Shadow Rock LP | Samsung EVO 850 250GB

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Aug 2005
Skrivet av Henke779:

Hade jag haft koll-id så hade det ju varit lugnt :), har bara DHLs paketnummer som leder mig till paketets ankomst till Sverige.

Ring till Posten kundtjänst (nummer på hemsidan). Dom kan, med hjälp av ditt ursprungliga DHL-kollinr, ta fram det nya kollinummret paketet fick när det kom till Sverige. Man måste ringa om detta, sökfunktionen på hemsidan fungerar inte när dom tar över DHLs paket.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Swedland
Registrerad
Maj 2006
Skrivet av Henke779:

Hehe, okej. Men det är så att när försändelsen kommer till sverige från tyskland med DHL så tar posten över.

Och posten brukar inte vara såhär sega iaf i vanliga fal.

Det där beror på om det är DHL Deutshe Post eller DHL som har hand om paketet, är det de förstnämnda så tar posten över, är det de senare så sköter dom det hela vägen till dörren.

Kolla ditt kollinummer på:
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
http://posten.se/sv/Kundservice/Sidor/Sok-brev-paket.aspx

Är det vanligt DHL paket kan du söka här
http://www.dhl.se/sv/express/godssoekning.html

Du skriver att det är ett paketnummer (som då inte slutar på "DE"), då tycker jag du ska ringa DHL på
0771-345 345 tonval 2
vardagar 07:00 – 19:00

Kan var så att dom inte har något nummer till dig och då inte kan leverera till din dörr.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Unknown
Registrerad
Aug 2010
Skrivet av trollhattan:

Det där beror på om det är DHL Deutshe Post eller DHL som har hand om paketet, är det de förstnämnda så tar posten över, är det de senare så sköter dom det hela vägen till dörren.

Kolla ditt kollinummer på:
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
http://posten.se/sv/Kundservice/Sidor/Sok-brev-paket.aspx

Är det vanligt DHL paket kan du söka här
http://www.dhl.se/sv/express/godssoekning.html

Du skriver att det är ett paketnummer (som då inte slutar på "DE"), då tycker jag du ska ringa DHL på
0771-345 345 tonval 2
vardagar 07:00 – 19:00

Kan var så att dom inte har något nummer till dig och då inte kan leverera till din dörr.

Ska ringa posten imorn, fick 0 träffar på de länkarna du angav, här fick jag en träff: http://www.dhl.de/en/paket/information/sendungsverfolgung.htm... då som skrivet kan jag bara se att paketet kommit till Sverige.

Main: Sapphire 290x | i5 6600k | Corsair RM750X | 16GB | MSI Mortar | Enthoo Evolv | Pure Rock | Samsung EVO 850 500GB

Htpc: MSI 1060 Gaming X 3GB | i5 6600k | Corsair SF 450 | 16GB | ASUS z170i Pro Gaming | SilverStone ML07 | Shadow Rock LP | Samsung EVO 850 250GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012
Skrivet av Henke779:

Ska ringa posten imorn, fick 0 träffar på de länkarna du angav, här fick jag en träff: http://www.dhl.de/en/paket/information/sendungsverfolgung.htm... då som skrivet kan jag bara se att paketet kommit till Sverige.

alla gånger jag beställt från tyskland så har dom skickat med DPD (sen blir de posten i sverige) https://www.dpd.com/de prova där, men nummret som ska funka på dpd borde också funka på posten, mitt gör det just nu

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Luleå
Registrerad
Jul 2011

Har det inte att göra med att posten har problem efter datacenterbranden hos Evry där de har sina IT-system?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sollentuna
Registrerad
Feb 2011

Om det går med DHL Deutshe Post så brukar dom byta kollinummer då dom anländer till sverige.

Jag vidarebefodrar informationen från en annan tysk butik:
"Om du föredrar att spåra paketet på postens hemsida kan du efter att försändelsen anlänt i Sverige ringa Posten Logistik (0771-333310), göra knappval (2+2) för att få tala med en receptionist och sedan uppge ditt tyska DHL-nummer. De kan då ge dig svenskt kollinummer samt tala om vart paketet befinner sig. " (källa)
Gjorde samma process för nån måndad sedan, då var numret fortfarande aktuellt.

(sedan fick jag ett svenskt nummer som jag kunde följa i en härlig karusell fram och tillbaka mellan Stockholm och Malmö ett par varv)

Dator:
*Censurerad av jantelagen*