Återställning av kraschad bios på Acer Aspire 3820tg TimelineX?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012

Återställning av kraschad bios på Acer Aspire 3820tg TimelineX?

Jag formatterade nyligen min laptop, en 13" Acer Aspire 3820tg även kallad TimelineX. Installerade då windows 8 (hade tidigare win 7) och en del drivrutiner. Av någon anledning fick jag för mig att uppdatera BIOS och upplevde då att datorn hängde sig/inget hände, vilket ledde till att jag tvingade uppdateringen att avslutas via aktivitetshanteraren. Mycket dumt, jag vet. Hur som helst betedde sig inte datorn annorlunda efter detta men när jag startade om den hände inget mer än att fläktarna går igång och surrar. BIOS verkar helt enkelt raderat eller felprogrammerat, och utan BIOS kommer man ju inte så långt.
Jag har testat att försöka flasha BIOS med bootningsbar usb och acers "crisis"-läge: fn+esc, men inget verkar funka.

Har läst om att man kan återställa BIOS till fabriksinställningar på olika sätt. Hittade bland annat denna sida (vilket jag uppfattade som en avancerad slutlig lösning): http://lektiondestages.blogspot.se/2013/06/tldr-reviving-acer...

Någon som testat denna "cmos jumper" på moderkortet? borde det återställa BIOS?

Skulle vara jättetacksam om någon har några idéer för att lösa detta problem.

/Albin

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå
Registrerad
Sep 2006

Har du tagit ut batteriet? det lilla som sitter på insidan av datorn? för det brukar i vanliga fall återställa bios. Ta ut det i ca 1 min och stoppa tillbaks det igen.

http://www.youtube.com/watch?v=aKiNemh4VZs

kolla 4:04 där ser man batteriet.

(\__/)
(O.o )
(> < )

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012

Tack för videon! Såg inte batteriet när jag bara öppnade datorn lite grann själv. Testade dock att plocka ur batteriet ett par minuter och stoppa tillbaka det. Blev tyvärr ingen skillnad..
Känns som att det kan betyda att det behöver införskaffas nytt moderkort eller något liknande om datorn ska räddas.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Okt 2005

Är det typ detta du har försökt göra, (exempel av bios-recovery på annan Acer model.)

http://forum.notebookreview.com/acer/449382-bios-recovery-asp...

Trädvy Permalänk
Acer
Registrerad
Okt 2013

Hej Albin

Kan du länka vilket BIOS du uppdaterade till?
Sen måste vi klargöra en sak;
Det är skillnad på att rensa CMOS data och på att flasha BIOS. Att flytta jumpern eller att ta ut RTC-batteriet rensar CMOS data, t.ex boot-ordning och andra inställningar man gör i BIOS, det flashar alltså inte BIOS och är troligtvis inget som kommer lösa ditt problem.
Om du flashat BIOS med en felaktig BIOS-version kan dessvärre moderkortet behövas bytas ut.

Väntar på ditt svar om vilken BIOS-version du använde.

Mvh
Acer

Acer Sverige | Support & Service: 060 - 10 25 00 | support.sweden [at] acer.com | Facebook | Acer Web | Acer Community

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012

Hej!

Gissade på att det är som du säger med cmos-datan. Eftersom min BIOS förmodligen är felflashad verkar den då vara utom hopp.

För att svara på din fråga, jag uppdaterade till BIOS version 1.19 på denna sida: http://www.acer.co.uk/ac/en/GB/content/drivers/2069;-;Aspire%...

/Albin

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012
Skrivet av Fekal:

Är det typ detta du har försökt göra, (exempel av bios-recovery på annan Acer model.)

http://forum.notebookreview.com/acer/449382-bios-recovery-asp...

Det verkar vara samma problem där. Blir väl att beställa ett moderkort på ebay eller något!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Okt 2005
Skrivet av albintornqvist:

Det verkar vara samma problem där. Blir väl att beställa ett moderkort på ebay eller något!

Det finns eventuellt en annan, dock ganska så ormständig procedur, för att rädda en moderkaka efter kvaddad flash.

Se: http://www.sweclockers.com/forum/67-barbara-datorer-support-o...

(Kan ju vara så att jag rent ut sagt hade en djävla tur den gången.... )

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå
Registrerad
Sep 2006

Taget ur ett annat forum så jag tar INGEN cred för detta. Men du kan prova

Acer Aspire TimelineX 3820T/3820TG BIOS recovery

This guide was posted because Acer Technical Support refuses to admit that BIOS recovery is possible on this laptop. This guide should help unbrick your system after an unsuccessful BIOS flash. Knowing the correct steps to take will make BIOS recovery a breeze.

By following this guide you take all the responsibility for whatever stupid thing you do. This guide is specifically for Acer Aspire 3820T/3820TG (and possibly 4820T/4820TG) with Phoenix BIOS. This guide could work for other Acer model with Phoenix BIOS, but you will need to supply your own BIOS.WPH. IF YOUR BIOS IS NOT PHOENIX, THEN THIS GUIDE IS NOT FOR YOU.

BIOS Recovery
An interruption during a BIOS flash procedure (e.g. a power outage) and flashing incorrect BIOS will both cause the system to become unbootable. You need to access and execute the boot block program to reboot the computer and recover the regular BIOS firmware.

Observe the following when performing a BIOS recovery:
Make sure the battery pack is installed and AC adapter is connected to the system during the BIOS recovery and BIOS flash procedures. BIOS flasher checks to make sure that both are present.
The Crisis Disk should be prepared in a system running the Windows XP 32-bit (preferrable) or Windows Vista OS. WILL NOT WORK ON WINDOWS 7
It might not work on some USB storage devices, but might work with on others. It is recommended to use brand name (Kingston, SanDisk, etc) USB flash drives as opposed to no-name ones.

Creating the BIOS Crisis Disk in Windows
1. Prepare a removable USB storage device with a capacity size greater than 10 MB. Note that all data on the USB storage device will be cleared during the creation of the Crisis disk.
2. Set up a system running the Windows XP (preferrable) or Windows Vista OS and plug in the USB storage device into an available USB port.
3. Decompress the Crisis Package Source. (CRISIS DISK - Phlash16_v1.7.0.18_DiffSize Download: http://www.mediafire.com/download/6y2u4p8f7bjm2mm/CRISIS.DISK...)
4. Replace BIOS.WPH with correct BIOS for your system. (one included in the archive is v1.13 for 3820T/3820TG)
5. Right click on WINCRIS.EXE and then select Run as administrator.
6. From the drop down list choose the correct drive you want to create Crisis disk on. WARNING: Make sure you choose the correct USB storage device or you might end up formatting the wrong one.
7. Keep the default settings and then click Start button.
8. When the pop-up warning dialog box appears, click OK to create the Crisis disk.
9. Click No if you do not want to create another Crisis disk.
10. Eject and reconnect the USB removable storage device, and make sure it contains the following three files:
BIOS.WPH
MINIDOS.SYS
PHLASH16.EXE

11. If the three files above are not present, try creating the Crisis disk using a different USB storage device or try creating it on Windows XP.

Performing a BIOS Recovery
1. Turn off the system.
2. Disconnect all the peripherals. Make sure battery (charge of at least 30%) and AC adapter are both connected.
3. Connect the USB storage device containing the Crisis Disk files to the system. You can use any USB port.
4. Press and hold the <Fn> + <Esc> keys (this is the BIOS recovery hotkey), then press the Power button.
5. Keep holding <Fn> + <Esc> for about 10-15 seconds. The USB drive access LED will flash for 2-3 seconds as it is recognized by the system. Then it will flash for about 4-8seconds as the system copies the BIOS in the RAM. The BIOS recovery process begins and the screen should remain blank. It takes about 60-90 seconds to flash the BIOS. When the process is complete the system will automatically reboot.
6. If the system does not reboot after 5 minutes, press the Space-bar or any other key. If this doesn't help, close the screen lid and wait until the system goes into Standby mode. Then open the lid and wait until computer turns on or press Power button.
7. Disconnect the USB storage device from the system.
8. If the recovery procedure was successful the system should POST. If unsuccessful, repeat the steps with a different USB storage device.
9. If the system POSTs, then perform a BIOS flash procedure to update the BIOS firmware to the latest version. Refer to Running the Flash Utility section below.

If after many tries you cannot seem to recover, then please look for other recovery methods specific to your model. And in the worst case, you are going to have to send it to Acer.

Running the Flash Utility
This describes how to update the BIOS to the newest version. Personally, I prefer flashing by a different method: creating a DOS bootable USB flash drive with HP USB Disk Storage Format Tool

1. Rename the BIOS file to "XXXXXXX.FD". (It is unknown whether the name actually matters, so keep it as "JM31113.FD" for 3820T/3820TG.)
2. Copy the "XXXXXXX.FD" file to a bootable USB device containing the Crisis Recovery disk files. Refer to section Creating the BIOS Crisis Disk in Window above.
3. Turn off the system and make sure both battery and AC are plugged in.
4. Insert the USB storage device containing the renamed BIOS file and the Crisis Recovery disk files to any USB port.
5. Press and hold the <Fn> + <Esc> keys (this is the BIOS recovery hotkey), then press the power button.
6. Release the <Fn> + <Esc> keys after POST.

This guide is based on the official Acer Service manual SG_Aspire_3820T_3820TG_04282010.pdf page 77.

(\__/)
(O.o )
(> < )

Trädvy Permalänk
Acer
Registrerad
Okt 2013

Hej

Om du har flashat BIOS med korrekt BIOS-version (din länk) enligt våra rekomendationer från hemsidan så tar vi självklart ansvar för om det blir fel, om datorn är innanför reklamationsrätten (3 år). Dvs att du inte ska ha några omkostnader.
Skicka mig ett PM med ditt telefonnr alternativt epost, så ringer/mejlar vår support dig och ordnar service.

Acer Sverige | Support & Service: 060 - 10 25 00 | support.sweden [at] acer.com | Facebook | Acer Web | Acer Community

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012

Hej AcerSverige,
Tyvärr blir min laptop snart 3,5 år gammal så antar att jag är körd där med.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012

Tack för tipsen struggler! Ska definitivt testa dom innan jag ger upp!