(Löst) Har jag rätt att byta headsetet? (Löst)

Trädvy Permalänk
Skribent
Mathias Blomberg
Plats
Linköping
Registrerad
Mar 2012

(Löst) Har jag rätt att byta headsetet? (Löst)

Edit: Jag fick byta, butiken var Netonnet.

God kväll//natt/morgon Sweclockers!

Det är nämligen så att mitt Qpad QH-90-headset sedan dag 1 har haft ett glapproblem som uppstår från och till beroende på hur man "vinklar" sladden så ibland är det perfekt men sen om den blir berör bara lite grann så blir det cirka 75% ljud i ena sidan och 25% på den andra sidan eller så kommer allt ljud i en av sidorna.

Har jag rätt att lämna in headsetet på garantin i butiken jag köpte den i trots att problemet inte alltid närvarar utan att det beror på hur kontakten "böjs"?
Det handlar om en resa på 5 mil tur och retur så jag gör den ju helst inte utan att vara säker.

Den digitala högborgen: [Fractal Design Meshify C] ≈ [Corsair AX 850W] ≈ [ASUS Geforce GTX 1080 Strix] ≈ [Intel Core i5 8600K@4,8 GHz] ≈ [Noctua NH-U14S] ≈ [Corsair Vengeance LPX 16GB@3,0 GHz] ≈ [ASUS TUF Z370-Plus Gaming] ≈ [Samsung 860 EVO 500 GB] ≈ [Intel 520 180 GB] ≈ [Samsung HD103SJ 1 TB] ≈ [ASUS Xonar Essence STX] |
Skrivmaskinen: Lenovo G50-80 Min förlängning av mig själv: Samsung Galaxy S8 |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västerås
Registrerad
Dec 2011

Bör inte vara något problem, rekommenderar att ringa in och kolla med dem först.

Dator: Intel I7 8700k | GTX 1080 | MSI KraitGaming | Corsair 16GB | 500GB SSD | R4 Fönster | Evga SuperNova G2 750 |
Skärmar: BenQ 24 120Hz | Asus 24 144Hz |
Tangentbord/Mus/Lurar: Ducky SHINE 3 TKL MX Red | Sensei | Sennheiser PC373D |
Tillbehör: Ducky Wrist Rest | SteelSeries QcK+ | Telefon: OnePlus 3

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2011

Klart du har rätt att byta! Du fick ju en trasig vara
Men gör som Relive säger och ring upp butiken först

Trädvy Permalänk
Rekordmedlem
Plats
Salstad
Registrerad
Feb 2009

Nån rätt att byta har du inte, men rätt att få problemet åtgärdat har du, troligen byts det ut men det kan bli reparation också.

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2005
Skrivet av mrqaffe:

Nån rätt att byta har du inte, men rätt att få problemet åtgärdat har du, troligen byts det ut men det kan bli reparation också.

Intressant nog kan faktiskt köparen kräva omleverans istället för reparation och säljaren kan normalt inte neka det om säljaren inte kan visa att det skulle innebära en oskälig kostnad. Normalt vid billigare elektronik eller vanlig alagerförda varor är det svårt att hävda att det skulle innebära en oskälig kostnad. Exempel på när ARN har gett säljaren rätt att neka omleverans till förmån för reparation var till exempel en trasig ugnslucka som tog ett par minuter att byta hemma hos köparen samt ett löstagbart solskydd till en barnvagn.

I det här fallet går det nog på ett ut för säljaren att låta någon felsöka glappkontakt och reparera det mot att bara dela ut ett nytt headset.

Q9450, HD4850, 8 GB DDR2 800 MHz, 3x750 GB, Antec 300, Dell 2408WFP, U2410, Qnap TS-419p+ 4x2 TB Samsung F4, Asus UL30A-QX056V, Logitech Z-680, Sennheiser HD380pro, M-Audio FastTrack Pro, Ibanez sa160qm, Ibanez TB 15R, Zoom 505II, Ibanez GSR 200, Ibanez SW 35, Cort AC-15, Squier SD-3 BBL, Yamaha PSR 270, Røde NT1-A, Nikon D200, Nikkor 18-70/3,5-4,5, 70-300VR, 50/1,8, 28/2,8, Tamron 17-50/2,8, 90/2,8, Sigma 30/1,4, SB-800, SB-25, SB-24

Trädvy Permalänk
Skribent
Mathias Blomberg
Plats
Linköping
Registrerad
Mar 2012
Skrivet av Relive:

Bör inte vara något problem, rekommenderar att ringa in och kolla med dem först.

Skrivet av Nardds:

Klart du har rätt att byta! Du fick ju en trasig vara
Men gör som Relive säger och ring upp butiken först

Skrivet av Zotamedu:

Intressant nog kan faktiskt köparen kräva omleverans istället för reparation och säljaren kan normalt inte neka det om säljaren inte kan visa att det skulle innebära en oskälig kostnad. Normalt vid billigare elektronik eller vanlig alagerförda varor är det svårt att hävda att det skulle innebära en oskälig kostnad. Exempel på när ARN har gett säljaren rätt att neka omleverans till förmån för reparation var till exempel en trasig ugnslucka som tog ett par minuter att byta hemma hos köparen samt ett löstagbart solskydd till en barnvagn.

I det här fallet går det nog på ett ut för säljaren att låta någon felsöka glappkontakt och reparera det mot att bara dela ut ett nytt headset.

Trevligt att höra!

Har ju haft och göra med glappkontakter på headsets förr och då har det gått till som Zotamedu säger, de felsöker och vips så får man ett helt nytt headset i förpackning.
Anledningen till att jag var lite osäker nu är bara att glappet inte alltid är där vilket det alltid har varit på andra headsets jag lämnat in.
Är riktigt sugen på att betala mellanskillnaden för ett par dyrare hörlurar också men det förstår jag ju att det bara är på goodwill om jag får göra det.

Tack för alla svar!

Den digitala högborgen: [Fractal Design Meshify C] ≈ [Corsair AX 850W] ≈ [ASUS Geforce GTX 1080 Strix] ≈ [Intel Core i5 8600K@4,8 GHz] ≈ [Noctua NH-U14S] ≈ [Corsair Vengeance LPX 16GB@3,0 GHz] ≈ [ASUS TUF Z370-Plus Gaming] ≈ [Samsung 860 EVO 500 GB] ≈ [Intel 520 180 GB] ≈ [Samsung HD103SJ 1 TB] ≈ [ASUS Xonar Essence STX] |
Skrivmaskinen: Lenovo G50-80 Min förlängning av mig själv: Samsung Galaxy S8 |

Trädvy Permalänk
Skribent
Mathias Blomberg
Plats
Linköping
Registrerad
Mar 2012

Jag kan nu meddela att jag åkte de där 5 milen fram och tillbaka och är så nöjd som man bara kan va!
Fick direkt byta ut headsetet utan konstigheter efter en snabb inspektion av sladdarna (Personalen kollade inte ens om den verkligen var glapp med en dator!) och fick även möjligheten att betala en mellanskillnad för ett Sennheiser HD 598 som jag ville ha!

Förutom det så köpte jag ett Asus Xonar DGX+en billig bordsmic och det här är vad jag kallar ljud!
Butiken i fråga var Netonnet och jag känner att jag måste ge en shoutout till dem för det här, riktigt coolt koncept de har i butikerna också med att man kan söka efter produkter!

Den digitala högborgen: [Fractal Design Meshify C] ≈ [Corsair AX 850W] ≈ [ASUS Geforce GTX 1080 Strix] ≈ [Intel Core i5 8600K@4,8 GHz] ≈ [Noctua NH-U14S] ≈ [Corsair Vengeance LPX 16GB@3,0 GHz] ≈ [ASUS TUF Z370-Plus Gaming] ≈ [Samsung 860 EVO 500 GB] ≈ [Intel 520 180 GB] ≈ [Samsung HD103SJ 1 TB] ≈ [ASUS Xonar Essence STX] |
Skrivmaskinen: Lenovo G50-80 Min förlängning av mig själv: Samsung Galaxy S8 |