Vad kan felet vara med internet? Får mycket mindre mbit än vad jag betalar för!

Permalänk
Medlem

Vad kan felet vara med internet? Får mycket mindre mbit än vad jag betalar för!

Jag sitter på en 100Mbit/s nedladdningsspeed vilket jag för mestadels har, men lite då och då blir internet riktigt, riktigt skit med endast 4-7Mbit/s av någon anledning.

Under den här tiden ligger pingen medans jag spelar på 200-400 (30-50 i vanliga fall) vilket är omöjligt att köra på. Den går upp med ungefär 100 ping och blir ännu sämre om jag samtidigt t.ex. endast buffrar en simpel youtube video. I vanliga fall kan jag lyssna på musik/ladda ned torrents helt utan att pingen påverkas. Har ingen aning om varför det här händer och det verkar häller inte Com Hems support ha.

Problemet är inte häller bara mitt utan finns på våra dator här i hemmet, jag funderade på om det kanske kunde vara för många som använder sig av vårat internet men enligt Com Hem ska det inte spela någon roll.

Just nu ligger det på Ca 10 Mbit/s medan det tidigare idag var hela 98Mbit/s

Tacksam för svar eller om någon av er har haft samma problem och lyckats hitta en lösningen!

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maxberg:

Jag sitter på en 100Mbit/s nedladdningsspeed vilket jag för mestadels har, men lite då och då blir internet riktigt, riktigt skit med endast 4-7Mbit/s av någon anledning.

Under den här tiden ligger pingen medans jag spelar på 200-400 (30-50 i vanliga fall) vilket är omöjligt att köra på. Den går upp med ungefär 100 ping och blir ännu sämre om jag samtidigt t.ex. endast buffrar en simpel youtube video. I vanliga fall kan jag lyssna på musik/ladda ned torrents helt utan att pingen påverkas. Har ingen aning om varför det här händer och det verkar häller inte Com Hems support ha.

Problemet är inte häller bara mitt utan finns på våra dator här i hemmet, jag funderade på om det kanske kunde vara för många som använder sig av vårat internet men enligt Com Hem ska det inte spela någon roll.

Just nu ligger det på Ca 10 Mbit/s medan det tidigare idag var hela 98Mbit/s

Tacksam för svar eller om någon av er har haft samma problem och lyckats hitta en lösningen!

Händer det bara kvällstid? För om så är fallet lär linan vara knökfull på comhems sida. Överbokning i området med för många fildelare typ. Enda du kan göra i så fall är att felanmäla till comhem och vänta. Brukar ta några månader för dom att fixa sånna typer av fel.

Uppstår felet även dagtid bör du nog ringa till comhem när felet är aktivt så dom kan kolla signal/mäta hastigheten paralellt. Går inte att utesluta modemfel/bugg heller om felet även uppstår dagtid. Har du nått av deras nyare modem bör du undvika LAN2porten på modemet tex.

Visa signatur

Dooh!

Permalänk

Trådlöst?
Prova att se vilken hastighet du får om du ansluter med kabel istället.

Visa signatur

~: När du vill skriva "dem", skriv "de" eller "dom" istället :~

Permalänk
Medlem

Nu när jag tänker efter är det nog på kvällstid som du säger, men kan det verkligen felanmälas och vad gör de för att fixa att linan är överanvänd?

Permalänk
Medlem

Använder redan kabel.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maxberg:

Nu när jag tänker efter är det nog på kvällstid som du säger, men kan det verkligen felanmälas och vad gör de för att fixa att linan är överanvänd?

Jao är det återkommande kvällstidsproblem kan du såklart felanmäla. Det är dessutom viktig info att ta med i felanmälan. Exakt vad comhem kan göra när nätet är överbokat är för tekniskt för att gå igenom här. Dom gör åtminstonde åtgärder men det brukar ta tid...

Visa signatur

Dooh!

Permalänk
Medlem
Skrivet av Phunky:

Händer det bara kvällstid? För om så är fallet lär linan vara knökfull på comhems sida. Överbokning i området med för många fildelare typ. Enda du kan göra i så fall är att felanmäla till comhem och vänta. Brukar ta några månader för dom att fixa sånna typer av fel.

Uppstår felet även dagtid bör du nog ringa till comhem när felet är aktivt så dom kan kolla signal/mäta hastigheten paralellt. Går inte att utesluta modemfel/bugg heller om felet även uppstår dagtid. Har du nått av deras nyare modem bör du undvika LAN2porten på modemet tex.

Skrivet av Phunky:

Jao är det återkommande kvällstidsproblem kan du såklart felanmäla. Det är dessutom viktig info att ta med i felanmälan. Exakt vad comhem kan göra när nätet är överbokat är för tekniskt för att gå igenom här. Dom gör åtminstonde åtgärder men det brukar ta tid...

Tackar så mycket för hjälpen! Ringer direkt imorgon