Tele2 100/10 och strul

En vän till mig skaffade nyligen Tele2 i samband med en flytt, och redan från början hade han strul med det.
För det första så när hans 100/10 lina väl fungerade (alltså inte va helt död) så hade han typ 4Mbit ner (dock alltid bra upp).
Detta följdes snabbt utav konstanta dcs, nätet dog nästan hela tiden, ibland var 40e minut ibland var 3e osv.
Efter besök 1 av en tekniker som på något sätt uppmätte 60-80mbit (de själva hade aldrig fått över 40mbit, och då bara direkt efter en omstart av modemet) så anses problemet ligga hos dom (stressad och försenad tekniker dessutom). Efter besöket ringde de igen support för att förklara att problemet är ju att dcs kommer lite då och då och att hastigheterna som han fick inte stämmer med va dom får, dessutom klaga på teknikern. som då gjorde ett besök till och då konstaterade att det är fel på modemet och bytte ut det direkt för att sedan säga att nätet ska nu fungera. Det gjorde det i nån dag för att sedan börja med dcs igen, hastigheten höll sig dock på en ok nivå, ca 60-70mbit med kabel, men 40mbit med trådlöst.
Men några dagar senare kom problemen igen, hastigheten va ostabil, nätet dog igen, ibland var 5e minut ibland var 20e, ibland fungerade det även i flera timmar.
Efter ytterligare ett samtal till supporten får dom sedan ett sms att "problemet är nu löst", och det fungerade igen.
men tog bara några dagar så började det igen.
Nu har han då haft dcs väldigt ofta, vi säger kanske allt ifrån 3-10 gånger per dag, och då är han ju inte hemma jämt så han märker ju inte alltid heller.

Dessutom allt vad gäller hans utrustning osv så fungerar den perfekt, han hade telia innan och inget va nånsin fel där, och inte heller om han ställer sina grejer på någon annans internet.

Vad ska han göra åt detta?
Hur länge ska han acceptera att de "försöker fixa", tror det är 3-4 månader nu?
Dessutom så har han en bindningstid på ett eller två år, men om dom inte kan ge honom en fungerande tjänst har han väl en möjlighet att avsluta det ändå?